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读《结网》,做改变世界的产品经理

笔者是一名初出茅庐的产品新汪,正处于找工作转型的尴尬状态中。笔者深知产品汪的不易,故深入分析了《结网》等产品相关书籍。花了一周时间反复翻看了两遍《结网》,就个人观点跟大家分享下读后感。

读《结网》,做改变世界的产品经理

很喜欢《结网》的写作风格,从书名到内容都十分接地气,大量的利用案例的方式分析观点,通俗易懂。目录简洁,章节划分使用了类似软件版本号的方式,更加让读者从阅读中融入到产品迭代的氛围中。本书还有个特点,在每个章节里都提出了一到两个练习题,有种现学现卖的赶脚。

思维导图

该图是笔者在看完第二部分的时候画出来的。

读《结网》,做改变世界的产品经理

概念

一切媒介中的一切作品的创作都遵循以下六个步骤:概念->形式->风格->结构->工艺->外观。(引用ScottMcCloud《理解漫画》)

本书围绕着概念展开,从概念定义,概念过滤,投资,到最终的产品都离不开概念。概念即是创造什么样的用户价值,满足用户什么样的需求。一说到需求也许很多人就会想到在做产品的过程中用户提出的各种各样的需求,是否这些需求都可以作为概念呢?并非如此。书中有个这样的例子:

由于用户需要沟通,基于这个概念出现了邮件和即时通讯等产品形态,后来用户又需要在沟通的时候分享文件,这个需求催生出了邮件附件和即时传文件等产品特性,但这个需求是在沟通需求的基础上,不能形成产品概念,催生出一款独立的产品。(摘自《结网》)

在生活和工作中我们总会听到“某某产品又抄袭某某产品,真是恬不知耻”之类的话,殊不知它们只是用了同样的概念,即是源自同样的用户刚需。但是若是不能做到“人无我有,人有我优”,在同样的概念下创新,制造差异化,创造用户价值,那么这样的产品也终将被抛弃。“不要重新发明轮子”(引用《结网》),在这个资源共享的社会,若是把自己封闭,进入一个重新发明轮子的死循环,那么就不会有竞争,不会有创新。

浅谈用户体验

别让我等!Do not let me wait!

用户的耐心非常有限。

在操作一款产品时,我们做的每个操作都希望得到即时的体验,如果超出了我们忍耐范围(要知道人的感知是毫秒级的),那么一定会很不爽。特别是对于一款完全陌生的产品,当第一次使用时,若是反应迟钝,用户不会傻傻等待的,一定扭头就走。

一个发生在笔者身上的案例,以前穷,用不起苹果,勉勉强强的用着安卓手机,大家都懂,安卓的机子,用个一年多基本就会卡的不行,这样的体验让我狠下心买了iphone,从此再也回不去安卓了。相信大多数人都有这样的感觉吧。这其中一个很重要的原因,就是苹果给了用户一种“快”感。

虽然在很多约束条件的限制下(例如网速、服务器等),有些时候我们很难让自己的产品即时的对用户操作做出最终的反应,在这种情况下,我们给用户做出即时的响应很重要,让用户有心理预期,不至于陷入焦急的等待。例如:当你在乘坐电梯时,按下按钮,若是按钮没有亮灯,那么你一定会一直按。

别让我想!Do not let me think!

把用户当傻子。

如果一个产品需要用户好好看一遍说明书才能着手使用,那么这个产品糟透了。大家是否想过,为什么一个三岁小孩都会解锁ipad?因为根本不需要大脑的思考,顺其自然。

把一切变得尽可能地简单,而不只是简单一点。—-爱因斯坦

别让我烦!Do not make me tired!

一个好的产品不是靠强奸用户而获得用户的。

用户是上帝,要让上帝处于享受的状态。

不知大家是否有这样的感觉,每次点开支付宝都感觉被强奸了。支付宝首页的功能项将近四十个,密密麻麻布满屏幕,而除了一两个功能,其他功能几乎没用过。相比支付宝,发现微信舒服多了,微信功能也是很多,但不使用它,它一定不会来烦你。以下截图来自微信6.3版本,更早的微信版本更加“轻量”。

支付宝:

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微信:

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平台产品和现金牛产品

“人生就像是一个茶几,上面摆满了杯具(悲剧)”。是的,所谓的平台产品就像一个能摆放东西的平面,利用自身资源优势拉动其他产品的产品。说到这,用脚趾头想就能想到QQ这个大平台了吧,这是个典型的平台产品,鹅厂就是以QQ这个平台起家发展成了几乎覆盖全部互联网业务的企鹅帝国。

平台产品有个惊人之处,就是后发先至效应。有了平台产品,就可以等竞争对手的概念有了实验结果后再COPY到自己平台上,利用自己的资源优势,迅速超越先发产品,例如QQ游戏、QQ邮箱都完美的做到了后发先至。同时也印证了马太效应。

现金牛产品,即是利润率超级高的产品,例如魔兽世界。其实很多平台产品本身就是现金牛。

《蓝海战略》

同时追求“差异化”和“低成本”,从而实现价值创新。

(引用《蓝海战略》)

蓝海战略追求时效性,超越竞争者的思想范围,抢占先机,毕竟你所创造的差异化非不可复制,你所实现的低成本也会被竞争对手赶上。战略是否成功取决于你的产品能否在蓝海时段达到一定的用户规模和筑起足够高的壁垒。

一个很有趣的例子,“百万美元主页”,该主页的页面如下,密密麻麻,五颜六色。当看到这个网页时,心里默默地OS这NM是什么鬼,知道是做什么之后不得不为之献上膝盖。这竟是一个穷苦少年为赚取自己的学费将网页分成一百万个小格子,每个小格子1美元,创造的百万富翁奇迹。虽然之后引来了不少模仿者,可是这样的创意一次就够了。

读《结网》,做改变世界的产品经理

总结:

这是一本入门级或进阶级的书,书中还有好多案例可细细品味,正如书名所言,产品经理这张网需要自己慢慢积累,慢慢体会。愿每个改变世界的梦想家都能编织出属于自己的网。

作者:King , 微信:sbbchenlu,目前就职于深圳某互联网公司,三年半互联网工作经验,一枚有意思、有理想、有激情的汪。

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