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用户需求其实没那么重要?

用户需求其实没那么重要?
What?

昨天晚上参加了一个分享,关于微信的偶然和必然。

分享者是来自于曾经服务于微信产品团队的行者慎思。他见证了微信的建立和成长。

在分享中,慎思一直在强调微信很多的事情被外界阴谋论了,其实事情没那么复杂。
微信团队的人有着自己的标准和底线,对很多事情都是不屑于去做的,也并不会为了迎合所谓的大众口味去做什么功能,做什么重运营的活。
微信团队的人更像是一个艺术家,只做自己认为对的事情。

听到这里,我不禁开始有些担心,会不会有人误读为“用户需求其实也没那么重要”。

现在越来越多的产品,不仅仅是软件产品,很强调定制以及用户需求的重要性。比如客户都是很任性的,标准化大批量生产的产品在未来的竞争中必死无疑。
而慎思这话,我相毫不怀疑他这些话的真实性,毕竟从团队中内部出来的消息比外部的小道消息可靠的多。

但是请不要误读为“用户需求其实也没那么重要”。
我们看事情要全面的,客观的看。

张小龙在做微信之前已经做了5年的QQ邮箱产品了,而在做QQ邮箱之前他也做了很多年的其他成熟产品。
微信团队的其他人在进入微信团队之前,也有一定的产品创造和开发的经历。
这些经历造就了他们的思维方式和经验直觉以及视野
所以他们可以根据自己的判断去选择做什么,不做什么。
特别是出现一个新的产品,他们会去研究,研究得彻底。为什么会出现,解决什么问题,为什么受欢迎,使用了什么技术。这些表面的研究之外,他们还会去做进一步的研究,这个产品未来的发展会遇到什么问题,会如何解决这些问题,有什么值得我们去借鉴的。

最近我看了网上很多竞品分析的文章,自己的团队内部也在做竞品分析。
发现其实很多的人做了很多的功课,但是大部分都是浮于表面的。
我们这些做业务分析的,必须具备的特质就是要有钻研的意识。为什么要这么做?为什么要加这个功能?如果是我做,我会怎么处理?特别是这个分析对我们现在在做的事情,做的产品有什么启发和教育意义。

用户的需求是很重要,但是去伪存真坚定对产品的定位这件事情更重要。
做产品不易,做一个生命力旺盛的产品更不易,且行且珍惜。


写在最后:
希望大家不要迷信成功,一个产品的成功背后的因素是非常复杂的。
不要偏听偏信,断章取义的去理解,所以用户需求是很重要的,如果将这些思想融入到你以及你的团队的血液中,就更重要了。

小婧是一名行走在产品路上的资深业务分析师(BA),如果想与小婧同行,就请联系我吧!

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