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企业实战之bug怎么报

报bug的目的是什么?Bug包含哪些必要条款?怎么报bug让开发开心,上级满意?

企业实战之bug怎么报
发自简书


1. 报bug的目的

简单地说,报bug的目的是为了让程序员看到程序的错误。你可以亲自示范,也可以给出能导致程序出错的、详尽的操作步骤。如果程序出错了,程序员会收集额外的信息直到找到错误的原因;如果程序没有出错,那么他们会请你继续关注这个问题,收集相关的信息。

所以,为了让开发快速定位,在报bug的时候,要设法搞清什么是事实(例如:我再地铁上时XX怎么了)什么是推测(例如:我觉得XX应该是这样)。推测如果没有足够的把握,可以省略。但是,事实千万别弄丢了。

2. Bug包含哪些必要条款

(1)报告人 (2)报告时间 (3)环境 (4)系统版本 (5)优先级&严重性(一般一个就够了)(6)Summary (7)Description (9)Step (10)实际结果 (11)期待结果 (12)截图或者录视频并做出相应的标记

Summary – 一定要简单明了,突出重点,长度一般别超过30个字。例如,XX页面出现了XX当XX发生的时候。

Step – 详细描述重现该问题的关键步骤,省略无关的操作,力求做到:所有重现步骤是充分的和必要的,并且是容易理解的常规步骤。

截图/附件 – 针对文字难以表达的或UI方面的问题 图片格式使用JPG格式。图片上最好用画图软件搭配文字,标记关键信息。

3. 怎么报bug让开发开心,上级满意

要问这么问题,就必须要问,什么样的bug是拙劣的Bug报告?

(1)在报告中说“不好用”;

(2)所报告内容毫无意义;

(3)在报告中用户没有提供足够的信息;

(4)在报告中提供了错误信息;

(5)所报告的问题是由于用户的过失而产生的;

(6)所报告的问题是由于其他程序的错误而产生的;

(7)所报告的问题是由于网络错误而产生的;

所以避免出现上面的一些问题,争取让bug在开发和自己这可以稳定重现。

总的来说,最重要的还是要做到精确。程序员和你的上级最喜欢的都是精确。

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