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巨无霸抢滩云计算 未来企业服务这盘棋怎么下?

SaaS市场依然火热,不过大小玩家鱼贯而入,行业竞争越发焦灼。

日前媒体曝光,微软董事长约翰·汤普森强力推进公司业务向云计算模式转型,并开始大刀阔斧地准备资金投入和组建销售团队。约翰·汤普森的活跃表现,加上此前微软对英特尔转型云业务的推动,这位PC大佬将云计算、大数据、智能当做未来收入的三大新引擎,已经没有多大悬念。

万亿级市场容量诚然可观,不过单单国外,早期入行的甲骨文、SAP、谷歌、亚马逊和后来居上的IBM、苹果等,云计算领域已聚齐多方“巨无霸”。国内以BAT为首的互联网企业和新老软件厂商也暗地较上了劲儿。眼看蓝海变红海,各玩家会有哪些新玩法将云计算这盘棋进行到底?

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微软:抢占市场从占领桌面开始

PC市场大幅缩水加上近年来在智能手机市场连续放出的几大哑弹,坚定了微软进军云计算的决心。虽然硬件利润被极大地压缩,以 Office为基础关系进行云服务拓展,却成了微软的最佳切入口。据微软在今年Build 2016开发者大会上透露:目前包括PC端、移动端(Android、iOS和Windows)在内的Office用户数量累计突破12亿。庞大的用户基数,加上独一无二的开机率和活跃度,从占领桌面到占领市场,显得事半功倍。通过PC系统植入的销售与推广成本也几乎为零。有这样的先天优势在,无怪乎微软对转型云服务如此上心。

将硬件做为切入口,是抢占市场的第一步。事实上,宣布转型三大新业务的同时,微软前期还是做了不少铺垫工作。如推出Windows Azure,自主研发Office 365、Dynamics CRM等企业级应用产品。资料显示:Dynamics CRM等的市场份额并不高(约为6.2%),一度还被视为拉后腿的业务差点被惨遭关闭。随着微软集中发力云计算业务,这些边缘化业务或重获生机,成为业务主力。至少进军中国市场,Dynamics CRM已经算小小地积累了一把口碑。

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除了巩固自身的业务入口,微软还加大与小米等的合作,增加其他重量级入口。6月初,微软一举抛售1500多项专利,和小米组合CP在国内引起不小的反响。不过为何微软会选择避开“中华酷联”和当下炙手可热的vivo、OPPO、金立而选择小米?华为、联想等皆已涉足云计算业务或成为关键因素。虽然出货量跳出了前三,小米今年在应用市场、PC平板等领域的活跃有目共睹,加上小米早有进军国际市场的打算,微软“投之以桃、报之以李”反而获得了不少好感。

亚马逊:从产品为王到流量变现

从桌面切入绝对是捷径,不过SaaS最大的优势在于“在线服务”,传统软件的预装模式并不完全管用,而且“捆绑销售”也很容易招致用户的反感。如何快速连接用户,实现利益对接?亚马逊找到了如下切入点。

首先是云计算底层基础建设。2006年推出的AWS云计算平台算是一大伏笔。目前亚马逊凭此已牢牢占据云计算“3A”(即Amazon、Azure、Alibaba)首位。值得一提的是,虽然在国际市场混得如鱼得水, 亚马逊在非美国市场中面临的监管与法律问题却相当棘手。比如进军中国市场,因至今没有获得增值电信业务经营许可,亚马逊只能采取曲线合作路线或主打国际业务单个板块。 其次是应用商店。针对自身上层应用资源不足的现状,亚马逊通过应用商店吸引第三方入驻。 电商巨头的身份,为其用户导流和流量变现奠定了基础。目前,不管是IaaS服务商还是电商平台都倾向于采用这一模式。再次是友商合作。据了解:亚马逊目前已推出Workmail、Workdocs等基础性办公应用,不过上层SaaS应用依然存在较大缺口,为此,亚马逊加强 了与 Infor等全球大型应用软件厂商的合作,为AWS基础云平台增添应用储备。

亚马逊基于电子商务平台巨大的客户流量实现云计算业务的拓展并非个例。目前国内以京东云为代表的电商平台亦采用这一打法。作为最大的电商赢家,阿里在平台、应用和基础设施业务三大板块一齐发力,对扭转 “3A”格局更是势在必得。

