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社区产品浅析


1.社区的定义

社区是聚集一群具有共同特性的人,提供分享内容、交流内容、获取内容等功能的平台。

2.社区分类

2.1按社区大小分类

平台型社区:例如百度贴吧,知乎,豆瓣等

垂直社区:例如下厨房(美食),辣妈帮(母婴),小红书(海淘),网易美学(美妆)

社区模块:淘宝的微淘,爱奇艺的泡泡圈,网易云音乐的动态

2.2按内容载体分类

图文:简书

图片:lofter,nice,in

音频:喜马拉雅,荔枝FM,分答

短视频:美拍,秒拍,快手,抖音短视频,火山小视频

直播:一直播,映客,花椒

3.社区用户

内容生产者:负责生产内容,是消费者获取内容的来源。没有生产者就没有消费者

内容消费者:负责消费内容,同时给生产者带来激励(例如浏览量/点赞/评论/分享/赞赏)。

消费者持续给生产者带来鼓励或者变现,生产者受到鼓励又不断生产内容,共同构成稳定的内容生态。

4.社区需求

分享内容:获取认同/记录生活和成长/自我实现需求

交流内容:表达想法/缓解孤独/社交需求

获取内容:打发时间/认知需求

5.社区运营

5.1生产者的运营

通常的做法是引入头部kol,可能是明星、某领域的专家、大v、达人。kol自带流量,容易形成粉丝效应,最容易吸引新用户。头部kol一般是签约合作,否则就要考虑后续的粉丝变现问题。

引入和培养普通生产者:这个群体产出的内容仅次于头部kol,是二八原则中强调的生产者。对社区长期的氛围建设,起到非常重要的作用。这类群体核心利益点是得到精神激励或物质激励,一般是通过曝光、互动机制、用户成长体系等功能和运营手段去满足。

5.2消费者的运营

优质内容露出:一般是人工推荐与机器推荐相结合。内容比较少的情况下,可采用人工推荐;内容较多时,可通过算法推荐热门内容,提高内容分发效率。

垃圾内容管理:机器识别并删除明显的带有广告、色情、人身攻击的内容;由用户举报灌水内容,人工核实后进行删除。

6.社区与社交的区别

用户:社区的用户有分生产者和消费者,有明显的从属关系,作者和粉丝就是例子;社交的用户之间地位上是平等的。

需求:社区的用户需求在第四点已经提到,主要是获取内容和表达内容;社交的用户需求主要是交流、交友。

产品形态:社区通常是论坛/问答,社交通常是IM(不过现在社交产品里也会有论坛,而社区产品里会有私信功能,两者的界限越来越模糊)

运营层面:社区产品强运营,往往会针对不同用户采取不同的运营策略。通常会制定一套社区规范,用户要想在社区存活,就要按照规范进行操作。社交产品在运营方面较弱,而在关系链构建方面重视。交友新玩法往往是切入市场的突破点。例如陌陌的LBS交友,探探的左右滑动戳和双方。

突破点:在网上见过这么一句话,一款产品一旦击中用户痛点或兴奋点,很有可能会引爆市场。痛点或兴奋点,在这里就理解为突破点。社区产品的突破点,有的是创新的表达方式,例如faceu的动态贴纸装饰照片,小咖秀的对口型表演视频,musical.ly的音乐表演视频;有的是内容优先占领市场,例如知乎的中文专业知识,小红书的美妆经验,下厨房的菜谱。社交产品的交友新玩法往往是切入市场的突破点。例如陌陌的LBS交友,探探的左右滑动戳和双方。

个人浅见,愿抛砖引玉。

社区产品浅析

图片发自简书App

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