神刀安全网

银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)

我们生活中偶尔能遇到这种糟糕的事情,你去银行的ATM机取款,到家后发现有一张是假钞,找银行说理又没有证据,是不是很恼火,下面我告诉你应该怎么解决。

  1. 首先你要拿着假钞找到ATM属于的网点,把假钞的编号告诉柜员,柜员可以查到假钞是否属于该网点,属实的话会兑换真钞给你,记住无论你取款时是否打印小凭条都可以去银行查。
  2. 如果柜员查不到,要不就是自己搞错了(假钞不是该网点的),要不就是银行抵赖,如果你确定自己没搞错,你就可以报警了。
  3. 千万不要试图把假钞再存回去,银行发现后是要强制没收的。

介绍完生活小技巧,今天我们继续介绍个人的相关业务,考虑到银行业务的专业性,为了能更好地理解这篇文章讲述的内容,个人建议先把我之前写的银行业务常识,个人开户,个人存款了解一下,我把文章链接放到下面。

  1. 银行业务常识
  2. 个人开户
  3. 个人存款

今天介绍一下银行的个人取款业务。

ATM的普遍使得人民生活中取款十分方便,但是有些介质的取款还是要去银行的窗口办理的。
例如:存折,存单,卡(大额)。

个人取款的整个大纲如下图所示:

银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
个人取款

从大纲中我们知道,个人取款有4种介质:卡,活期存折,定期存折,定期存单,其中卡下分活期和定期。

这里我们用最常用的卡举例,交易入口如下图所示:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
交易入口

客户来银行办理取款业务,提供相应和证件,柜员对客户提供的证件进行核实,然后通过刷卡进入。

刷卡进入到以下界面:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
卡下产品列表

从图中可以看出,这张卡有活期和定期,其中活期还有人民币活期和外币活期。

因对于银行来说,卡只是介质,卡下账户才是存钱的地方,所以柜员要跟客户确定具体要从哪个产品下取款。

如果你去银行取款,但是柜员并没有询问你具体的账户,那是因为你卡下就一个活期账户,钱只能在那里存着。

如果要从活期人民币下取款,柜员选中具体的活期,确定后进入下面界面:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
活期人民币

界面反显币种和可用余额,柜员需要手输支取方式和支取金额,需要说明的是支取方式只有现金。

如果客户要取活期外币的钱,界面如下:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
活期外币

活期外币跟活期人民币有一些不同,同样支取方式只有现金,但客户可以有更多的选择。

选择1:全部支取成外币。
选择2:支取部分外币和部分人民币。

上图所示就是选择2,支取金额就是要客户实际要取款多少。

实付外币,就是柜员要给客户多少外币,实付人民币,就是支取金额-实付外币,剩下的外币兑换成人民币给客户。

上图的场景就是,客户余额里有20欧元,客户要全部取走,这20欧元,客户要求取12欧元,剩下8欧元兑换成人民币取走。

如果客户要从定期里取款,界面如下:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
定期取款

首选界面回显的都是这个定期的一些信息都很好理解,从界面也可以看出,定期不允许部分支取,就是说客户要去定期的话,必须要全取走。

定期的支付方式必活期多,这里有三种:现金,转入本卡活期,转入其他账户,转入内部账户。

  1. 现金,柜员给客户现金。
  2. 本卡活期,把定期的钱转到当前卡下的活期结算账户。
  3. 转入其他转户,把定期的钱转到该客户下其他的活期结算账户下。
  4. 转入内部账户,把定期的钱转到银行内部账户里,存款的时候放入方式就可以选择内部账户。

还有一种特殊的定期叫手动通知存款。

手动通知存款的特点,起存金额不小于5万,客户要取这种定期产品的话,要提前通知银行。
去银行办理取款的时候,柜员先要做一个维护通知存款预约的交易,然后客户才可以正常取款,并且取款后余额不能小于最低的留存额,如果小于最低留存额,
对不起要不您全部取走,要不不能办理。

什么是最低留存额呢?

通俗点说,最低存留额就是客户取款后,账户必须要剩下下多少钱。

举个例子,客户余额有6万,最低存留额为5万,取款后要保证余额大于等于5万,如果不能保证不能办理,或者全部取走。

通知存款预约维护的大纲如下图所示:

银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
通知存款预约

从大纲中了解到,手动通知的这种定期产品只有卡和定期存单里有,所以入口可以刷卡或者手输账号

入口如下:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
预约入口

这里以存单举例,手动输入账号(主账号),进到交易界面:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
定期账户列表

这个列表里展示的是这个主账号下所有的手动通知的定期,柜员可以根据存单上具体的顺序号,做精确查询,找到具体的存单

柜员点击继续,如果该客户没有预约记录,进入如下界面:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
预约界面

上图就是柜员需要修改支取支取日期的交易界面,简单介绍下界面要素。

支取种类:全部支取,部分支取。
全部支取就是把钱都取走,部分支取的话,柜员需要手动输入支取金额。

支取日期就是客户哪天来取款的。
通知类型有两种:提前7天通知,提前1天通知。

如果支取日期-通知日期>7天 就是提前7天支取,反正为提前一天支取,这个是银行规定的。
柜员做完这个操作后,在记录列表里就有了预约记录了。

有预约记录的列表如图所示:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
预约记录

从图中可以看出,这里可以对原有的记录进行维护,或者新增记录,要怎么操作就看具体场景了,这里选择一条数据进行

维护,如图所示:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
预约维护

柜员修改完支取日期后,从新回到取款的交易流程当中去,因为客户已经预约了,所以在界面里应该有记录。

如果客户有预约纪录,进入如下界面:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
取款预约列表

柜员做完通知预约交易后,柜员在做取款的时候这里就有预约记录了,这里选择一条数据点击支取,进入如下界面:

银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
手动通知

从界面要素可以看出,和定期其他取款的要素是一样的,就不再复述了。

如果是用定期存折取款,那么界面如下:

银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
定期存折

因为定期存折下只有一种产品就是整整一本通,但是会有不同的顺序号,就是每存一笔就会生成一个顺序号,所以定期存折下会有多笔顺序号。这里存折下就一笔存单,所以显示一条数据。

柜员选择其中一条数据,确定后进入如下界面:
银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)
定期取款

可以看出该界面跟其他定期界面要素是一致的就不再复述了。

柜员办理完取款后,把打印相应的业务凭条,给客户一联,其他柜员需要保管好,下班的时候要上交业务凭条。

到此为止,个人取款的业务就介绍完毕了,如果你们看的有些吃力,还是建议你们先了解下我之前的文章,链接在文章开头,另外文章中有什么不懂的可以在评论区留言,我会一一答复。

ps:如果小伙伴感觉文章有用,就请点个赞吧,你们的支持是我不断创作的动力。

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 银行程序员不得不了解的业务常识(个人取款)

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址