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关于微信公众号运营(定位篇)

微信公众号的运营,从开始到现在,已经过了红利期,现在需要做的是精细化操作,所以说要想让自己的公众号更出众,吸引更多的粉丝,如何对自己的公众号进行定位,就是我们做公众号运营首先要解决的一个问题。

一、什么是定位

通俗一点来讲关于定位有两个方面的内容:

一是你是做什么的?
二是你的目标受众是谁?

首先关于第一个问题,又有下面四个小问题:

一是你的公众号是干什么的?
二是你的公众号能为用户解决什么问题?
三是和同类公众号相比你有什么特点或者说优势?
四是你能一句话描述你的微信公众号定位吗?

我们搞懂了这几个问题,那么对于自己的公众号运营就有了基本的认识了。

在这里我要提醒的一点是:现在的公众号运营一般分为以下几种:

一是自媒体:就是写出你的感受,然后发布到各大社交平台上的那一类。对于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如喜欢篮球,喜欢NBA,就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。
二是纯粹卖货类:这个和微店一个性质,在这里不做过多说明。
三是品牌类:这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点,比如可口可乐。
四是新老客户的关系维护类:现在微信公众号已经成为数据库营销的主战场,全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号,微信承担了CRM 角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作,所有广告投放,最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

所以在动手开干之前,先得搞清楚了自己到底要干什么。

下面我们再来看看第二个问题:你的受众是谁?

通俗一点来讲就是对你的目标受众进行一个画像,比如他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些等等?

关于微信公众号运营(定位篇)

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清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开,还有你写图文信息的方向,最后还关联到的盈利模式,所以这一点相当重要。

二、如何定位

一般定位分为以下几种:

1.类型定位
2.用户定位
3.服务定位
4.平台定位

前面三种大家一看就清楚,在这里我主要解释一下第四种,平台定位:所谓平台定位就是结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?……平台定位还涉及到自定义菜单的规划。

其实自定义菜单的规划有点像 APP 底部的功能规划,规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。

一般情况下,做这些定位时,我建议将用户和类型标签化,利用“九宫格法”来进行发散思维,如图所示

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从图中任选两个进行组合,做为你的切入点,我想能省下不少事。

三、栏目的设计

我这里讲的栏目不是指公号底部的导航栏,是指推送文章的类型,这和互联网上的差不多。但又是非常关键的一步,而且往往又是大部分运营者所忽略的。所以在账号运营之前,就要规划好给读者推送哪些类型的文章,每个类型的文章起到哪些作用,顺序排放也要考虑好。

比如下图的设计就非常好。

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每个栏目都有自己的特色,要粘度有粘度,要干货有干货,所以受众肯定不会少。

最后,关于栏目,有一点需要强调的是:栏目划分好了,并不是说每天每个栏目都要有内容,有的话,就发,没有就不用发了;部分栏目是阶段性的,只有运营到一定程度后,才能开设。

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