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二手闲置交易平台:转转和闲鱼思维有哪些不同

文/张钧泓

在东京的银座、涉谷、原宿等几个大商圈,中国游客总是络绎不绝,他们或者拖着行李箱闲逛,或者在药妆店抢购药品。随着赴日,以及赴美国、欧洲旅游的中国游客越来越多,全世界都在向中国源源不断地输送商品,而新旧物品的加速更替容易造成大量物品的闲置。加之,新白领阶层的衣柜里,出现越来越多因为赶潮流而未使用的服装。不可否认,中国未来将产生大量个人二手闲置物品。

其次,在我们身边,生活了大量的白领,电商、海淘等各种购物形态为其带来了极大的物质满足,对于这些人来说,“断舍离”又成为了一种新的生活状态。

就在物质极大丰富,个人闲置急剧暴涨的时代,中国正在产生一个庞大的闲置物品在线交易市场。

转转:富二代创业可靠么?

58赶集是美国Craigslist的模仿者,不过显然单纯的信息模式已经无法满足用户在服务上的需求,58推出闲置物品交易平台的目的就是将单纯的信息交易变身为平台服务的提供者。

2016年开年,一波“转转”的富媒体广告让更多人知道了这个平台,而姚劲波在朋友圈兴奋分享的“转转”,短时间内冲到App Store榜单前列。

姚劲波甚至撰文谈自己为何要做转转。他写到,“原生的C2C模式,无疑具备其天然的强大自生长能力,用户只需要借助一个平台就可以自发完成互动和交易。但由于陌生人之间较难建立连接的特性,让C2C的交易当中,用户很难建立信任与关联。国内的二手交易没有得以系统地发展,当中就有一个重要原因就是缺少好的平台。”

对于二手平台的建设,姚劲波拉上了腾讯,微信的社交关系链条或许让其在推广之初产生不错的效果。

姚劲波的文章中也分享了转转上线当天一段时间内的数据:在这里分享一些“转转”11月12日当天上线以来的数据,DAU(交易量)突破10万、下单量1137单;对比11月11日,登陆用户数涨幅为516%,注册用户数涨幅为823%,发帖用户数涨幅为717%,发布商品数涨幅为704%。

但是,商业+社交的故事,京东、美丽说、同程等腾讯合作伙伴都在微信上进行尝试了,各种微商、微店也都尝试了在微信上建立商业生态,“转转”能否跑赢这个微信商业的怪圈呢?

转转产品负责人陈璐坦言,其实在“转转”接入微信的社交关系链之前,也经过多次讨论,甚至在推出之后,关于如何来利用社交关系链也经过多次辩论。

“转转”推出的解决方案,就是首先利用微信的账号体系,其次通过微信可以直接分享和生成物品海报的分享,从目前转转的数据显示,通过海报分享到朋友圈的用户购物成功率大大增加。

其次,不止微信关系链,目前“转转”接入了更多的社交关系,类似微博等,通过原有的认证数据,对用户实名+社交认证,增加用户交易的信任值。

最后,在交易环节,“转转”将陆续打通58旗下的其他业务来完善服务的闭环,类似帮用户进行数码电子产品的真假验证,58旗下的58速运提供同城物流的配送,接入固定的物流供应商进行跨区域的配送等等,最终呈现的”转转“,并不只是简单的信息发布,更是服务供应商。

