神刀安全网

双方脱节,如何解决?5分钟告诉你产品与运营的前世今生

【文章摘要】产品与运营相互依存,二者缺一不可。二者关系就像生孩子与养孩子的关系。产品部门的负责定义产品,运营部门负责促活产品。

双方脱节,如何解决?5分钟告诉你产品与运营的前世今生

产品与运营相互依存,二者缺一不可。二者关系就像生孩子与养孩子的关系。产品部门的负责定义产品,运营部门负责促活产品。

一、产品部门都干些什么?

双方脱节,如何解决?5分钟告诉你产品与运营的前世今生

二、运营部门都干些什么?

双方脱节,如何解决?5分钟告诉你产品与运营的前世今生

三、运营部门与产品部门的关系

产品素质决定运营的发挥余地产品的质量,潜力和方向在产品规划初期已经成型,产品的基础素质决定运营的发挥余地,好的有潜力的产品运营起来很舒服,但是运营不好也可能做砸掉;比如GoogleWave,Buzz。普通的产品运营的好也可以化腐朽为神奇,比方说天涯和猫扑。

运营发掘产品潜力提高产品素质运营过程中,因为商业化目标,会对产品有需求,这些需求可以让产品有更多的提升空间,并且不断改进产品的体验和质量——就像歌手为了市场出新唱片走新风格取悦歌迷。但是运营也可以将产品的潜能发挥到极致,豆瓣相册功能非常简单,甚至有些不方便,但是却是变成豆瓣UGC内容的一个重要部分。

产品和运营缺一不可不能割裂或者说产品是硬件,运营就是软件。硬件要能让软件跑起来,软件要能充分发挥硬件机能,两者都达到最大化效率,事情就成了。我们用电脑没有只顾软件或者只顾硬件的,用电脑是用软件硬件结合带来的使用体验和满足,产品也是。运营也会促进产品的更新换代,拓展新的方向,新升级的产品空间,又能继续给运营更多资源。所以把产品运营三七开之类的最终目的还是整体效益最大化,终极目标当然是100%的好产品+100%的好运营=100%的商业利益。

四、产品与运营该如何配合?

1、产品和运营的互动

产品和运营不用分的那么细,大家都是全才,然后有某项特别突出:例如逻辑性强,大局观好,那么就去做产品,亲和力强情商高有鬼才,可以做运营。

一个100分的产品经理,做运营也能做80分。反过来也一样。需要考虑的,其实是团队。保证产品运营设计技术测试等环节都捏合成一个拳头,就够了。

2、新产品上线时,如何冷启动,获得第一手的优质种子用户呢?

第一批种子用户,一定要有发芽的能力能长成参天大树。从他们,影响到产品的目标用户。所以这帮种子用户,需要的不是数量,而是质量。你不是去等着他们来,而是需要运营去挖掘。守株待兔是不可取的。

为什么要成为种子用户,这就是运营的手段了。例如YY,9158,六间房,主播都是可以有收入的,所以她们乐意。例如新浪,对大腕是签合同送东西发钱。对草根是给你成为大腕的机会。需要根据产品和所能掌控的资源,去决定其运营方式。

吸引用户留住用户是目标,其他一切都是手段。手段是多样化的,善变的。产品用完之后,种子又朋友或同事推荐。这就是第一批种子用户的重要性。

3、产品上线后,增加注册用户数等指标成为运营的工作重心,这种情况下如何获得真实用户的青睐?

不同的产品,其实不同的阶段衡量的指标都是不一样的:注册用户数对有些应用很重要,只是对于电商类的来讲,可能就不那么重要了。

很多时候,数据也是需要包装的。也许一样的数据,只是比例尺的不一样,看到的曲线就完全不一样。而运营要学会包装产品和自己的成绩。

4、掌握了用户数据之后,怎样对运营数据进行分析、挖掘?

分析运营数据,最重要的是舍得,要学着扔掉一些数据噪声,并不是所有数据都有用的。

先要想清楚产品是什么样的,核心的数据字段是哪些,最应该的是想一下这个产品的初衷是什么,也就是想要什么样的结果,是挣钱,还是要安装量,还是要解决某人的问题?

按照结果来逆推想要的运营数据指标。如果是挣钱,那么可能跟它有关系的是每个用户的平均缴费,缴费频率,利润率等;如果是安装量,那关注的则是活跃度,留存率,流失率等;如果是其他的,那么你应该关注的是你的BOSS想要什么?

5、产品新上线,老板希望低投入高回报,遇到这样的问题,运营同学应该如何解决?

运营需要的是去教育老板,很多时候是付出才能有回报。很多上司不懂业务,不喂鸡食,却让鸡下蛋,这样的老板,还真不少。这种情况,就是看人下菜。有产品的地方就有风险。风险包含各种方面,例如资源不到位无法推出产品的风险;例如水平不够做不出想要的东西的风险;例如资金不到位无法做宣传推广的风险。要看老板能否承受。

6、运营怪产品不行,产品怪运营没运营起来,双方脱节,如何解决?

天下武功,唯快不破。先推出来,然后让运营去收集用户的反馈,看看用户怎么看这个产品。对于很多用户来说,他们不在乎网站功能是否多是否牛逼,而在乎自己最想要实现的功能是否有。

指标只是目的,运营只是手段!目的是固定的,手段是多样的,不同的产品,不一样的市场,各种因素的交织形成运营的各种不同。十八般武艺,你,准备好了么?

转载请注明本文来源于微信公众号:BOBO精彩秀。

本文由@BOBO精彩秀  原创投稿

转载请注明来源于产品壹佰并附带本文链接

产品壹佰非常欢迎产品界的各路大神、人神、女神、男神、土豪、屌丝来稿!

共同分享爱,明天会更好,小编等你来稿:ann@chanpin100.com

少年关注我们的官方微博@产品100和微信订阅号:chanpin100ghsd,有惊喜哦!

双方脱节,如何解决?5分钟告诉你产品与运营的前世今生

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 双方脱节,如何解决?5分钟告诉你产品与运营的前世今生

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址