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谁毁了美国传统零售商?打折!

不只中国,美国传统零售行业也在苦苦挣扎,不过这里讨论的并不是受到线上消费的挤压。

Business Insider 在报道中指出,不少美国传统零售公司或百货公司近期业绩表现惨淡。其中一个重要理由是,他们成功把消费者训练成只在打折期出现的顾客,这一现象正令其经营陷入恶性循环。

过去,消费者愿意为“新品”付出更多溢价,也愿意出于消费体验和商品质量而选择在传统百货公司购物。但现在的情形是,当消费者产生了大部分商品将有大幅折价销售的预期,他们还愿意全价购买吗?

BI援引美国最大的服装公司之一Gap公司CEO Art Peck表示,现在想把顾客从促销活动中拉回来真是太难了。如果零售商开始收紧促销活动,无异于和消费者玩起了老鹰捉小鸡的游戏,目前我们已经看到这样的情况。

该报道还援引了瑞穗证券的常务董事Betty Chen评论称,顾客现在普遍期待七折或六折的促销折扣。想让他们多买点儿的办法就是,让你的商店看起来更趋于快时尚的类别。

但显然,并不是所有零售商都有类似快时尚品牌的高敏锐度和流动性。在非快消传统零售顾客日益流失之际,不论是行业还是消费者,都部分牺牲了对品质的要求。而这显然不只是商家自己“作死”,或无法适应消费者对商品更迭速度加快的要求。

美国谘商会(Conference Board)5月31日公布数据显示,美国5月消费者信心指数低于预期,很多消费者认为未来几月美国经济表现将会平淡无奇。详细数据显示:

美国5月消费者信心指数为92.6,为去年11月来最低,低于预期;消费者信心现况指数为112.9,也为去年11月来最低;消费者信心预期指数为79,为2014年2月以来最低。

虽然美联储已经进入加息通道,但薪资涨幅略显停滞始终是掣肘其下一步行动的重要因素之一。而这或许才是改变大部分消费者消费习惯的最重要原因。

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