总结来看,”转转“是利用了58赶集+腾讯的资源,期待在短时间内做大交易规模,跑赢市场,但是对于社交+电商的是否能够共赢的局面,还需要时间观察。

闲鱼:论证阿里是否可以做社交

当然,有这么多资源,称“转转”为“富二代”创业一点不为过,另一边,阿里旗下的“闲鱼”是不折不扣的“负二代”创业。

首先,闲鱼需要构建社交关系链,其实闲鱼需要摆脱用户对于阿里的认知,阿里的商户体系让闲鱼必须认清自己要做的必须独立而成。

从推出至今,公开数据了解到,目前闲鱼用户近亿,鱼塘数量超十万,人均交易金额达700元,日成交量近百万。甚至在不久之前闲鱼传出要独立融资,估值达数十亿美金。

据闲鱼内部人士介绍,阿里内部对于社交这件事情的敏感度特别高,规划要将原有的淘宝二手转变成独立的闲置交易平台闲鱼,内部有多方争论。

阿里集团CEO张勇多次强调阿里要ALL IN 移动,毋庸置疑,阿里肯定将所有的资源扑在手机淘宝、天猫等重点产品,对于闲鱼的投入资源极其有限。

“双十一的广告,双十二的广告,手机淘宝、天猫的广告大家都耳熟能详,但是闲鱼急需大量推广的产品却甚至很少登陆阿里自有平台进行推广”,闲鱼内部人士称。

但是,当目光盯着大哥们起来的同时,闲鱼需要找到自己的路径,建立社交关系、建立交易信用、建立独立的品牌等等。

在社交关系层面,目前闲鱼在本地生态圈建立类似社区O2O的闲置物品交易圈,用户可以自由的发布帖子,在圈子内沟通,闲鱼官方也非常认同大家建立线下的社交关系,鱼塘内的负责人非常类似过去的居委会大妈,平台只是服务提供者,而用户才是社区的主角,将大量闲置物品在鱼塘内自由交换。

在信用层面,闲鱼虽然是“负二代”创业,但是仍然拥有“富二代”的基因,就是支付体系,阿里成熟的电商支付体系,很好为交易产生的信用背书,这也是闲鱼目前最有底气的。

在独立性的建设上,闲鱼最大的可能希望用户对于阿里的认知。闲鱼既然要做C2C交易,商户的体系如何规避,首先在产品上,每个用户最多发50款产品,商户就最基本的规模化效应就无法体现。其次,闲鱼只提供用户担保,而不提供产品担保,保障C2C的个性化,当然最终的客服由平台提供。这样做有利有弊,利是在最大限度保障物品流转,弊就是无法做到品类的规模化和标准化,不过这也是闲鱼想要区别阿里体系的重要原因。

最后,将C2C交易平台社交化运作,闲鱼的团队类似社交平台操作模式,个人代替平台运营社区,跟用户直接对话,组织线下活动构建成熟的社区圈。

以上,几点大抵上就是闲鱼慢慢开始浮出水面的原因之一,用社交+社区O2O+电商的综合思维做C2C闲置交易。

转转和闲鱼对比

两大平台,用不同的思维切入C2C闲置交易,在巨大的诱惑之下,“富二代”创业能走出什么样的路子呢?

总结来看:

1.平台去中介化要彻底,有中介能产生信任,无中介就需要构建信任体系,两大平台都在走自己的路子,无论是加入认证、公开媒体的推广、支付体系的构建,都是建立信任,但是如何去中介,每个阶段的命题都不一样。

2.如何考评平台的数据,C2C闲置交易,平台是以什么维度来计算呢?交易规模、活跃用户、社群量等等,平台不可陷入数据的怪圈,二手闲置的交易必须是整个社会生态构建的一部分,放到消费升级的大环境下,提升社会效率等这些维度或许在更长远的时间看更有价值。

3.线上线下的平衡,闲置交易很大程度上是社区为半径,或者是以城市为半径的物品流转,发达国家地区有很好的类似“跳蚤市场”体系,就是很好的线下交易通道。线上平台既要承担线上交易,还有充当线下交易,越来越重的模式是不是会影响发展,需要很好的平衡。

4.都是“富二代”创业,如何不辜负大家的期待。

闲置二手交易的平台的竞争才刚刚开始,有越来越多的玩家开始进入,但是大平台的机会将只能剩下1-2家,而更多创业者通过垂直的市场切入。中国市场的竞争出现了类似的规律,平台最后仅剩1-2家,而垂直的也通过蓝海、红海、血海最后优胜劣汰。

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二手闲置交易平台:转转和闲鱼思维有哪些不同 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王凤枝_NT2541

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