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估值过亿美金的分答,下一步将走向何方?

南七道:南七道新媒创始人,《胡说七道》出品人,转载或合作请关注公众号:南七道。

6 8 日,果壳网创始人姬十三便在微信朋友圈宣布: " 分答完成 A 轮融资,估值超过 1 亿美元。 " 这距离分答上线仅仅 24 天。消息传出后,在互联网圈和媒介群里引发了很大的争议,“分答快速圈钱背后 : 盈利模式前景难料”、“面对微博和盗版 这罐“分答”我们还能喝多久 ? ”、“罗辑思维罗振宇:分答开启了知识经济付费的大门”“上线 24 天就估值过亿美金的分答做对了什么 ? ”等等,估值过亿美金的分答,下一步将走向何方?

知识分享的多圈层的传播

在分答原有的知识传播体系里,包括知识分享者、提问者、围观者(偷听者)、普通用户。 首先,问答加入付费,适当提高门槛,适当过滤了一些无效信息。同时会提高互动的质量,提问者会更加珍惜的自己提问的机会,知识分享者会更有动力。但是在这种情况下,一对一的信息流动和传播范围非常有限。

于是,围观者(偷听者)角色的设置和参与,引爆了知识分享的二次传播,围观者既充当了知识传播的一个节点,同时由于偷听的低成本,刺激了偷听者参与的积极性。同时由于偷听者的收益会由提问者和回答者平分。相关的收益也会极大的促进两者分享和传播的积极性。也就是在说,在这个链条上,参与的各个环节既获得了心理和知识性的满足,同时又有物质上面的回馈。

分答在现有的模式上,现在又发展出了付费后再分享的模式,“包场免费听”,一个用户赞赏一个答案后,他可以获得多位好友免费收听的权利,花钱不仅自己获得了知识,还可以通过分享让周围的人获得相关的知识。在原有的一对一和偷听相对封闭式的分享模式之后,再分享的模式,不仅可以保留原有用户的参与的热情,同时可以开拓该用户同一个圈层的周边的同类用户,形成辐射和衍生效应,这也是分享经济的另外一个延伸。

通过一个问题和 60 秒的语音答案,同时直接影响和参与传播的是知识分享者、提问者、围观者(偷听者)、赞赏者。其次还有知识分享者的粉丝、提问者的好友圈层、赞赏者分享好友,在三次或相关传播链条上,包括参与者所有的好友或者关系链都有可能参与进来。一个原本普通的问题成为了一个黏合剂,把与此相关的人全部维系了起来。

亚里士多德认为:“当多样化的群体都聚在一起时,当有许多人参与协商过程是,每个人都把他那一份良善和道德审慎带来,一些人懂得一部分,一些人懂得另一部分,而所有人在一起就懂得一切。”,这样,分答整个用户和内容生态就这样良性运营起来了。

B 端是分享经济下一个蓝海

随着移动互联网的发展和用户圈层的变化,整个 to B 行业也在变化。按照美国克莱·舍己的观点,工业时代,企业与顾客之间干巴巴冷冰冰的关系已经不适合现在这个时代。传统的客服或者用户反馈机制发挥的效应会逐渐降低。甚至瓦解。

用户追求的是个性化的展现,有趣的、有价值的、生动的事物,企业与人之间可以凭一种魅力,相互吸引,相互组合。于是,对于 B 端用户来说,适应新的时代和用户的变化就是一个急迫的问题。

to C 的市场爆发之后,分答牢牢占据着语音分享和付费问答的第一名, to B 的巨大市场必然是下一步的操作,除了开拓相应的市场,同时也能加强 B 端企业和自己用户的互动和粘性,从而进一步的推动分答在整个市场的占有率和地位; 分答未来的畅想,很有可能是中国内容付费的元年和新的起点,同时形成一个汇集各行专家、同好圈子、 B 端企业的新的内容平台。

分答推出面向 B 端机构的“分答专业工具版”,为更多机构及企业用户提供第三方服务,借助分答的后台,为企业提供分答工具接口,通过后台管理系统,使得用户的提问能够得到批量管理,团队内部不同职能岗位可以协同工作,支持回答以录音的形式单独上传。从分答与罗辑思维试水合作的效果来看,效果还不错,罗辑思维公众号接入分答功能,而分答帮助罗辑思维在公众号内部建立起专属问答社区。罗辑思维团队每天会挑选问题进行回答,单个问题最高获得了近万偷听。除了罗辑思维,汽车之家、 36 氪、世纪佳缘等公司已入驻分答。

估值过亿美金的分答,下一步将走向何方?

分答只是一个问答工具吗?

分答火爆之后,包括罗振宇在内的支持方说,这是分享经济和付费知识的转折点,打开了一扇新的大门。但是也有人提出了异议,虽然分答是果壳这个主打知识的泛科技网站推出的平台,但它不属于知识收费。而是更想八卦收费、娱乐收费。国民老公王思聪就是最典型的例子。但是事实上,不管分答是分享经济、知识经济、还是娱乐经济,分答想要的绝对不仅仅是作为一个问答工具,这个性质也无法支撑起过亿美金的估值。

如果是单纯的问答社区,并不是新事物。谷歌在很早之前就已经有这样的尝试,从早期的“谷歌问答”到去年停止运营的Helpouts服务,一直没有间断过。谷歌在2013年推出的、基于Hangouts视频聊天工具的专家收费问答、培训服务。包括了各种专家可以提供各种课程,从阅读到健身,从手工艺产品到最新的程序开发方案等。但这款产品的增长,却没有达到谷歌的增长的预期。究其原因,就是所有的核心的点都是在纯粹的传统问答上。

在未来,分答对标的绝对不是简单的同类问答产品,而是类似微博这样以内容为中心的综合性平台,在果壳原有的媒介的积累上,充分利用分答现有的火爆,不断的尝试和迭代,最终生产内容的人、内容、流量、变现等资源综合与互相转化,最后成为内容分发与采购、项目孵化、广告、电商变现、网游分发、媒体等综合性入口和平台,现在的看到分答,只是这个庞大产业链上刚刚开始的一环。

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