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大数据的逻辑 其实是中医的逻辑

我经常在淘宝上买东西,淘宝会推荐给我一些好玩的东西,我用的手机壳叫抗重力手机壳,材料叫纳米微孔材料,轻轻在表面划,你会发现它很光滑,但是用力划的话就好像有点粘手。这是个有意思的高科技产品,可以让手机停留在光滑的表面。但这不是我刻意去找的,而是淘宝推荐给我的。

大数据的逻辑 其实是中医的逻辑

淘宝那边有客户标签。通过这个客户标签分析系统去分析平时浏览、购买的东西所拥有的标签。淘宝的人告诉我,如果最近他们发现,淘宝上喜欢科技、新颖和时尚的人,也开始比较喜欢古典的东西。因为这些人喜欢,所以你也可能喜欢,所以就推荐了。我认为他们做的就是相关性分析,只是他们的工具先进一点,数据比较大一点而已。

大数据思维是东方传统思维。

这种大数据思维方式是东方的思维方式,还是西方的思维方式?

为了对比东方跟西方思维方式的不同,我们来看一个学科——医学。

西医怎么看病的?一定要找到病因在哪,要搞清楚细菌或者病毒是怎么产生影响的,怎样引起发烧、咳嗽、充血、黏液分泌等等。这些病因都可以用生物理论和科学逻辑分析出来。然后根据这个逻辑治病。用药也是同理。西医讲究的是确定性。

大数据的逻辑 其实是中医的逻辑

但如果去看中医,他只注重看你的外部特征,讲究望闻问切。比如夫妻两个一起去看病,都是感冒,男的脸通红,女的脸煞白,男的是偶感风热,而女的是偶感风寒。所以男的要去火,女的要补气,给出不同的药方。中医是对症下药,这个“症”也就是标签。你问为何这些草药对这个症状会起作用,他告诉你是祖传秘方,已经治好太多像你这样的症状的患者,你相信就可以了。中医更关注的是可能性。

中国恰恰在演绎当初欧洲的这个跨越式的变化。我们从农业文明,到没有完全进入工业文明的时候,快速地进入了信息文明,因为我们的思维方式和信息文明的思维方式一样。我们的邻居日本,是捕鱼的,他们就比较容易进入工业文明。

中国人很容易山寨,对于知识产权保护,我们好像没有耻辱感,为什么呢?

因为西方人打猎捕鱼,如果弓箭比你射得远,不会告诉你,因为他们获取的食物是自由活动的,它不属于任何团体。如果告诉你的话,意味着我的猎物会被你抢走。所以你想要知道我的箭为什么射得这么远,对不起,拿猎物来换,这就是专利。

而中国是农耕文明,产出物是独占的,地上长出来所有东西都归我,它不会跑。如果稻子长得比你的好,你来问我经验,会不会告诉你?会,因为这不会影响利益。做好人挺好的,接下来你有什么好东西也会分享,所以在中国分享是我们的美德,但在西方人看来这是违背道德。

大数据的逻辑 其实是中医的逻辑

所以对于山寨我们没有耻辱感,对专利我们也不care,而互联网信息时代的到来,让我们的信息更对称,像专利这类非信息对称的东西都会消失。

信息对称以后,在互联网上还有什么隐私?特别是现在还有定位功能,互联网公司可以轻松地计算出我们的住址,职业,生活方式。但是老外对这方面不适应,隐私是他们根深蒂固的东西,这就是思维方式或者叫世界观,他们在应用大数据时就有障碍。

中国人注重可能性,容易讲干了再说,在发展中成长,在过程中完善。这也是互联网大数据思维中的迭代意识。

在下一个世纪文明到来的时候,我认为它的思维方式跟农业文明的思维方式是一致的。我们唯一的障碍就是这些数据工具的障碍,而大数据就是一个非常棒的数据工具,它的应用思维方式是跟东方思维比较吻合的,所以才有我们35年的高速发展。 所以这是咱们的历史机会。

远古文明、农业文明、工业文明和信息文明。我们看到,人类经历了万年才有了远古文明,千年以后才出现农业文明,百年以后有了工业文明,几十年就会出现下一个文明,也就是人类发展越来越快,越来越疯狂。

大数据的特征——颗粒度细和实时反馈

大数据的特征有两个维度:一是颗粒度,一是实时反馈。这是大数据的一个基本结构。

①什么叫颗粒度细?就是描述事物的标签非常多,采集的数据非常多。这意味着分析的维度越多,干扰素就会相互抵消,呈现出事物的内在规律来。

②什么是实时反馈?就是采集数据的速度要快,计算出相关性结果是实时的。数据采集如果能每秒钟采集一次,那么这种采集的方式、传输的方式、它的计算速度、储存的空间都会产生质的变化。

大数据让很多以前听起来匪夷所思的事情都可以实现,因为过去我们做事都讲确定性,现在我们讲可能性。

大数据的逻辑 其实是中医的逻辑

有个软件用手机就可以测量血压,它通过把影像传到后台,把曲线跟原来的数据做对比,然后告诉我现在的血液性质,也就是说间接测量变成可能。IBM的Worsen用声音传感器来诊断洗衣机的故障原因也是这个道理。

就像AlphaGo,它不会下围棋,它只知道如何去比对棋谱,找到下一步棋的位置和胜率之间的关系强弱。大家想想看,这样做,管理、营销会变得很简单,因为我们不需要研究为什么。

大数据和商业模式之间的关系

通过这种方式,能不能让我们在商业模式上可以有些创新?

这个创新分几个方面:

①明文规则的打破。比如相关的法律法规和社会常理,当初滴滴打车就是破坏了这样一个规则。

②技术规则的打破。用手机测血压就是一个技术规则的打破。

③经济规则的打破。原来要钱的现在变成不要钱,或者原来便宜的变成超贵。

第一,客户价值最大化

品牌实际上就是让客户炫耀,这是我们企业家梦寐以求的东西。当客户能嘚瑟的时候,你的产品就有了品牌。你有没有给客户嘚瑟的理由、嘚瑟的工具、嘚瑟的方法,这些东西都应该是我们产品标签。

大数据的逻辑 其实是中医的逻辑

而大数据跟传统的经验主义有什么差别?传统的经验主义只能研究稳定关系的联系,研究过程很漫长,但是现在这个世界变化得越来越快,我们很难用传统的方法管理或者研发产品。

过去我们五年时间研发一个比较靠谱的产品,现在一个技术两年就淘汰了。所以产品的迭代要快,这就要利用大数据。

大数据不但能研究规律,还可以研究变化的规律,让我们能够发现客户的需求以及需求的变化。

大嘴猴T恤有180个标签,而且这些标签还在不断变化,不断改进。我们把这180个标签作为静态数据,接下来再根据我们的运营台账,也就是销售比例,把标签关联上去,最后我们研究哪些标签卖得好,哪些标签的组合卖得好,或者哪些标签组合的比例在逐渐上升。每年我们会挑出40个标签,告诉设计师今年的设计围绕这40个标签来做。

大数据给我们带来太多太多的想象空间,怎么做好我们的产品,怎么运营好我们的用户,只有客户好了,我们才能好,所以要让客户价值最大化。

第二,高效率盈利

盈利的方式有几种,其中有一种是利用大数据的,叫高效率盈利。

我是这样做的——给销售人员贴标签。

标签是怎么来的呢?根据他取得的客户的标签得来的,也就是我们根据他的历史销售数据,找到他最擅长的客户以及最擅长的产品的标签。

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