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Instagram 正式公布全新商家工具

Instagram 正式公布全新商家工具

Instagram 在今天早上正式 公布 了面向企业用户的一批新功能,其中包括全新设计的商家主页、数据分析工具,以及直接将 Instagram 应用内的帖子转换成广告的工具。其实之前已经有一连串的小道消息和媒体报道表示 Instagram 将要推出这些新工具,而且这些消息的大部分都在今天得到了证实——比如 商家主页的设计结构 ,帖子和受众人口学的 具体数据分析项目

在开发这些工具之前,Instagram 召集了数百位企业用户,了解他们当前还没有被满足的需求。这些企业主向 Instagram 提出他们想让自己的主页和帖子变得更容易被发现,而且需要一些可以帮助他们了解现有和未来顾客的工具,同时还想知道新顾客的来源。

在综合了这些意见之后,Instagram 为他们开发了商家主页、Insights(数据分析)和一些用于推广帖子的新工具。

“Instagram 的活跃广告主数量已经发展至 20 万,其中绝大多数都是中小型企业。”Instagram 的全球商务与品牌发展总监詹姆斯·夸尔斯(James Quarles)谈到了企业主对专用推广工具的需求,“50%的用户都在 Instagram 上关注了企业账户,60%的用户会通过 Instagram 了解到新的产品和服务。”

  1. Instagram 正式公布全新商家工具

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正如前面提到的 ,部分 Instagram 用户将可以升级到全新的商家主页,获取一系列新加入的功能。比如让顾客通过电话、邮件或短信一键联系商家,商家也可以在自己的主页上加入地图和指引。

但是并非所有用户都有成为 Instagram 商家的资格——只有那些已经建立 Facebook 专页的商家才能转换成企业账户。

“这样我们就可以获取它们的支付凭证,也可以预先导入它们的地址、电话和网站等信息。”夸尔斯说道。

这也意味着 Instagram 上的个人推广账户还不能用上这些功能更强大的新工具,比如 Insights 数据分析功能。不过这种情况在以后可能会有所改变。Instagram 表示它将会向认证用户和热门用户开放 Insights 的测试,之后还会考虑进一步推广这项功能。

商家可以利用 Insights 功能追踪帖子的宣传效果,以及受众的其他人口学信息。 正如我们之前的报道 ,它分析的数据包括帖子的热度、到达率、曝光和参与,以及关注者的性别、年龄和地理位置等信息。

Insights 采用了移动优先的体验——这意味着大型企业可能会将其用作一个移动数据分析工具,而小型企业可能会把它作为追踪 Instagram 营销效果的主要方式。

Instagram 这次推出的最后一个新功能是移动广告创建。以后用户可以将效果良好的帖子快速转换成广告,Instagram 还会根据受众和预算向商家提出投放建议。这个工具的设计是可以在几步操作之内创建一个广告,不过这也意味着它的效果可能会逊色于功能更强大的 Instagram 广告创建工具(比如 Ads ManagerPower Editor )。

例如,商家可以通过 Facebook 的桌面广告创建工具上传特定用途的邮件地址列表,创建着陆页面,或者接入更高级的报告功能。相反,Instagram 的应用内广告工具会更加注重简便快捷的体验。

话虽如此,由于 Instagram 和 Facebook 之间的紧密联系,这个移动工具可以通过 Facebook 的用户主页为企业主提供顾客受众的信息,包括性别、年龄、位置,以及从 Instagram 和 Facebook 挖掘的个人兴趣信息。

未来,Instagram 的移动广告工具可能还可以创建不同类型的广告,比如用于收集销路拓展信息的广告。另外,Instagram 还在如何完全追踪这些广告的效果。

“我们想尝试与商家合作追踪顾客的流向……以后我们可以知道商家的顾客是否来自 Instagram 广告的引导。”夸尔斯如是说。

商家主页功能将在“未来数月”向美国、澳洲和新西兰地区的用户推出,全球其他地区将在今年年底之前上线这一功能。

翻译:关嘉伟(@consideRay)

Instagram officially announces its new business tools

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