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新接手一个微信公众号要做哪些事儿?

无论是一个新开的微信公众号,还是已经运营过一段时间的老号。当你准备新接手一个号时,都应该做哪些工作?

如何着手,开始你的新媒体运营工作?

这篇文章,我们来探讨下这个问题。

1

现状诊断

第一步,就是要诊断现状。

A,数据现状。

如果是一个新号,自然不需要诊断数据,因为一切都是零。如果是一个老号,就需要诊断下了。

看看粉丝订阅数,顺便了解下过去的粉丝来源;看看文章阅读数和更新频率,算算阅读数/订阅数的比值。

如果有留言,回头去翻翻留言,侧面了解下用户需求。

B,部门现状。

这个公众号的运营,叫什么部门,有哪些人?这个部门隶属于哪个部门?

只有了解了一个公众号的数据现状和部门现状,才能知道自己下一步要怎么做。

部门归属不同,可能决定了你将运营的这个号,所要背负的目标,以及受重视的程度不同。

数据现状不同,决定了你下一步的工作重心不同,亟待解决的问题不同。

2

沟通需求

第二步,沟通需求。

从老板到各个部门,其实就是战略和目标的不断下放分解。

所以,你将运营的这个公众号,一定是隶属于上级部门的目标的。

它的存在,要为实现上级目标做贡献。

你一定要搞清楚,公司和上级,希望这个公众号实现什么目标?是仅仅做企业新闻动态的宣示?还是为了做品宣?用户沉淀和活跃?

还是为了直接盈利?

目标不同,工作重心就不同。当然,你面临的挑战,和可以学习到的东西,也不同。

3

明确目标

第三步,明确目标。

通过前面的沟通需求,你要明确你的目标。这个目标可能是终极目标,落实到你的实际工作中,可能需要经过目标分解。

例如,以盈利为目标。一个公众号的盈利方式,无外乎广告收入和电商收入两种。内容付费还不成规模。

如果是广告收入。那么就很简单,首先了解下,公众号广告的形式和收费标准。

例如,一条广告的报价,和粉丝数、内容定位、粉丝粘性、公众号品牌价值等,有哪些关系?要想增加收入,需要做哪些事?

很多时候,一个以广告收入为盈利模式的公众号,具体的工作,可能就是做内容和加粉丝两样。

4

整体定位

第四步,做好整体定位。

公众号要实现什么目标?要做什么类的公众号?品类号?品牌号?个人品牌号?

是否要做成一个内容型的号?如果是,做哪类内容?内容定位和规划怎么做?

并不是每一个号都是内容型的。一个内容型的号,最大的最基础的价值是提供好看的内容。

而有些号,是服务和功能属性的,内容就弱了些。

5

流量问题

第五步,了解流量问题。

首先,要不要做流量?其次,流量从哪里来?最后,获取流量的手段是什么?

有些公司,自己有用户资源,例如有其它的网站等。

可以从那里导流。有些公司,就是一片空白。啥资源没有,你得从零开始做流量。

解决流量问题,是你接手一个号之前,要确认的非常核心的问题。无论是网站、APP,还是微信,流量获取从来不是件容易事。

你要确认,你需要在流量上花多少精力,你有哪些资源可以利用。

6

内容规划

第六步,内容规划。

终于到了我们的核心之核心环节。做内容规划,是个非常重要且容易出错的问题。因为阅读量会侵蚀内容规划的正确性。

当你追热点,当你挑动用户情绪,当你抖机灵。都可能把阅读量做的比较好。但那没什么鸟用。

你需要在确定了这个公众号的目标、整体定位后,按照设计产品的思路,去设计你的内容。

然后,严格按照这个设计,去执行。并不断优化改进。

一个做时政军事的号,不追热点是犯罪。但一个做美食或电商的号,为了追热点而放弃自身定位,也是犯罪。

当我们说战略和定位的时候,其实说的是选择和放弃。

我们定好了这个方向,这个价值点,就要放弃其它可能。当你把这个点做好,给用户惊喜后,自然收获属于你的回报。

7

其它问题

上面六个问题解决后,基本就可以开始动手干了。当然,还有一些其它问题,可能需要去解决。

人手问题。有多少人在负责一个公众号的运营?每个人的分工是什么?

资源问题。公司内外,有哪些资源可以调用,帮助你做好这个公众号?

活动问题。根据这个号的定位,需不需要做些活动?有人负责活动策划吗?

社群问题。要不要做社群?是要在微信群搞吗?如果不需要,那要不要重点去维护一些核心用户?

最后,当你把上述问题一个个解决后,接下来,做一份整体的方案,再定一个月度目标就好了。

下个月,你的核心目标,是做内容?还是加粉?又或者是盈利变现?

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