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“满乐卡”获Pre-A轮融资,短信仍是商家性价比最高的营销方式

满乐卡 ” 向 36 氪透露,已于 2015年10月 完成了 Pre-A 轮融资,由隆领投资,金额在数百万美元。满乐卡曾于 2015年1月 在美国硅谷完成数十万美元的天使轮融资,由 Amino Capital(原名 zPark Capital)投资。

满乐卡 ” 在做顾客管理、二次营销决策的事情。 用一套自动化的算法构建顾客行为模型, 帮助商家在最合适的时间点,向不同的用户发送定制化优惠短信。 项目从 2014年11月 于硅谷开始启动,2015年 回国深耕。

“满乐卡” 从商家拿到消费数据,然后根据算法勾画顾客的消费行为。核心算法则主要根据三个维度数据动态演变:距离最后一次消费多久,消费频次,以及单次消费金额;同时会结合第三方数据影响,如天气、周边消费状态和附近活动状况等。随着模型逐渐成熟,系统会自动在适当时候推送给用户设置好的优惠短信,可包含如折扣、积分兑换提醒、买一送一等形式。

36 氪在去年报道过满乐卡 ,当时在收集消费数据时会给商家配一个平板,由于此模式偏重,如今满乐卡已经和一些点单、餐饮 CRM 公司合作。这样一来,满乐卡服务的门店就需要 IT 化相对完善。

满乐卡现阶段的营销方式大多基于短信,辅助以微信形式。之所以选择短信,是因为这是对商家性价比最高的营销方式。并且,满乐卡现阶段也不做拉新用户的工作,因为目前算法的主要用途是刺激顾客进行重复消费,而新顾客没有消费行为。

像这种会员管理式的项目,已经成为餐饮业的趋势。

国外也有做类似营销自动化的公司 FiveStars ,但是更加侧重允许商家个性化编辑要发送的短信,而非设定好的程序化优惠内容,以显示对每一位顾客的了解和重视。我们此前还介绍过一些商家的管理工具,如覆盖店内产品上架、记账、支付以及会员管理的生意专家,利用 “产品+运营” 的形式帮商户管理会员、提供营销方案的一派 CRM,与这种全能型工具相比,满乐卡的切入点更小,或在自动化营销这个点可以挖得更深。

据悉, 满乐卡 过去一年中累积服务的小微散户在 200 家左右,今年已经与一些知名连锁商家达成合作,例如黑龙茶、太平洋咖啡等。可以达到 10%-15%到店顾客提升,9%-14%营业额增长的效果。

原创文章,作者:徐宁,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5044651.html

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