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电商死磕618促销战:逢节必掐 价格战不再唯一

中新网北京6月18日电 (吴涛)进入6月份,在北京工作的白领张女士更加忙碌,她每天多了一项“任务”,就是浏览各大电商网站,挑选心仪的商品,放进购物车。今天,618,张女士迎来了“剁手”的日子,这也是电商平台年中促销大战中最激烈的日子。

中新网注意到,今年618电商大促,除了依旧的口水战、价格战依旧上演外,电商平台更加注重物流、售后等购物体验,金融服务在电商大促中发挥的作用也越来越大。

电商死磕618促销战:逢节必掐 价格战不再唯一

资料图

口水战依旧

——电商平台逢节必掐,互相借势营销

一年一度的618电商年中大促来临,不出意外,前期依然上演了口水战。5月18日,在京东618大促启动大会上,京东集团CEO刘强东( 微博 )说道,三年之内,京东大家电将会超过“国美( 微博 )+苏宁”大家电销售额总和。对此,国美在线CEO李俊涛反击称,京东大家电还有很长的路要走,三年内基本没戏。

刘强东还提到,未来京东将用无人机送快递,并在6月8日,正式开展了无人机配送运营。但是近日, 阿里巴巴 董事局主席 马云 ( 微博 )在全球智慧物流峰会上发表演讲时说道:“与其想想无人机,我们更应该想想未来如何把人送到月球上去,把人和物资送到火星上去,这些都是现代物流要去思考的东西。”

一个现象值得注意,同以往不同,阿里巴巴开始正面迎战618——618本为京东店庆日,原来阿里巴巴对此几乎是闭口不谈。今年阿里早早做了准备,开启了“618超级粉丝节”,并做了适量宣传。

对此,知名电商观察家鲁振旺接受中新网(微信公众号:cns2012)采访时表示,促销节日是公用的,谁不参与就会吃亏,目前电商平台都是共同造势,正如“双11”京东、国美也会大打促销牌一样。

今年,一些垂直电商电商也借势营销,开始崭露头角,如母婴电商贝贝网618期间开启“全站消费300元返300元代金券”活动,促销力度不容小觑;而生活电商多点将营销点放在进口鲜果、高品质海鲜肉类等上面,提倡精选一站式购物。

消费升级

——生鲜、全球购成平台新发力点

中新网注意到,此次618,不少电商平台将发力点放在了全球购和生鲜领域。如,京东开启了“品质海鲜”、“健康肉类专场”第二件半价活动。京东商城仓储物流部副总裁傅兵接受中新网采访时透露,今年给到生鲜订单量的预测是去年的10倍不止。

阿里方面,天猫也早早推出了“原装进口全世界”活动,天猫APP搜索上述关键词有很大几率得15元购物券。而苏宁、国美依然将主战场放在了传统家电、3C领域。苏宁云商COO侯恩龙认为,电商领域很多时候是此消彼长,节日大促要有重点领域,“伤对手十指,不如断其一指。”

对此,家电、IT行业分析师梁振鹏接受中新网采访时表示,苏宁、国美固有优势集中在家电、3C领域,另外这些产品完全是标准化产品,客单价较高,促销很容易见成效;京东、天猫因为规模足够大,在保持优势不变的情况下,更倾向借势推进快速增长的领域,如生鲜和跨境电商业务。

另外,关于消费升级,阿里巴巴向中新网提供的消费趋势报告指出,如今电商已经进入下一个阶段,从商品消费向粉丝消费升级转变,强调购物体验、互动、服务、从实物消费向虚拟消费转换。该报告依据阿里消费大数据而得。

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某电商平台仓库中为618大促备满了货

服务升级

——价格战不再唯一,开启物流等全方位对决

除了价格比拼外,电商平台目前更加注重物流、售后方面的客户体验。此前就有电商分析人士指出,价格因素不再是网购用户唯一关注的要素。这一观点正被越来越多的人接受,上述张女士接受中新网采访时表示,网购时肯定会考虑价格,但是也会综合考虑货源、商家信用、发货速度和售后服务等,“有时候情愿买‘贵的’。”

针对这种情况,京东集团副总裁、市场营销总负责人熊青云此前接受中新网采访时分析指出,当人们的基础消费得到满足时,就会开始追求品质购物,“随着中产阶级的崛起,这一块人群会越来越大。”

中国电子商务协会研究中心专家委员唐兴通对中新网表示,在3C等一些标准化领域,消费者对价格依然敏感;但是对生鲜、服装等品类,消费者看重更多的是质量和服务。

尤其是送货速度,网购用户越来越在意。据了解,今年618,京东、天猫、苏宁、国美均开通了7*24小时按需送货,保证服务质量。以京东为例,14日,京东集团固安智能物流中心首次对外开放,现场中新网了解到,自今年6月1日以来,京东固安园区日均发货1000余辆大货车,不足两分钟就发出一车几十吨重的货物。京东集团固安物流园区总经理赵华伟告诉记者,“根据经验看,今年618当日,本园区订单量预期可达平日单量的10倍左右。”

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某电商平台物流工作人员正在忙碌

金融参战

——分析称为提高销售额

今年618,中新网还注意到,各个电商平台“金融参战”趋势更加明显,在电商首页上几乎都做了特别标注。

京东金融相关负责人对中新网表示,京东金融各条业务线提供的资源支持,都是为了让用户在这次618品质狂欢节中更痛快的消费。国美金融对中新网表示,金融是国美在线未来发展的重点,除了结合618年中大促等社会热点做活动外,还会和金融机构开展合作。

鲁振旺认为,金融几乎是知名电商平台未来发展的重点,参战的好处主要体现在两点,一,依靠节日促销扩大其业务知名度,这可以让更多消费者了解并使用;二,消费者通过白条或其他理财产品可以促进消费,从电商平台角度看,也可以提高电商平台销售额。(完)

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