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地方社区粘性变弱,该如何拯救?

Q:

地方社区门户网站话题变少,网站冷清了,粘性也不强了,请问该如何来挽救?

A:

如果你是这个地方社区的运营人员,或许你也正为此而深深的自责,眼睁睁的看着网站话题变少,黏性变弱,却不知道该如何去挽救。这种感觉就好像自己孩子的考试成绩忽然一落千丈,怎么苦口婆心的劝TA也无济于事不见起色,俗话说爱之深痛之切。但换个角度,让TA去学踢球、学唱歌会不会好些呢?习大大都那么关心热爱足球的有木有?听说还亲自主持了中央深改小组会议通过了《中国足球改革总体方案》。

地方社区粘性变弱,该如何拯救?

嗯,废话了那么多,其实就是想说五个字: 跟着趋势走 。在问题中你也提到了,在移动端迅速崛起的时代,地方社区变得越来越冷清,既然你已经在亲历着移动端崛起的时代,为什么不向移动端转型而却在纠结如何挽救社区门户网站呢?

的确,地方社区在过去活的很滋润,基于本地化的用户基础和具有地方特色的运营,迅速建立起基于BBS的用户壁垒,小城故事多的盛况每天都在上演着,大多地方社区都完成了自身的商业模式发展,比如广告收入、商家营销工具的提供、各种团购活动收入等等,形成了所谓的闭环。

但随着微博、微信、陌陌等移动端平台的崛起,各大传统门户网站陆续在三四线城市开疆拓土开设分站,地方社区的生存空间正在被一点点的蚕食,很多人习惯通过手机APP来安排自己的衣食住行,出门用滴滴、吃饭搜点评、订酒店用携程、出行刷12306o(╯□╰)……就连房子车子都能团购了,这一切好像都没地方社区什么事了,BBS的活跃度降低、发帖量骤减倒也是种最好的证明。

地方社区粘性变弱,该如何拯救?

所以 向移动端转型才是当务之急 ,大多数的地方社区简单粗暴的将PC端的BBS移植到移动端,这和用电脑逛BBS有什么两样,只不过这台“电脑”变小了,是台更便携的手机而已,骨髓移植还得先配型呢是不是(高配排异反应小成功率高,低配排异反应大成功率低)?本来下面该洋洋洒洒的说说传统社区如何向移动社区转型了,但本人也正经历转型的阵痛,也才在这条路上刚起步,实在不敢先妄自胡言,一起摸索学习吧。

网络世界是对现实世界的追赶,在移动互联网时代,某个兴趣、某个身份、某个职业甚至某种情绪,工作生活的方方面面都能被细分成一个群体,形成一个移动社区。大而全的社区将会分化成一个个小的“社区屑”,就好像你进入一所学校,被分进一个班级,班级里你有三五死党,做值日生时也会和别人被分到同一小组,暗恋某位同学时会悄悄给ta发消息(现在很少有人写情书了啊…),打篮球比赛时你有一帮经常一起切磋的好球友…我们的关系链已经不是线状,而是网状的了。一直笃定的相信一句话,或者说是自己的一个信条:人以群分的社会趋势不会变。越来越多的互联网移动端产品热衷于开辟社区形态,可以说是有人的地方就有江湖,社区的出现可以说是顺理成章,更是大势所趋。

地方社区粘性变弱,该如何拯救?

话说回来,社区运营工作本就繁杂琐碎,无法做量化的评估(这点有待探讨),更没有什么规范性指导手册,很多时候都是靠社区运营人员自己去摸索体会,其中的酸甜苦辣或许只有我们自己才懂。记得医药圈有个叫“我是饱受屈辱的医药代表”的微博做的很棒,简介曰:“尝尽百草,饱受屈辱,正能量依旧”,我想用到社区运营行业也同样合适吧,我们都是饱受屈辱的社区运营人。不必自责,麻溜的转个身,拥抱移动端吧。

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Answer By:雨泽@知乎

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