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“网店客服”和“银行客服”联手布骗局 大学生网购被骗近4000元

6月2日,武汉某高校的杨同学因为轻信“网店客服”和“银行客服”电话被骗了3891元,后悔不已。杨同学称,以前她曾在某网店购买商品,并在手机上存下了客服电话。最近她又在该网店购买了商品,6月2日她接到了“网店客服”打来的电话。对方和她核对商品具体信息后,声称因员工操作失误,把她划分为网店品牌的代理分销商,1年内她购买商品会享受折扣,但每个月需要从她银行卡里扣款500元,一共要扣6000元。如果想取消业务,需要按照提示进行操作。

杨同学信以为真,告诉“网店客服”她将去某银行进行操作。随后,“银行客服”迅速联系上杨同学,得知她卡里有4000元,并询问了自动存取款机的编号。对方“好意”提醒杨同学可将钱取出来,杨同学觉得保存大额现金不方便,表示拒绝后,对方一步步给她洗脑,说明操作流程,但完全不提“转账”二字。在输入了身份证和银行卡信息后,“银行客服”称接下来要按要求连续输入5位“大堂经理编号”和11位“验证码”(实为16位对方的转账账号),随后窗口就自动弹出了转账姓名和3891元的转账金额。对方称转账姓名是大堂经理的名字,不用理会,并催促她在10秒钟内迅速按确认键,她照办了。

在“取消业务”后,“银行客服”让她把另一张银行卡插入自动存取款机里,她这才发现被骗了,于是挂断电话,迅速报警。目前警方已介入调查。

昨天下午,记者分别致电该网店客服和杨同学转账银行卡的银行客服。网店客服人员称,他们并未开通所谓的“代理分销”业务,也不会泄露消费者信息。一般情况下他们不会通过电话联系消费者,对于涉及财产和资金安全的问题要提高警惕。银行客服人员称,他们不会用电话指导消费者进行转账操作,一旦遇到这种情况,建议第一时间向银行工作人员反映情况,并立刻报警。

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