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#独家#获1000万Pre-A轮融资,绑卡率近70%,驿氪要帮实体服装店挖掘已有用户,增加复购率

#独家#获1000万Pre-A轮融资,绑卡率近70%,驿氪要帮实体服装店挖掘已有用户,增加复购率

拼流量的时代正在逐渐过去,那么,如何挖掘存量用户,变成了实体零售商最应该关注的事情。

驿氪是一家消费者营销一体化的服务公司,它通过对品牌商原有客户进行挖掘,来帮助品牌零售商增加日活和留存用户。

6月14日,创业邦(微信搜索:ichuangyebang)独家获悉,驿氪已经完成Pre-A轮融资,投资方为宝洁校友会旗下基金,融资金额为1000万元人民币。而在2015年4月,驿氪曾获得联想之星所投的500万元天使轮融资。

受启发于美邦到和大众点评

驿氪创始人闵捷曾经在美特斯邦威担任CIO(首席信息官),2014年进入大众点评网担任CIO,也就是这两段经历,让他决定创办驿氪。

2013年,美邦启动转型,当时的闵捷认为,O2O从本质上来说是零售升级,但这不仅仅是把货搬到线上,因为随着移动互联网化,通过技术可以采集到更多用户的ID,如支付ID、微信ID,“所有ID背后都是人,加上移动端信息定位系统应用,我们对人的识别和感知比以前更强。”

而于对零售业来说,同样可以利用移动端来提高对客人识别的效率,但原来零售能够抓去的数据非常有限,并且这些数据都不是建立在对人的识别基于之上。为了能够让实体的体验变得更有价值,当时闵捷和他的团队做了3件事:

1.全面推进同微信的合作,推出微信会员卡项目;

2.转向移动端,建立了H5商城,并且打通了微信和App;

3.将电商部门从渠道销售部门转为服务部门;

而这也让闵捷开始思考,传统企业和互联网的结合是否可以按照这个思路,真正以人为核心,更加关注消费者在哪里产生兴趣,然后重新去思考零售未来如何去布局。

离开美邦,闵捷进入大众点评任职CIO,负责销售地推工具和商家后台。在这个对接过程中,发现商家对于门店移动化工具的诉求很高。

于是,2015年3月,闵捷和两位小伙伴一起成立驿氪。

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驿氪商户通微信版截图

目标客户群是品牌零售商

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,目前华阳信通、小店宝、我答答等也都聚焦在为零售商提供销售服务,但所切入的客户有所不同。驿氪的目标客户主要集中在品牌零售商(自己拥有品牌和零售渠道)、以及百货和购物中心上,但以门店数在几十家以上的品牌零售商为主。

目前,驿氪已经同卡宾服饰、九牧王、fossil等三十多家品牌商进行合作。

闵捷说,原来的品牌零售商只管做品牌,通过订货会把商品批发给零售商,但现在他们会更加关注目标人群,和渠道的掌控等方面。所以中国品牌零售商越来越倾向直营化,也就是说零售商只负责开店,商品的所有权在品牌商,零售商不需要再担心库存问题。

因此,品牌商会越来越重视会员,因为原来的人口红利去掉之后,单纯靠新渠道带来的新客流增长越来越少,更多的还是要关注在如何找到老客户,通过老客户的重复购买和其他数据的获取提高对整个消费市场的感知。这就为他们提供了客户基础。

在行业的选择上,驿氪侧重在服装、化妆品等领域。“只要跟人的个性化相关度比较高的,其他都是我们的目标客户。”闵捷说。

将场景抽象化

在商业模式上,驿氪根据门店数量向品牌商收取一定的服务费,而产品的使用者包括品牌商总部,也包括具体的各个门店。

闵捷说,品牌商除了目标基数之外,也需要了解会有多少人和品牌产生活跃的连接,而这种连接并非只是在购买,更多时候是在社交和线下门店的行为,或者独立IP,来获取新的客户,增加日活用户和留存用户。

驿氪可以为品牌商提供移动端的接入及微信解决方案,对于门店,驿氪还提供App,用户进店后,只需扫描二维码,就可以和用户建立起连接,用户绑定手机号码后,还可以获取一定的折扣,从而实现用户精准绑定。

目前,驿氪平均粉丝的绑卡率(绑定手机号)接近70%。

通过驿氪后台,可以进行存量会员数据分析,从而通过老会员的唤起,实现复购率的增长。“事实上,进店的人都是品牌的资源,但传统的做法是,客户需要单笔消费满额或者累计消费满额,才能成为会员,但这会拦调很大一批客户,而在驿氪,入会就变得很容易,甚至很多行为都是无意识的,不需要客户做任何操作。”闵捷说。

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,在设计上,驿氪非常注重场景的抽象化,也就是将粉丝用户在移动端的操作场景抽象出来,再根据这些场景设计技术功能。目前,驿氪已经同人脸识别公司Face++进行合作,想把这项技术应用到线下门店的老客户识别上,从而更有针对性地为他们提供服务。

未来,驿氪还希望通过同相关进行合作,进行前端流量的获取和对接,进行精准投放。

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