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当企业微信想要接管你的工作,该如何面对?

企业微信终于出生,面对这个有可能在用户量上迅速成长为巨人的婴儿,用户大体分成了三大派别:

派别一:高冷派。

比如一位山东籍大型制造业企业的CIO(首席信息官)认为,“ 企业级的特征非常明显啊!那就是封闭、重量级和非标准化。这种复杂程度不是微信就能解决的。

派别二:尝鲜派

另外一位CIO因为之前是微信企业号的用户,很快申请到了试用权限,拿到了权限的当天晚上,他就迫不及待的导入了组织架构,尝试了PC端。“ 我想推荐给公司的其它部门。很简单,很容易操作!不过先自己熟悉一下。

派别三:观望派

另外一位做过企业CIO,也自己创过业,现在经常接触钉钉、用友、金蝶等企业级厂商的他,持观望态度。

如果企业已经用了别家的软件,甚至交了钱,很难一下子转移到企业微信的平台上。虽然企业微信做的相对容易上手,但用户转移成本比较高。能不能有海量的用户还待定。

足够简单,这是与其他 to B 软件最大的区别

to B 行业的从业者大多认为,企业微信是要和阿里巴巴的钉钉正面较量。因为在 IM 交流、免费会议电话和消息到达提醒上,这三个功能两个 App 都能实现。

当企业微信想要接管你的工作,该如何面对?

左上,为企业微信界面,发送回执消息,就可以收到提醒。右上为企业微信电话页面。

左下,为通过钉钉发送已读未读消息。右下为钉钉电话页面。

此前,反对将微信用于企业工作的人,认为微信的弊端有 2 点: 一是生活与工作混杂在一起。其次是工作中的消息,无法显示已读未读。 微信之父张小龙一直认为,不显示能给人「『撒谎」的机会,符合人性。而阿里办公软件钉钉的创始人无招的看法恰恰相反,因为提高工作效率是中小企业老板的刚需。

这次在企业微信中,设置了「回执消息」。独立 App 也解决了工作和生活混杂。

更为相似的是,在企业微信 PC 端,管理员的操作界面上已经暴露出:「期待更多第三方应用」。显然,下一步企业微信和钉钉的战略相似,都是引入更多第三方应用。

当企业微信想要接管你的工作,该如何面对?

但与钉钉、纷享等其它软件不同的是,企业微信功能非常简约,上手也简单。一个小白用户只需要半小时,就可以学会移动端的三大类功能:

1、基础功能 :发起群聊、公费电话、扫码登录

2、贴合办公场景的特色功能

休息一下——员工可以选择在休息时不接收信息,隔离工作。

回执——紧急和重要的事设定「回执」,发送者能看到对方已读未读。

3、OA 等应用 :公告、考勤、请假、报销、打卡

为了用户更加方便,企业微信官方声明也将同时推出 iOS、Android、Mac、PC 和 Web 版。

当企业微信想要接管你的工作,该如何面对?

企业微信主要实现的功能

「企业微信很可能像钉钉一样,未来接入第三方应用。BAT 没有过多的企业级垂直经验,进入企业级市场的最佳方式是用整合模式。」 一位 CIO 认为。

而企业微信把功能设置的足够简单,正是通过互联网获得用户流量的前提。

与微信企业号是完全不同的 2 个 App,最大区别在于是否将工作和生活分开

微信企业号和企业微信绝对是 2 个完全不同的应用。从名字上辨别,前者是微信推出的一款企业号,就像服务号、订阅号一样。它的产品形式体现在每个人的微信信息流中。

企业微信是微信团队出品的一个单独 APP。因为很多企业出于安全、私密,区隔生活的考虑,不想用微信里面的企业号。但这些企业还想在内部进行微信沟通,因此企业微信就是一个简化版,用于企业交流的「内部微信」。

与去年推出的微信企业号不同。企业微信提供给企业使用的一款独立的 IM 即时通讯 App。微信企业号是依托于微信大生态,建立在微信整体架构和关系链上。

其次,微信企业号更注重于连接企业内部员工、上下游供应链和内部应用,它最独特的优势是每一家企业的外部客户都在微信 6 亿活跃用户中,可以帮企业和自己的用户联系起来。而企业微信更注重企业内部的交流和沟通。

目前,企业微信和微信企业号可以互通:

1 企业号的用户能一键注册企业微信,公司的组织架构能同步。

2 当用户还没有下载企业微信 App 时,企业微信的消息可以推送到员工的微信企业号里。

微信内部的一次产品竞争,也是一次功能互补

「在非工作时间,因为同事在群里讨论工作,而被迫参与进去。一部分人乐意用碎片化时间高效工作,另一部分人认为工作和生活可以分开。」 微信官方回答了企业微信产生的根本原因。

企业微信能给予一个私人空间,选择「休息一下」,员工可以在休息时不接收信息。

「要不要让员工在 24 小时,随时处理工作问题。」——企业微信和微信企业号代表两种不同的底层产品逻辑。

在 2016 微信公开课的演讲中,张小龙曾表达过自己的焦虑。「一些数据表明用户在微信里花的时间太多了,我很担心。如果你每天在微信里面花太多时间,未必是一个好的事情。」

「人和产品只是一个工具,对工具来说,好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的,然后尽快离开。也加羡慕微信是用户的时间杀手,我门要考虑的则是怎么更高效帮助用户完成任务,而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。」

企业微信已经试图解决这种焦虑。

如果一家企业信奉的是工作和生活不可分割,微信企业号是最好选择。

如果企业的目的是集中在工作中使用,就选择企业微信。

即便是微信出品,也依然面临挑战

针对企业微信的推出,极客公园随机收集了一些企业 CIO 的观点,调查大家对企业微信的尝试意愿。

某流通行业 CIO:直观感受目前企业微信没有什么吸引我的,好像解决什么问题还是模糊的。解决什么样的企业问题,也不是特别明显。 我想知道它要解决的刚需到底针对哪类用户,是大企业还是中小企业?

某制造业 CIO:目前企业微信里的一些功能,市场上泛 OA 产品都能实现,比如协同、信息推送和工作流程已都不是问题,也不是企业的刚需。

我真正关注的是这类软件能不能在数据上,集成企业的信息。 有一种「一键在手全都有」的感觉。这就需要背后有更复杂的数据集成架构或者设计。即便不能集成所有企业应用,但至少要有一定的能力。

某创业企业信息总监:虽然腾讯自己推出了企业微信产品, 但 BAT 最好的方式是和金蝶、用友这样的传统软件企业结合在一起。 BAT 目前还很难站到企业的角度推出一些深度产品,基因不足,市场不成熟,商业上也未到时候。

某互联网行业 CIO: 以微信的一贯做法不会对用户乱七八糟的需求有太多的妥协,不会很快塞满臃肿的功能,但也可能像 RTX 一样,一时火不起来。

并不是说产品有弊端,而是国内目前有良好工作习惯的人还在少数。另外,如何说服我的同事和工作伙伴们放弃现有的微信专用企业微信,和之前所有的微信之外的软件一样,企业微信也面临相同的难关,只是它可以和微信企业号更好的打通,这是一种解决方式。

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