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深度讨论:一个公司PR该承担引流作用吗?

上午 9:50 发布:张元戎 来源: 微媒体

近日,一PR妹子遇到了难以解决的问题#一个公司的PR该承担引流作用吗#,于是请教宏民欧巴,本着负责任的态度宏民欧巴将这个问题抛进PR媒体俱乐部微信群里~~引发了资深公关人士的深入探讨。

深度讨论:一个公司PR该承担引流作用吗?

公关资深人士深入探讨

这个应该是运营的任务吧→_→PR应该都是不用负责引流的,引流、促开通应该是sale的事情,而不是marketing 或PR。所有的PR,市场活动,不都是为了最终的销售来服务嘛。拉新跟提日活差不多,感觉是运营推广在做的活吧PR不负责新用户注册,PR要为新用户的注册负责不需要,那是营销公司要做的事情PR的基础性工作确实不对拉新负责。编辑+文案+美工+活动策划+执行+……+新媒体←~~妹子,你们的PR太全能了吧!要管。虽然不是PR的主要工作。但是从公司层面考虑,如果有人找到他,还是要服务。现在所说的PR,不单单只是public relationship了,工作范畴变了,当时最终的目标就变了经过大家激烈的讨论,我觉得我应该去柜台当售货员,流量转化最直接,当天见效。

媒体总监Aone:

现在pr遇到的问题是流量和引流问题,就是市场和运营和销售的3板块的区分而已。准确的应该是这样,如果公司有销售,那应该把事情在内部沟通完整,责任明确划分。如果没有,那就是市场引导流量导向,人不是万能,不可能所有的都是你应该做的。

老板给了指标,那就是老板觉得市场部应该负担这一部分。那妹子就应该在制作方案的时候,把导向和实现统一在一个方案里面。自己能做到什么极致的指标,给老板一个数。毕竟老板不是白痴,他知道自己的问题所在,你能解决问题,对他来说已经很好。

史先生:

老板问你你就给她说专业,说完专业说行业,说完行业说实际,缺一不可,当然,多数情况下老板还是以他认为的他那一套命令你。所以,最好的办法就是你在外部公关的同时做好内部老板公关。告诉他啥是行业实际和市场实际,现在问题如何解决。

线下解决问题无非是真实,例如确实是个垃圾产品,确实行业竞争激烈。但是你得为了饭碗和他讲,以公关的手法告诉他实情,选择最靠谱的选项。当然最大的问题还在于他所掌握的情报比你多。

基于产品和公司以及老板想干嘛的问题,那就提出PR负责流量的解决方案呗。

不过这事看人的经历,你们都很崇拜的弄杜蕾斯和京东的老金那么大岁数了还在搞SOCIAL,他和某些老油条就不一样。经历早就不同风格,但是金字塔这条路,还是靠自己每天努力一点,才不至于”落伍“。

问卷网PR Chris:

虽然pr确实定义是维护好品牌与公众之间的关系。但是很多公关活动和市场营销活动没有绝对的划分。我觉得还是要落到实际去考虑这个妹子可能遇到情景。我想她可能是在策划公关活动的时候,老板给划了指标。告诉她“我就是个pr,我不负责流量”,老板估计就会让他明天不要来了。

虽然pr通常不需要负责引流,但是在现实生活中,很多pr在策划活动,只要涉及到曝光,加入了链接,实际上就会产生到引流。老板期望活动最终带来转化也是常见的,老板希望花出去的钱都要有回报。

PR媒体俱乐部发起人赵宏民:

个人感觉 这个要看公司发展阶段的,公司规模小,每一笔钱都希望带来新用户。而大公司的PR则不必考虑这些问题,单纯负责品牌即可。

所以,作为pr要理解老板的良苦用心啊,如果你作为pr不能带来新用户,那么说明你很有可能将来也不胜任CMO。

不过如果公司给PR的拉新任务量太重的话,PR也会反感的,我的擅长是做品牌、影响力、媒体关系,,而不是运营。。

品牌PR伊泓旭:

大公司,小公司,都不需要PR去做拉新的工作。如果需要拉新,那就不是PR的工作范畴,但是做PR的人可以去做这个工作。如果有人一厢情愿认为PR万能,既能做市场,又能做运营,那我没意见。老板懂不懂PR,会不会做PR跟PR人员该做什么事,还是很不一样的。是两个问题……

