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六度人和EC获1.7亿C轮融资,成立基金布局SaaS生态

社交化客户关系管理(以下简称 SCRM)服务供应商 “六度人和” 宣布完成 1.7 亿元 C 轮融资,本轮投资方是深圳市麦达数字股份有限公司,以 11.33 亿元估值获取 15%股权。

在完成新一轮融资后,六度人和将进一步深耕 SCRM 领域,并与麦达科技共同打造一支 SaaS 产业基金,该基金专注于投资企业级 SaaS 服务领域的优质创新项目与服务。同时,向认可的其他公司开放 EC 产品的数据接口、服务接口等 API,双方将共享销售渠道、人才资源以及客户资源等,共同搭建 SaaS 生态圈和平台。

此外,双方约定取得控股的前提是利通投资继续持股或达成换股协议。利通投资是腾讯的新营运公司,其法人任宇昕目前担任腾讯 COO,麦达数字未来将有望与腾讯展开深度合作。

36 氪曾报道,六度人和 2011年 获得腾讯的战略投资,进入企业级 SaaS 市场,2015年 获得老牌企业服务提供商用友的战略投资,同年又获得赛富亚洲和联创永宣的过亿 B 轮系列战略投资。2016年4月,六度人和正式推出 SCRM 战略,通过融合社交,整合社交网络资源。

六度人和的核心团队主要来自腾讯、百度、微软、中兴、金蝶等知名企业,拥有近 20 项软件著作权。六度人和 CEO 张星亮一直以来都强调,未来的销售产品,一定都基于 IM 工具延伸。

六度人和的主营产品 EC是一款 SCRM (社交化客户关系管理) 系统,该产品整合了 QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体,包含接洽客户、存储客户、维系客户、营销分析四大主要功能。EC 最核心的优势在于拥有积累的社交资源和沉淀的销售数据。

尤其是 EC 拿到了腾讯和用友的战略投资,腾讯为 EC 打通了 QQ、微信的接口,比如说 EC 是可以直接发消息的,QQ 聊天记录也可以直接抓过来,微信也是同理。而用友提供的资源,一个是渠道的开放,再一个就是行业客户开发产品的整合。

至于选择市场用户方面,EC先将企业分层:

  • 第一层,也是最底层,没有任何数据的销售公司。
  • 第二层,是有一定规模的中小企业,有一些数据积累。
  • 第三层,就是行业客户,比如一些服务企业的金融公司、房地产公司等。
  • 第四层,就是央企之类。

EC 的重点客户在中间两层,因为 DT 时代和 IT 时代的发展策略是相反的。在 IT 时代,软件公司要起家往往是从 “大客户到小客户”,搞定央企、国企,基本就能活下去。而 DT 时代的互联网公司基本都是依靠中小企业发展起来的,例如阿里巴巴等等。因为中小企业缺乏信息化的东西,将 SCRM 卖给他们,企业会认为这是是雪中送炭的事情。

据悉,2015年 六度人和 EC 的年营收为 2020 万元,净利润亏损为 3573 万元,全年销售额增长超过 100%,使用 EC 的企业用户已经超过 20 万家,每天有数百万销售人员正在使用 EC,通过 EC 平台产生的销售活动突破亿次。

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