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四个步骤实现层级清晰的导航栏

【编者按】本文作者为 Wes McDowell,主要介绍通过四个步骤实现层级清晰的导航栏,进而提高网站的转化率。文章系国内ITOM 管理平台 OneAPM 编译呈现。

精心规划的导航策略可以成就一个网站,反之,则可能毁了一个。规划得好,网站访客就会顺着你安排的路径走下去,要么购买你的商品、成为你的潜在客户,要么填完网站咨询表单。

规划得不好,访客们就会在网站上随意游荡。他们有可能达成你的目的,也可能不会。何必冒险呢?

出色的用户体验是不应该如此随意地对待客户转化问题的——我们应当手把手地指导用户,给出能吸引他们注意的、明确的提示。这样,他们才能找到自己想找的东西,同时你也能获得自己想要的东西——客户转化。

在本文中,笔者将向你介绍一个简单的、提升转化率的策略,它适用于所有网站。

只要使用得当,你交付的网站不仅美观大方,还能帮客户实现他们的商业目标。

也就是说,你是他们的大英雄。

第一步:着陆页策略

我们知道对2016年的网络营销来说,每个网站都应当配有着陆页,这是转化策略的一部分。如果你打算重新设计你的网站,这一步并不要求你删掉已有的页面,而是增加一些内容。

你需要建立一个信息齐全的页面,这个页面应当囊括了刺激转化所需的所有内容。着陆页的数量不定,取决于具体的业务和目标。为了简便,我们用私人作品网站为例。

假设你提供 网页设计商标设计 两种服务,那么在你的作品网站上,除了简单的作品集页面,还应当建立两个全新的着陆页——每一个着陆页对应一种业务。在各个着陆页上,你可以放上重点作品、 有说服力的销售文案 、服务特点列表、客户推荐信、以及清晰的行为召唤(CTA)按钮。

着陆页存在的原因是:客户无需在不同页面之间来回切换,而可以在一个页面上看到所有信息。如此一来,你的销售漏斗将更加成功,同时,因为省去了切换环节,客户也不会再半途放弃。

第二步:重点放在可以“生利”的页面

除了着陆页以外,是否还需要一些别的页面来刺激转化?例如一个专门放客户推荐信的页面?或者是其他服务项目的介绍?

如果你觉得需要的话,那么你有以下几种选择:

相关链接

在着陆页的正文中插入链接,可以有效地引导客户走向预设的方向。假设你的着陆页上有一些案例分析,那么可以在案例的下方加入相关链接,引导客户前往查看更多案例。

精简的标题导航栏

另一个方案是,做一个精简的标题导航栏,指向两三个最常用的页面。还是以作品网站为例,你可以把那两个着陆页都放到标题导航栏里,这样访客就可以在不同服务之间来回切换。

理想状态下,标题栏应当是“静止的”,即使用户滚动页面,标题栏仍会保持原位。

第三步:弱化其它内容

你听说过“选择疲劳”吗?它的意思是,当人们面临太多选择时,往往更不可能采取任何行动。有个著名的果酱试验阐释了这一概念。

研究人员在一家食品店的小货架上放了五种果酱。路过的人们会停下来看一眼,其中大部分人会购买一种果酱。之后,研究人员不断增加果酱的品种,直至三十种之多。人们还是会停下看看,折服于如此之多的选择,然后就走开了。

我们不想这种情况出现在网站上。如果导航栏有太多的选择,访客们就没有一条清晰的路径,于是干脆离开。我们可以这样解决这个问题:

所有其它页面的链接都不应出现在主要选项中。 我们可以把它们放在次级导航中。

你可以随意处理次级导航。既可以把它们放在不那么重要的位置,(例如页脚上方,)或者把它们放在一个会自动隐藏的侧边栏菜单中,访客可以点击菜单按钮来访问。

是的,我知道这个问题是用户体验专家们争论的焦点。有很多人非常讨厌隐藏式导航,认为它为用户的使用创造了一个障碍。但是请记住:你的着陆页以及主要的导航项,应当足以刺激转化了。次级页面只是为那些想要寻找它们的访客而准备的。

消除了那些不重要的选项,(或者至少弱化了它们),访客们将会拥有一条更为清晰的路径。从任何角度来说,这都是不错的用户体验。

第四步:设置你的CTA(行为召唤)按钮

清晰、明确的CTA代表着网站的所有目的。

还是以作品网站为例,假设你的最终目标是让潜在客户填写一份表格,定下一个咨询时间。一旦想清楚了这一点,你一定会想把这个链接放在最显眼的地方。

除了放在着陆页的正文位置,笔者建议还可以在标题导航栏再放一个。

但是,为了使它有别于其他导航选项,你可以把它做成一个按钮。这样更具视觉冲击。如果它的颜色是亮丽的流行色系,那突出效果将更佳。

整体效果

一旦完成了上述步骤,你就完成了层次清晰的导航设计,你的导航就会变得非常有层级:

  1. 最重要的:CTA按钮

  2. 第二重要的:主导航栏选项

  3. 不太重要的:隐藏的或弱化的次级导航选项

一旦建立了这样的层级关系,由于突出了CTA,并且辅以其他的主要导航选项,网站的转化率将会全面提升。

其他的那些对于转化帮助不大的元素都可以隐藏起来,以免访客分心。

总结

作为一名网页设计师,我们的首要任务就是帮助客户最大化他们的营销工具——网站——可能带来的优势。当我们的网站拥有一条明晰的路径,直通更高的转化率,就能够促成客户的成功。这种附加价值往往会让我们从其他设计师中脱颖而出,进而找到更优质、愿意投入更多经费的客户。

网站的美观固然重要,但毕竟,能带来更高的转化率,才是决胜的大必杀。

本文系OneAPM 工程师编译整理。 OneAPM  Browser Insight 是一个基于真实用户的 Web前端性能监控平台,能帮助大家定位网站性能瓶颈,实现网站加速效果可视化;支持浏览器、微信、App 浏览 HTML 和 HTML5 页面。想阅读更多技术文章,请访问OneAPM 官方技术博客。

原文地址: https://www.sitepoint.com/how-to-boost-conversions-with-prioritized-navigation/

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