公关兼着运营的活儿不是不行,但别指望公关拉业绩,这不可能。如果公关都去做销售了,那运营的人都下班好了。所以做什么,与该做什么,是两件事。运营和公关的思维方式都是不一样的。

当然。。的确每个公司对于运营的定位不太一样。。运营也细分了很多不同岗位。PR一上来都是媒体、KOL、百度指数、阅读数、转评量、事件营销、贴合热点这些。运营里如果是做商城运营,那考虑的banner,商品,gmv,复购,优惠券。。。做用户运营的,考虑的是推文写啥,做啥活动,怎么拉近用户距离去媒介化。

说白了,运营都是要看转化的,但是PR很少看转化,这也是做PR的从来不被销售KPI的原因。他压根就背不了,因为根本track不到。如果让你背百度指数的KPI,打死也不给你奖金的。。。除非老板好,特殊照顾下你。

我曾经经历了一段谈BD合作,做市场拉新,PR混着一些做的黑暗岁月。。。

pr永远是最后一个到创业公司的岗位。换句话说,创业公司对于pr的需求,永远是靠后的。你们见哪个创业公司一上来先找PR的。。。都是先技术,产品到运营。当创业公司意识到PR重要性的时候,不会第一个裁PR了。。

云商PR:PR没义务做,但是如果能做的话,就顺手做了吧。毕竟PR没法和运营分的太清,因为什么都归运营……

PR李鸥:我认为,能不能让人去百度或者应用市场搜一下你的产品是干嘛的,是PR的事。至于他注不注册,是产品和运营的KPI。

洋小葱:这年头,运营和pr ,老板分得清么~~~~~ 管理层分得清么~~~ 每个公司的运营都区别巨大……其实吧,思维体系,素要有的~~~ 然后,干不干就看你想不想干,和给的软妹币是不是到位。

品牌PR爪儿:

首先说工作,工作就是把自己擅长的事发挥到极致。

我非常赞同品牌和Pr是分不开的,相互牵制,所以很多公司的职位里都有一个:品牌Pr总监。但说到责任到人的时候是应该细分的。做Pr的人肯定都非常全能,品牌媒介Pr市场活动新媒体策划运营拉新渠道地推宣传发布会样样能…但不能反推这些工作Pr都要插手做,有些创业公司的管理层分不清市场、品牌、公关、运营,甚至把一个公关部门当作“所有对外部门”来运作,这是一个误区。但是品牌Pr可以给到一些方向性的建议。所以说,工作就是做自己、让别人做更擅长的事,发挥到极致。

其次,的确每个公司的阶段和体量不一样,论点“Pr是否要背KPI”,KPI是肯定需要的,在市场领域一定的维度里,的确需要一个数据化的东西去评估工作,但我觉得Pr的工作考核标准是“在某一个圈层里能够让品牌有多少知名度、曝光量”,这也就是最早说到的品牌Pr不分家,至于用户注册的KPI,好产品自己会说话,Pr是在这基础上去发挥力量的,Pr也有工作权限,不能越级去“承担”用户注册的KPI,再者,从品牌层面上,如何监测Pr所带来的用户注册?

公关吕氏:

1、对内对外,对上对下的新闻策划和传播;2、重要活动和新闻发布会的策划执行;3、媒介关系的维护;4、与各种结构的非营利性合作。

PR应该来说,不是属于市场部的。

公关并不负责做营销,营销是营销,公关是公关,两码事。营销传播与公关传播实截然不同的。公关跟营销,跟市场有严格的边界。

领导对我们的要求就是塑造权威性、科技型、国际化机构的品牌形象。市场部的任何传播需求如果跟这个相违背,到我们这里都是拍死。

PR还需要配文案吗,创业公司招PR都要求自己就承担大部分文字工作的,包括文案、策划、执行。我以前也在创业公司做过,那时候给了一个战略发展经理的头衔,这样跟媒体和协会谈比较合适。当时我们公司除了我和一个会计,全都是程序员。

王Sir:

刚才大家讨论的话题,我分享一张图,大家感受下:这个叫Account+图的来源是某大学发布的对100位企业和公关公司高管调研后的结果。

甲方要的是全才,你最好啥都会!

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