理才网:组合营销+应用生态建设

没有微软与生俱来的业务入口,也缺乏亚马逊庞大的客户流量和网络服务平台,其他玩家如何实现突围?国内SaaS服务代表性企业理才网开创了“组合+生态”的创意打法。

“组合”体现在核心产品的打造上。区别于单纯集成第三方资源和同质性产品的自主研发,理才网采用了“自主研发+联合开发+第三方合作”的组合产品思路。基于人力资源管理,理才网以迅雷不及掩耳之势迅速推出了客户关系管理、财务管理、OA办公、招聘管理等主流应用产品,并联合行业用户开发精准订制暨舆情管理、智慧交通、餐饮管理、医疗管理、建设管理等垂直应用,目前中周信息、智慧畅行等多款产品已发布上线,一站式企业管理云平台daydao也不断成熟。

同样走的企业级路线,理才网与微软、亚马逊等以协同办公应用作为切入点有很大差异。比如它将立足点放在自己最拿手的HR上,并在SaaS 热潮席卷全国前就迅速推出了核心产品dayHR。资料显示:理才网创始人兼CEO陈谏是国内第一代人力资源管理软件的缔造者,主导和参与了硕旺HRMS、用友e-HR、BroadVision HR SaaS、金蝶s-HR等数代人力资源管理软件的研发。早在2005年,陈谏便开始SaaS HR应用产品的开发,可惜因互联网普及率、带宽、基础设施不完善、云安全等因素,项目一度搁浅。2014年深圳理才网成立,半年后dayHR在京发布上线。短短2年时间,目前已积累超过1300万用户,7万多家企业入驻。

据透露:这家年轻公司想要实现的是所有应用在一个平台上走通,免去用户二次安装和系统信息孤立的痛点。与以往ERP厂商“一个篮子做大做全所有功能模块”的打法极为相似。不过对比之下,还是有不少差异。如产品架构,以往绕不开漫长的安装维护交付周期,眼下基于SaaS和移动互联,一键注册使用,跨屏办公、智慧办公和“以人为中心”的设计思路可快速帮助企业增效提质。比如商业模式,从采购成本动辄数十万到“基础免费、增值收费”,极大地降低了企业使用成本和信息化建设成本。同时以强大的PaaS平台做支持,也能提供更为完善、个性化的SaaS 定制化服务,满足企业的深度需求。

巨无霸抢滩云计算 未来企业服务这盘棋怎么下?

以上提到的从硬件、软件、生态三种打法具有一定行业代表性,同时存在一定的交叉点。如微软、亚马逊,还包括IBM、谷歌都想到从底层IaaS的角度切入,也推出了专属的云计算平台,并通过并购为库内的行业应用扩容。据Gartner发布数据显示:目前谷歌每年的云计算行业市值已达200亿美元,近期还曝出与亚马逊、惠普就这一领域展开深度合作。
云应用商店及流量变现的玩法,包括苹果、微软在内很多玩家很早就有尝试。目前国内也涌现出此类的重磅玩家,比如近期颇为活跃的京东。不同的是,基于电商的行业属性,国内高度依赖于以往的客户积累和行业沉淀。所提供的大都为基础服务+增值服务,如客户导流、网络营销、平台运营等,云应用储备多在集成第三方资源。如何发挥平台号召力,激发客户的购买欲是平台战略突围的关键,否则后期很难实现收益分成与业务转化。包括拥有这类业务的新媒体,其实同样面临巨大的机遇和挑战。

市场竞争的激烈,加剧了行业的洗牌,也推动了应用生态建设的进程。可以预见,未来除了自造业务入口,担当不同角色的应用生态业主,在互补性优势和激烈的竞争面前,很容易出现强强联手的局面。就目前来看,包括BAT在内的很多企业服务及云应用服务商纷纷寻求合作路径,理才网与腾讯云、平安知鸟、万国数据、昊基人力、卓朗科技等的合作,阿里钉钉的C++战略,京东的电商云生态等拉开了不同应用生态主之间合作的序幕。哪种方式能支撑其脱颖而出,成为企业服务市场最大的赢家?实践将给出最好的答案。
笔者注 :本文原创,首发品途网。奇文共赏,疑义与析。如需转载请注明作者及来源,谢谢!配图来自互联网。

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