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一夜间,知乎的“值乎”和在行的“分答”都瞄准了向站外提供问答工具

昨晚,知乎和在行两家均对旗下的付费知识问答类产品进行了更新。

知乎旗下的值乎推出了公众号工具包,作为基础功能提供给微信公众号使用。值乎公众号工具包提供了截止目前的三个版本值乎的核心功能,即值乎 1.0 “文字刮刮乐”、值乎 2.0 “付费问题悬赏”、值乎 3.0 “付费语音问答”。用户可以根据需要自行组合使用,嵌入到自己的公众号菜单中,在公众号上与关注者进行互动,并产生经济收益。目前知乎以定向邀请和开放首批申请两种方式来启动公众号工具包的内测。

值乎 1.0:文字刮刮乐及值乎 2.0:悬赏提问

一夜间,知乎的“值乎”和在行的“分答”都瞄准了向站外提供问答工具

值乎 3.0:付费语音问答

一夜间,知乎的“值乎”和在行的“分答”都瞄准了向站外提供问答工具

而几乎同时,在行的分答也开放了分答专业工具版。

此前分答与罗辑思维公众号试水了合作,由罗辑思维公众号接入分答功能,建立专属的问答社区。两周时间中,罗辑思维公众号收到了超过 20 万个问题。罗辑思维团队每日挑选优质问题回答,其他用户可以 “偷听”。

以此用法,机构可以利用分答这类工具在自己的公众号中建立一个 “我问某某” 的板块。除了已经开通公众号的机构和个人可以向分答申请开通外,其他符合其要求的机构也能利用分答专业工具版进行用户社群管理。

一夜间,知乎的“值乎”和在行的“分答”都瞄准了向站外提供问答工具

接下来,分答将陆续推出一些新功能:

  • PC 端后台管理系统,用户提问能批量管理,支持回答以录音形式单独上传。
  • 开放公众号小助手,团队内部不同岗位可以协同工作,问题筛选、回答录制可由不同人分工合作共同完成。
  • 支持对公账户阶段,让收入直接转入对公账户。

从双方这次几乎同时公开的产品迭代可见,知乎和在行都在将该类产品由功能向基础设施的工具方向发展,寻找更多的适用场景,而非局限于自己的社区中。

两家公司都看好这一方向,36 氪已能感受到双方对产品改进迭代的速度在加快。从外界的观察者角度来看,我认为这是一场堪称经典的 “遭遇战”。知乎按照自己的节奏发展值乎,而在行的分答在原有在行 “吱”(付费悬赏的模式)的基础上改进后推出 “付费提问、可以偷听” 功能发起闪电突袭。由于功能相似,推出时间上有先后,抄袭与否便成为了舆论话题。而这种贴身肉搏式的竞争或许已经开始搅动两家公司的心理。尽管我们不知道知乎和在行各自心里是怎么想的,如何看待对手,但我们确实已经感受到产品和运营的推进速度正在加快,有一个旗鼓相当的对手对各自、对行业和用户来说都是好事。

而对创业公司的 CEO 来说,没有平时和战时之分,时时都是战时。

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