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港媒揭内地网购乱象:7成网民有上当经历

参考消息网3月16日报道 港媒称,网购近年成为内地消费主流平台,但假货诈骗陷阱充斥。内地官媒“3.15”节目上点名 京东 、淘宝等网商旗下网店乱象。调查显示网购投诉更成为内地各类型投诉首位,七成以上网民曾有网购受骗经历。

据香港《东方日报》网站3月16日报道,据报道,内地消费者前三位热门投诉,依次为网络购物、汽车消费及手机消费。而众多网购投诉中,商品质量不合格和假冒比较严重。节目以一名消费者在京东商城以14000多元人民币购买LV手袋,却发现为冒牌货,于是联系京东客户服务要求拿取手袋正品证明,但京东却要求消费者与网店自行解决。

报道称,节目又称淘宝有网店堂而皇之造假售假,在消费者给予劣评投诉两天内将商品下架,但几天后重新上架。此外,很多消费者曾投诉网购商品实际质量与宣传不符、网店单方面取消订单、在微信买东西无法退货等。

针对网购假货泛滥,淘宝所属的 阿里巴巴 主席马云日前表示,应该从整个中国的格局看待假货问题,不能说有了电子商务才有假货。

港媒揭内地网购乱象:7成网民有上当经历 新兴消费方式“网购”,目前已占中国社会消费品零售总额的10%以上。

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