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跨境 农村 移动 线上线下融合 解读电商发展的四大趋势

跨境 农村 移动 线上线下融合 解读电商发展的四大趋势

电商究竟已多大程度上成为消费者“买买买”的重要平台?根据尼尔森数据显示,2015年中国电商销售额超过3万亿元,远高于美国。依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透,中国已经成为全球最大的网购市场。

中国电子商务作为一个新兴行业,从快速发展期逐渐过渡到成熟稳定期。当下,网络购物出现新生态:电商品牌意识增强、移动电商爆发式发展、消费中国全时互联,如何洞察新发展,把握电商发展新机遇?

趋势之一:跨境网购

多元化,二线城市潜力大,购物行为日趋成熟

中国跨境电商交易已初具规模,相对实体店,网购人群多为泛90后,海淘人群更甚,26—35岁占据海淘整体人数的89%,其中在职人数为80%。从收入分布来看,家庭月收入高于10,000元的消费者占据海淘整体人数的73%,大学及以上的比例高达86%。

产品品类、销售渠道、购物模式更加多元化

跨境网购的品类也主要是网购的主流品类,货源地大多为美国和日、韩等东亚国家,但对于不同品类有明确的地域倾向差异。以食品为例,如对澳洲保健品的偏爱,对新西兰母婴产品的追求等。从渠道来看,传统的代购逐步转变为更多的模式,如综合型电商跨境网购渠道(天猫国际、京东全球购、苏宁易购海外购等)、c2c/b2c模式专业跨境网购网站(洋码头、蜜淘全球购、蜜芽宝贝等)、社交/买手直播模式专业跨境网购平台(小红书、淘世界、higo海外购等)。

二线城市跨境网购潜力巨大

二线城市跨境当前的网购渗透率不及一线城市,但潜力巨大。尼尔森调查显示,二线城市未来一年可能尝试跨境网购的比例(53%)高于一线城市(46%)。跨境网购不再是一线城市的专属品,互联网为这种“渠道下沉”带来极大便利,在某种层面,将会加速网络渠道格局的演变与进化。

消费者跨境网购购物行为日趋成熟

对于海淘消费者而言,正品保障是他们选择海淘平台时最主要的需求;但同时,在心里感受层面,目前的主流海淘消费者已经超越了过去使用“洋货”时用来自我标榜的阶段,更加享受海淘对于他们生活品质的实际提升。可正是由于对于个人生活品质的追求,决定了消费者的需求更加个人化、差异化。

“根据尼尔森一直以来对海淘市场的关注,我们发现,随着跨境网购消费者的日益成熟,消费观念不断升级,消费者需求也会进一步细分,这不仅体现在对产品品类的需求,也体现在促使消费者选择海淘的动机。有一千个消费者就有一千种不同的消费需求,这为各大海淘平台的营销提出更大的挑战。”尼尔森电子商务行业总监吕效益说。

趋势之二:农村电商

一片蓝海,却也易开难守

据尼尔森调查显示,农村地区的消费意愿上升,直接体现在网购用户的增速上。2014年农村网民网购用户数量同比2013年上涨40.6%,高于城镇地区的16.9%增速。

快递、电商下乡,零售商触电助力电商发展。而农村居民的消费需求增长与实际线下供应的不匹配、政府及电商的不断投入成为农村电商增长的两大驱动力。

然而,农村消费者网购的行为与城镇消费者存在较大差异,需要对他们制定专门的策略。

制约淘宝村进一步发展的可能障碍包含4点:1.各自为阵,无法形成规模优势;2.同质化、抄袭严重,导致品牌竞争力弱;3.技术能力弱,提升空间有限;4.专业人才和资金缺乏,后继乏力。

如何为农村电商这列特快列车的发展扫除障碍,关键在于淘宝村、政府、电商的协同发力。第一,合并资源,完善产业链;第二,淘宝主应打造自主品牌,创造核心竞争力;第三,针对技术与专业人才问题,政府及相关机构应提供专业培训,发挥政策支持的优势吸引专业人才的加入;第四,完善针对电商创业的金融延伸服务。

趋势之三:线上线下融合

o2o模式格局初成

近两年,各地“互联网+”新创公司数量剧增,移动app呈井喷状态。从消费者角度来看,餐饮外卖、旅游、点评、打车是目前最为流行的o2o模式。尼尔森数据显示,过去一年使用过这4类app的消费者比例分别为55%、44%、42%、41%;而在未使用但未来考虑尝试的app中,超市便利店代购(30%)和生鲜(25%)则是重要方向,零售o2o的未来发展潜力巨大。

数字化时代,消费者购物方式虽然已经改变,便利性、舒适度以及价格依然是消费者考虑购物方式的重要维度。他们不愿放弃线下消费的体验,同样也享受线上购物的便利。

趋势之四:移动电商

场景化和社交化

得益于智能手机终端的普及,中国移动购物市场保持高速发展态势,移动端交易额占比已近半成,2016年一季度移动端交易占比达54.9%。主要的移动端网购人群分布在26—35岁(53%),本科以上(80%)居多。移动端的消费与pc端最大的不同,在于其场景化和社交化的特质。

移动电商模式探索1:消费需求场景化

移动购物模式多样,与场景相关的应用成为推动流量的新增长点。2015年尼尔森在线购物者趋势研究报告显示,美团网、大众点评、携程等与场景相关的应用成为推动流量的心增长点。与pc端网购的最大的不同是,移动购物更与购物场景相关。

移动电商模式探索2:社交化网络营销

移动电商的另一个模式探索是社交化网络营销,即将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素应用于移动电商交易过程中的现象。尼尔森调查显示,以社交网络作为入口的移动端消费者比例明显上升,“点击好友分享链接进入”的比例从2014年12%上升至2015年的23%,而其他移动消费入口的使用率出现明显下降或勉强持平。

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