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盗图之殇,商家该怎么保护自己丨小二解读实拍保护

口述/小二  畅崽

小编说:许多卖家们辛辛苦苦拍了宝贝照,却被竞争对手盗图,心痛不已,平台现最新开启了图片保护功能,天下网商箐英汇邀请了图片保护的小二 畅崽,为大家介绍图片保护功能该如何使用,以及常见问题的答疑。

图片保护适合的类目

实拍保护目前只能用在男装、女装、童装三个类目,6月中旬会开放运动装,其他类目暂时无法用。

图片保护适合类型的图片

基本要求是图片中要有真人模特。如果没有真人模特是不能申请实拍保护的,如果模特图是没有露脸的,卖裤子的商家,或者是拍细节的或者平铺的卖家,建议使用图片护盾。图盾和实拍保护原则上只能选一个。

可以对需要保护的图片进行编辑,但不建议过度编辑。可以对模特、背景、衣服有做一些调整,保证调完之后图片还是单张,过度编辑是指拼接、加文字、加logo、抠图、打马赛克等。

详情页可以保护,但是拼接的详情页是不保护的,建议拼接前将各张单图分别保护再拼接。

盗图者把图片反过来发布可以投诉,左右调换也可以保护。

以下情形不能被图片保护:

1.手绘图现在不能保护,必须有真人模特的图片才能保护。

2.在大量文字背景前拍的图,这样很容易和其他的多字背景图片被认为是相似的。这种情况是保护不了的,因为要是保护了,就会判定那些很类似,但是又不是一样的图为盗图,这样会造成很多误投诉。在这种情况下建议留好原图,如果发现盗图,可以通过淘宝客服递交投诉。

3.直通车和钻展的图暂时未纳入淘宝打击盗图的范围内的,小二正在和相关部门联系解决的问题。

4.1688的盗图只有把1688的数据接入才能处理。

5.实拍保护本身是没有销量区分的。

卖家如何使用图片保护?

一定要在在发布宝贝前上传图片到实拍保护,然后再用图片去发宝贝。

1.进入到实拍保护的网站, spbh.taobao.com 。进入申请实拍保护的界面,登录后有一个店铺数据的总览。点击<图片认证>-<认证申请>

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第一次申请 需看认证须知 ,例如:图片应在发布之前先申请保护,发布以后无法再申请,仅上传到图片空间不算发布。如果店铺图片被盗多次,再来申请图片保护为时已晚。请卖家们一定要在图片发布之前申请图片保护;拍摄的时候一定要把原图、套图、模式认证保留好,在申请时不会要求出具这些证明,但在发生纠纷时,例如被怀疑盗图时会要求出示这些凭证,如果不能提供那么就会撤销你的图片保护认证。

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2.<图片认证>-<上传设置>,选择图片所在图片文件夹—图片内容—选择监控模式。如果无法理解什么是文件夹、什么是图片内容、什么是监控模式。点击旁边的问号,会浮出一个窗口会看到相应解释。详情页的图也可以图片保护,图片大小根据上传的时候页面有提示,按照提示操作就可以了。

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3.开始<添加照片>,选择一些图片,上传之后点击<提交审核>,很快就可以看到审核结果,这些图片都是通过初审(如果有图片之前已经申请过图片保护,就会提示重复申请)完成最基本的申请保护,就可以在申请记录里看到图片。实拍保护的申请,需要通过两个阶段,第一个是之前的上传,另一个是人工审核。如果申请实拍刚传上图,机器审核过后没通过,那么下次人工审核还是不通过的,所以不建议反复申请。

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实拍保护的Q&A

问:上传图片数量限制,或者支持文件夹上传?

小二答:目前图片保护上传一次是20张,图片保护对图片内容有一定要求的,需要在上传之前根据人工审核的标准进行自检自查。若是上传的不符合标准的图片超过100张,那么这个月就不能继续传。大部分用户一次只能上传20张,如果传太多,容易把传错照片的额度用完,传的多的话审核时间也长。提醒大家精细化的操作,一次20张慢慢挑选。

问: 如果盗图会发生什么情况?

小二答: 盗图者在编辑宝贝主图时如果使用参加图片保护的图,图片边上会有一圈红色,下面会弹出提示:亲这张图片已经参加图片保护之类。根据以往经验,在发布端这里有一半的盗图者会放弃发布。详情图位置盗图,发布端不具有提示功能,但是会在发布之后盗图者的旺旺会接收到消息,提示图片是盗来的,请你在24小时内停用盗图,以避免被投诉盗图。盗图的人点击<点击这里处理> ,进入限期整改页面进行处理,重新检测。检测如果成功的话会显示盗图已经删除。

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如果某款已经发布宝贝被别家投诉,发现不了是谁投诉,因为投诉都是匿名的。这种情况之下,建议你去举证,就会有小二来人工判定投诉是否成立。作为图片保护方,可以在后台对被盗者进行 限期整改 或者 投诉 处理。在“投诉”没有结果可以撤销的,到<监控结果><已处理>里面看到被投诉的人,点击<前往撤销>按钮就可以前往淘宝后台撤销投诉。

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问: 投诉成功后又需要撤销键如何处理

小二答: 没有快捷的撤销键,真的要撤销的话建议申诉,然后提供投诉方许可对方使用的证明,例如双方达成一致的聊天记录等。如果盗图来寻求撤消,结果撤消后对方又再盗图时,不能再实拍保护投诉了,需要从淘宝投诉盗图的入口进入。

关于监控设置

小二答: 监控图片没有上限,监控图片时长没有限制。一张图片开始监控之后有100天的时间,如果连续100天没人盗这张图,那么会先将这张图移除监控。如果还想监控的话,可以自己移回去。如果在98天有人盗了图那就从之后再进行100天监控。在 监控结果 里面提供了丰富的筛选功能,可以根据不同条件筛选,可以根据地区用户名等不同条件搜索。

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也可以在监控设置里面,设置 自动处理 ,一旦发现有人盗用图片,可以自动进行处理。

盗图之殇,商家该怎么保护自己丨小二解读实拍保护

还有一些朋友有分销合作伙伴,自己有很多店铺 ,可以使用许可功能授权他人使用图片,并看到他使用了那些图片。点击右上角“使用许可” 。

盗图之殇,商家该怎么保护自己丨小二解读实拍保护

问:监控不到的情况,如何进行"创建报告"功能使用?

小二答: 例如我们在监控时发现宝贝已经被盗但我们没有监控到,比方说盗图者是昨天新到的图,我们要过一天才能监控到,但着急要投诉对方,或因为系统故障没有监控到,我们可以使用一个 创建报告 的功能,这个宝贝是报告里没有的,可以把宝贝ID复制到创建报告里面。

盗图之殇,商家该怎么保护自己丨小二解读实拍保护

点击确定之后会收到后台消息,提示已经检测完毕生产报告,已经在列表里面,就可以进行整改或投诉处理。

盗图之殇,商家该怎么保护自己丨小二解读实拍保护

(编辑/林伊蕾)

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