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北美星巴克的卡预存款达 12 亿美元,赛过一家小银行

今年 2 月,星巴克曾因更改星享卡的顾客忠诚度计划而激起了舆论的巨大反响。

在《纽约时报》撰稿者Josh Barro 的评论中,这个将奖励与消费金额、而不是消费次数挂钩的新条款意味着,这家公司开始更关注那些能为他们带来更多利润的客户,而不是他们的常客。

伴随着骂声,新条款把这个在 2008 年 3 月的股东大会上推出的顾客忠诚度计划拉到了前台最显眼的地方,人们也顺便回顾了一番它在过去所取得的战绩——在 2014 年圣诞,星巴克在北美卖出了 16 亿张和顾客忠诚体系挂钩的星享卡;41% 的北美星巴克消费者都拥有一张星享卡;电子星享卡取得巨大成功,在点单效率的趋势下,顾客接受并习惯了这个方式……星享卡会员机会是星巴克众多成功政策中的一个。

现在,它又达成了新的成就。而这是根据北美地区星享卡预存金额消费这个产品特性所决定的。

根据华尔街日报下属的 S&P Global Market Intelligence 的数据 ,星享卡目前在美国市场拥有 1200 万用户,已经将预存存款总额推高到了 12 亿美元。

如果做个横向比较,它排在存款数为 130.2 亿美元的 PayPal 、33.2 亿美元的 American Express 之后,美国最大的“非银行用户”预付费借记卡供应商 Green Dot 的 5.6 亿美元以及更多的区域小银行之前。

星巴克是挤在这些金融业务公司中间的一家餐饮公司。

而一旦它的消费者把用星享卡预存消费转变成一种习惯,他们也会继续不断的向账户里充钱。

在今年 3 月底的股东大会上,星巴克宣布将在今年晚些时候联合 JP 摩根推出一张预付的 Visa 卡,这将允许消费者通过这张印有公司的 Logo 的储蓄卡去购买非星巴克品牌的其他商品,但消费总额将同样累计到忠诚度奖励计划中。

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