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我们活在一个被“谎言”包围的世界

01

第一次创业的时候,一次我精挑细选了一个产品,准备做独立电商。开始之前,征求了不少朋友的意见,未想到,他们基本都表示强烈反对。

产品是某大品牌的保健品,质量肯定是没问题的,反对意见主要如下:

你自建独立商城销售保健品这种和健康有关的“敏感”产品,如何解决陌生用户的信任问题呢?

反正我自己,以及我了解的朋友,都只会去大型商场或者药店购买保健品,绝对不会在一家不认识的野鸡网站购买。

起初我的想法很简单,我们能以3.2折的成本价拿到产品,而该品牌的保健品在药店、商场基本都是正价销售的,只要我们以8折、9折销售,价格上就很有优势了。

可是朋友们说的也非常有道理,最重要的是,我问了不下20个人,每个人都差不多是同样的意思,就有点打退堂鼓了。

后面不死心,硬着头皮试了一下,没想到产品居然出乎预料地好卖。最多的时候我开了五个独立商城,每个商城都盈利不少。如果不是后面该品牌实行了严厉的控货措施,或许今天我还在卖保健品。

02

后面一段时间,我天天在琢磨,为啥自己进行用户调查得到的结果,和实际效果差别那么大呢?为啥他们逻辑如此清晰、看起来那么有道理的分析,其实是错的呢?

最终还真被我找到了原因,说出来其实非常非常简单:因为我的朋友群体,大多数都有固定的工作,不错的收入,生活在城市里面。这类群体的保健品消费习惯,就是去商城或者药店购买,可他们没法代表所有的消费者群体。

都是什么类型的人会在我们独立商城买保健品呢?有的是身处边远地区,周围根本找不到店铺销售该保健品的人;有的是对价格特别敏感,愿意为了便宜而冒买到假货风险的人;还有是对自己辨别能力非常自信,不担心别人敢卖假货的人……

这些群体,完全和我的朋友圈绝缘,可他们却为独立商城带来源源不断的销售,并且启发了我的新知。

我发现,其实我们每天在被“谎言”包围。如果没发现这一点,便会经常做错事。

03

通俗意义,大家理解的谎言,就是把A故意说成B,从而误导别人的认知。可是有另外一种谎言,根本不需要歪曲事实,同样可以达到前者的目的,我把这类谎言称之为“采样谎言”。

采样谎言:不告诉事实的整体,而只透露局部信息,从而有意无意达到误导人的目的。

如一件事完整包含了A,B,C三个方面,我却只告诉你A和C,让你误以为不包括B,这样你的分析再严禁,也可能得到完全错误的结论。

比如开篇所讲的“用户调查”,我属于特定人群的便给了我一个采样谎言,尽管他们每个人都没有“说谎”。

如果稍微学过统计学,我们应该清楚,做类似用户调查、数据分析的时候,采样最少要包含以下几个要素:

1、覆盖全面。是指采样的样本加起来,应该尽量覆盖事实的全部方面。

2、互相独立。是指采样的样本之间,应该尽量独立存在,彼此不受对方影响。

但平时,我们去调查事实、分析事物,其实很少人会去考虑这两个要素,从而经常得出错误的结论。

比如说要做某重大决策,去征询很多人的意见。可因为你自身教育、家庭、工作的影响,所认识的人大多数都是教育、家庭、工作背景类似的人。这个样本完全不足以代表整体,你即便征求再多人的意见,也很可能得到错误的结论。

又比如说,你看了很多名人的传记,所有名人都告诉你他们成功最大因素是“努力”,便误以为努力是成功的唯一因素,却不知道人类或多或少都想强调自身努力的重要性,却有意无意忽略运气、家庭、方法的重要性。你要真相信了,很可能成为一个空有一腔热血却总是失败的人。

所以,我们的生活其实被无穷的“谎言”所包围着。在一个又一个谎言的攻击下,我们的思维受到影响,判断出现偏差。即便一开始的出发点是对的,也会不知不觉犯下越来越大的错误,直至最终一败涂地。

事实的真相其实比这还要严重,关于这点,以及如何解决这个问题,我将在明天更新的文章中详细阐述。

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