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悄悄告诉你,疯狂刷单背后的兼职行业如何异军突起

摘要:

日前,兼职行业完成首例业内并购,这一个充满泡沫的领域再一次刷了一回存在感。在受到一大波投资人的青睐后,兼职行业可谓愈发火爆。

悄悄告诉你,疯狂刷单背后的兼职行业如何异军突起

日前,兼职行业完成首例业内并购,这一个充满泡沫的领域再一次刷了一回存在感。在受到一大波投资人的青睐后,兼职行业可谓愈发火爆。

2014年到2015年间,全国涌现出来的兼职app不下于100家,先后有多家创业团队拿到融资,千万美元级的投资也屡现报道。显然投资人看到了兼职app的出现能带来三方受益,包括兼职app背后关于企业兼职用工在资本市场的故事,同时能恰到好处平衡了劳动力供需关系,从而达到去中介化,B/C端都受益的效果。

兼职行业表象乐观

兼职行业的兴起,确实能够让商家在用人成本方面大大降低、在人力资源方面可选择性变得游刃有余。以一家火锅店为例,每天闲时所需人手基本为零,传统的全职服务员确实存在很多工时浪费的情况。尤其是现在企业的成本压力越来越大,小老板们很不容易,在劳动力的供给方面,也需要一场供给侧改革。所以商家在用工方面,逐渐考虑使用兼职。这样的用人方过去采取的个方法一般是贴临时招聘海报或“有需求找中介”,这种操作模式的弊端在于受众面狭窄或不稳定性大,招聘成本非常大。

兼职app出现后,搭上了“互联网+”,受众也就是人才的网罗范围扩大化形成人才储备库,人才实现高精准匹配。又由于这部分人才刚好都“缺钱花”,只要用人方提供的待遇不苛刻,临时人才到岗自然水到渠成。

在兼职用户方面,免去传统中介的剥削甚至欺诈,也不需要到处找哪里贴着临时招聘,更不需要求爷爷告奶奶叨着亲友介绍。从此兼职市场俨然一副欣欣向荣。

但是时间来到2016年,兼职市场却没有迎来预期的规模爆发。反而频频爆出各大兼职平台的困境:先是一米兼职传濒临倒闭,“校联帮“宣告暂停服务;后是兼职达人被兼职猫全资收购,同时传出某疯狂刷单的兼职平台也面临危机,要求团队人员主动降薪。  

在业内人事看来,兼职行业目前并不规范。若要深究原因,主要是处于平台方并不是都能很好地起到在B/C端的平衡调节作用,主要体现在切入市场不是靠优化产品及服务,而是靠内部刷单。这导致了行业内乱象丛生,2vc的业务模式也给那些踏实做事的团队造成了极大的困扰。

刷单是否为长久之策?

目前兼职行业做的是撮合商家和用户之间的兼职交易,两组参与者需要通过中间层或平台进行交易,而且一组参与者加入平台的收益取决于加入该平台另一组参与者的数量,这属于典型的“双边市场”。

双边市场具有最鲜明的特点:存在两组参与者之间的网络外部性,即市场间的网络外部性。网络外部性发生在两个市场之间,在某一特定市场上生产的产品效用随着对另一市场所生产产品的需求数量而变化,反之亦然,这就称作双边网络外部性。

由于有网络外部性的限制,一个平台想要超越另一个平台,需要比较漫长的时间,其需求数量并不是普通资源导入就能够完全改变的。猪八戒网曾经在15年推出八戒兼职APP,最终停止运营正是因为这一点。

所以,在商家端产生变化的时候,用户端量会带来“网络外部性”影响,反之亦然。只有那些能够沉淀下来,服务好商家和用户的兼职app,才能够竞争中凸显优势。

兼职行业的核心竞争力在于产品跟服务,而非企业背后的大资本,而非刷单补贴的竞争手段。大家都知道,补贴是一种正常的双边市场型产品在早期快速发展的手段,但是由于创业者和风投过度神华其作用,渐渐演变成了刷单的产业链。

从以往补贴大战中的失败案例来看,我们知道商家对价格不敏感,补贴对正常的商家来说并没有太大的作用。而普通用户对价格敏感,但是由于正常的兼职交易过程比较漫长,过程包括注册填简历,兼职报名,电话面试,等待通知,上岗,结算工资等环节,整个过程少则三天多则一两个月,所以补贴对于大部分正常用户来说并没有太大意义。当然,为了获取补贴的“商家”和“用户”就不可相提并论了。

近段时间,由58分拆出来的斗米兼职平台做了BD人员KPI考核调整,从一开始的两端补贴到后来的商家补贴,内部奖励刷单的形式。

据行内人员介绍,该平台数百BD人员每人都要承担高额的流水指标,由于完成目标后的奖励颇丰,所以团队内部滋生了疯狂的内外结合的刷单风气。同时模式上“折衷”地更多依赖于中介,这就背离了兼职app“去中介化”的初衷。

资本战略弊端何在?

其一,资本的力量确实非常强大,但是还是应该祈祷会有一个又一个接盘侠。兼职行业本来利润率就不高,2vc的模式下流水数据只能增不能减,所以恶性增长的流水数据将会像恶性肿瘤一样,把平台拖垮。

其二,依赖补贴拉拢的用户黏性极低,一旦杀出愿意出更大补贴的竞争者,后果易见,要么被打沉要么恶性价格战把市场的水搞得更混;

其三,依赖资本拉拢用户容易一叶障目,企业误以为市场已经属于自己而忽略了产品及服务的优化。

万一平台资金链断裂,企业丧失了资本以外的核心竞争力,它将会成为历史。

显隐病征并存

现在看来,兼职平台只有精细化管理同时注重产品和服务才能在这场战争中脱颖而出,我们前面说到的这家平台也意思到自己战略的失误,开始强调盈利,并对外强调目前个别城市已经单城市打平。

但是在各城市线下的BD都有流水硬指标的情况下,盈利变成了一个空口号。由于内部刷单现象造成的团队文化畸形发展 ,改变已经相当困难,这需要耗费大量的时间和精力。个别城市偶尔接几个总部介绍的单,通过财务优化手段,单城市打平一点都不难。

从梦想成为独角兽公司到如今身陷囹圄,其根本在于该团队是上市公司借此优化人员结构的产物,核心人员均来自本家,并没有真正的兼职行业从业经验。

当然,以上的种种“不太平”并不能说明兼职行业病入膏肓,而恰恰是行业汰劣存优的分水岭时期。若各个兼职团队能够跳出现有战场,以更高的视角来审视和调整竞争步伐,做出真正有差异性的产品,才能有利于发展B/C端的广度及深度。兼职行业需要能够有效的管控兼职团队的质量,围绕需求方和供给方进行要求匹配,这就需要强大的地推能力和管控能力。所幸的是,目前还是有很多愿意踏实深耕兼职行业的团队,于整个兼职行业,已然是迈进了一大步。

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