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金融/平台产品经理实习经验总结

金融/平台产品经理实习经验总结

大四,作为大部分学子的实习之年,很幸运的来到了一家金融科技公司实习,自从17年6月入职以来,在这七八个月的历练中,收获颇丰。

在这个创业公司中,作为一名产品实习生,主要负责了以下几个产品的设计:1.信贷产品的后台2.金融SaaS平台3.为了合规的存管后台和债权管理后台(贼难,逻辑贼复杂~)4.基于P2P的租机后台

以下为对金融/平台产品经理的一些理解:

业务逻辑

金融行业本身具有强烈的行业属性,具有较高的准入门槛。在设计产品之前,需要了解这个行业里的基本业务逻辑,因为在我看来,产品是从线下具体的业务抽象出来的东西,没有这个本质,不管是自己设计产品还是看其他的金融产品,很容易陷入知其然,不知其所以然的困境,为了设计而设计,很容易陷入逻辑误区,或者只能暂时解决目前的痛点,而不能长远的看待事物,尤其是我现在负责的后台和金融SaaS,因此不管是金融行业,还是文娱等其他行业,在真正设计产品之前,需要了解自己公司涉及到的业务的逻辑。

需求评估

产品经理根据需求设计产品是产品经理的家常便饭,但面对需求时,需要有一定的评估能力,尤其是金融公司,因为我们的需求不只只是一般的用户,还有来自公司的内部用户,例如信审部门、风控部门、财务部门等等。他们在提需求时,往往会根据当前的现状提出需求,解决当下燃眉之急。举个例子,财务部门一开始需要手动去打款,由于用户等钱是个急需求,因此财务部门需要不定时的去一个个订单点击放款,因此他们需要一个批量打款的功能,但是产品在需求评估上,需要看到背后的需求,他们想减少自身的人力成本,因此在设计产品时,需要具有根据不同的信贷产品放款配置功能,可手工,也可自动,并设定一些规则,例如单日放款上线,防止羊毛党的疯狂攻击。

产品设计

作为一名产品经理,产品设计能力为评判一名产品经理的主要指标之一,在近半年的实习中,通过自己设计产品和跟公司大佬的求教之中,觉得产品金融产品的核心可以归纳为两个字——解耦,也就是低耦合。现在在这个快速发展的互联网时代,不管是产品上的快速迭代,还是技术上的敏捷开发,都需要产品上做到低耦合,要不然每一次简单的改动,都需要去改整个产品逻辑,费时费力,而且问题有可能会比较多。例如现在市面上上千个金融产品中,有很多金融产品就是根据业务逻辑设计的产品,用户选择了产品,然后填资料,授信,有额度之后借款,将这个流程线上化,也就成了一个简单的金融产品。但是这个过程中,如果不解耦的话,写死在一个流程中的话,那么每次迭代,即使是增加了一各简单的资料,那也需要去更改这整个流程。正确的做法就是,产品,资料,授信,借款为完全分离的模块,每个模块内部又是分离的,例如每个资料都是单独分离开的,用户可以选择填写任意一个资料,而不是根据流程一个一个资料进行填写。

协作沟通

对于初入社会的我,刚开始的时候不知道产品经理的运作方式,以为可以像张小龙一样,想出一个超牛逼的产品,然后其他人都围绕你去开发,去运营。结果一开始设计产品,不仅被前辈们指出很多逻辑错误,也被程序员怼的不要不要的,设计出来有可能根本不是需求方所想的。才发现对于小白的我,沟通和协作是多么的重要,主要体现在以下几个方面:

1.多向别的产品经理取经,主要方法就是多找高级产品经理聊天,多和他们聊产品设计的想法和寻求更多的产品设计方法,比如后台就是简单的增删改查上下架等。

每一个产品都有属于自己的一套方法论,这些往往是书上学不到的,因为每一个产品经理都是最具有实践意义的教科书,能学到多少,就看能与他们能聊到什么程度了,另外就是多问,设计想不出来了,就死皮赖脸的多问大佬们,有些经验层面的,自己想效率太低,实习生这个阶段,多问才是王道。

2.多和程序员交朋友,要和程序员沟通和协作,如果是在朋友的基础上会好办的多,由于本身计算机背景出生,加上我们公司前段,客户端,后端对我知识的耳濡目染,基本上在每次设计产品时,对技术的时间有个大概的了解。而至于如何与程序员交朋友,在我们公司,游戏是个不错的选项,吃鸡、王者荣耀,常常时我和程序员们的社交方式。

3.多帮需求方干事情,因为我设计的产品往往会涉及到多个需求方,本以为他们是需求方,我们是甲方,所以在设计产品的考虑上往往会多考虑外部的用户,而忽视了内部的用户,最典型的就是我们的财务部门。。。然后这样的后果就是。。。在当我们有求于他们的时候,会有点不配合。在知道原因之后,提炼出来的方法,除了设计产品的时候多考虑之外,生活中多帮她们干干活,比如我擅长的贴膜,财务主管现在的所有膜都是我贴的~~

这样做的好处,不管是项目的开展上,还是需求的了解上都会融洽的多,也更加方便我们协作。

总的来说,这次的实习经历,学到了很多很多,在这个过程中,需要自己的目标明确,比如我来这家公司实习,最主要的目的是学习,有人带我,能学到东西,我就很满足,但失去的也有可能是自己单独去负责一个产品的机会,荣誉什么的会比较少。虽然目标什么的比较虚,但往往会有人在实习阶段,就迷失在工资,表现中,因此在人生规划中的每个阶段的目标极为重要。

另外:这是我目前用的一些工具,如果有更好的工具欢迎推荐~

原型:后台(axure)、客户端(墨刀)、通用(sketch)

思维导图:Xmind

各种流程图:process on

项目管理:worktile

笔记:onenote

其他:Office、ps等

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