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从健康类产品说起,如何更“聪明”地设计产品

前阵子去面试一家公司,是做健康类产品的。面试之前对公司和其产品深入了解是最起码的尊重,深入了解这款以及同类竞品后发现了健康类基本都有的功能:用药提醒,喝水提醒等一类的体型功能。

从健康类产品说起,如何更“聪明”地设计产品

不论是生活学习还是产品经理实习,我个人都是很重视细节和强调真正用心去设计和做事

这类功能,怎么讲呢。实用?至少听起来是这样的,喝水有益人体健康,我们每天要喝很多水,嗯!生病了忘记吃药也是很麻烦的事情,嗯!让一款产品定时的提醒我们,这个功能看起来很棒~

但是!站在产品经理的角度,你确定这不是一种自嗨的设计吗?说的可能言重了些,但是至少在我看来设计出来这种功能的脑袋中只有四个字:循规蹈矩!

现在想一下你的手机每天会有多少条推送在通知栏?我的根本数不过来,最早一条是三天前的。首先来讲,现在人们对于手机推送通知的接受程度已经非常低了。但是你可能会说,用药喝水提醒这些信息是与我们本身相关度较高的,越高的越容易被用户重视和关注,这点我认同。

然而,这些都一定不等于执行!设想一个用户场景,拿定时提醒用药功能来讲,如果我需要每天提醒两次,一次是上午十点,一次是下午七点。但是在十点整的时候可能我正在忙的脚打后脑勺,或者在家窝沙发上看美剧,或者在打游戏逛淘宝等等。在这种情况下用户对于这个推送很有可能是不去执行的。用户的想法更可能是,我现在在忙,等一会不忙了再去吃药。于是乎,可能一上午过去了,一天过去了这件事就被忘记了。。。 需要注意一点的是,喝水就更容易被忽略了,因为是可做可不做的,和用户的相关度更低。

那么,我们是不是可以在最合适的时间最聪明的去提醒用户呢?吃药喝水这一类的事情不是非要10:00或者某个特定的时刻去做的,一个时间段内任意时间都是可以的!10:00可以吃药,9:50可以,10:10也可以。

另外,健康类app都会读取用户的步数变化。 我对于这个功能的设计是:

如果用户需要10:00被提醒吃药,那么我们设定这个时刻的前后10分钟(阈值可以自定)作为时间阈值,在9:50-10:10都可能会被提醒。怎么提醒呢?当用户的计步器在这个时间段内有了从未变化到10步(阈值可以自定)以上的变化时,我们“聪明的”发送提醒!因为我们可以认为用户在这个时刻从静止的状态开始有了移动,可能是拿起手机去卫生间,可能是拿起手机回卧室,可能是拿起手机去别的同事卡位等等。在一个时间段内,用户刚刚起身移动了几步之后的时刻对于这种和自身相关的提醒,相比于在一个固定时刻一定会有更高的接受度!

同样是提醒功能,但是这种提醒功能的实现方式就更合理更聪明些,不是吗?

从用户的角度,用户使用了后会觉得这个功能很神奇很有趣。用户不会思考这款产品的设计者怎样,而是觉得这款产品很赞很聪明。那么向周围的人推荐这个聪明好用的产品是自然而然的事情。

而用户,就是我们最好的口碑!

作者:张小昊(微信号576022880),产品经理实习生。现为吉林大学计算机科学与技术学院二年级研究生,每天卑微进步谦逊学习的全能boy。

本文由 @张小昊 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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