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抽奖活动复盘

小鲸在上周根据公司的运营需求,策划了一场时间在六月初的充值促销与抽奖结合的活动。这篇文章先对活动做一个总结整理,然后对这次的活动举办做一下简单复盘。【文章底部有活动说明图,欢迎各位提意见指正】

关于抽奖活动

抽奖活动的目的

1.馈赠用户

单纯的只为回馈用户所做的抽奖活动,目的一般在于舍去部分利益,以在目标用户中营造口碑,提升用户粘度,从而为后面的产品成长做准备。

此类型的产品一般比较看中核心用户的口碑,适当针对性的用户馈赠活动,会使产品的主要目标用户的用户忠诚度提高,从而为以后的产品活动铺下坚实的用户基础。

2.双方互利

用户通过参与活动获得到手的利益,举办方达到宣传推广、招揽流量、刺激消费等商业目的。活动举办方与用户通过这场活动达到各自的目的。

因为举办方可以通过活动达到相应的商业目的,所以该类型的活动更为常见,“双11”、“618”等电商促销活动,“集赞抽卡得现金”、“答题分享得现金”等内容产品推广活动均属该类。

抽奖活动的要素

1.抽奖主体

即用户参与抽奖活动的载体,通常的有“转盘抽奖,九宫格,抽卡”等形式。

2.抽奖诱饵

抽奖诱饵即在活动页中诱导用户参与抽奖的元素,通常包含“奖品图片,中奖用户轮播,中奖纪录等“。

本部分主要是为用户构建信任(让用户相信活动能为自己带来真实有效的利益),并让用户了解到活动能带来的利益为何,从而诱导用户参与活动。

3.抽奖结果

即用户抽奖后的结果,按情况可包含不同要素:

抽奖结果告知(告诉用户抽到了什么奖,必要)

用户导流(打通用户流程断头路,最普通的可设置跳转按钮导流有效用户到产品中,更高级的可以设置相应的玩法,让已经参与活动的用户自愿分享活动给更多的人,从而形成活动自传播,以达到宣传平台推广活动的效果)

4.抽奖时间

抽奖时间段是活动基本要素,从产品功能角度,需要考虑:

1.活动时间外用户进入活动页时需要做什么限制与提示

2.活动开启时间与活动页推广时间是否需要一致

当你的产品为B2B2C业务时,在活动正式开始之前往往需要B端客户先发起活动预热,此时活动开启时间需晚于推广时间,而且针对活动预热阶段,需要考虑用户在活动正式启动前进入活动页的行为流程

5.参与活动限制条件/提升条件

为了达到相应的商业目的,需要针对用户设置相应的参与活动的限制条件,比如”需要充值达到相应级别才可参与活动“

刺激消费的活动常用。但活动奖品价值需大幅超过限制条件,以减少用户对限制条件的逆反心理

或者参与活动的门槛很低,但提高获取奖品的限制条件,比如”需分享活动到朋友圈后才可提取奖品“

刺激消费或推广品牌的活动常用,但该限制条件不宜过高,否则会让参与活动的种子用户流失,并且失去了活动推广的自传播诱因,得不偿失

6.奖品送达机制

即如何将奖品送达用户手中。针对不同的活动推广方式,奖品类型,涉及用户,需要考虑不同的奖品送达机制以确保中奖用户可拿到奖品。

抽奖活动复盘

奖品送达机制

抽奖活动中的数据分发

在设计奖项分发的时候,除了要考虑正常情况下用户原本没有奖品的情况,还应该多考虑特殊情况

1.接收端无数据

接收数据正常。

2.接收端有数据,且数据不可共存

接收数据后,则不对旧数据做更改,可以采取更换与旧数据不同的新数据,重新发送。

当奖品为书,且用户阅读过这本书,都阅读完了,那么这时,可以选择只送另外几本不同的书,也可以从备用数据库中抽取一本用户没有阅读完毕或没有阅读过的书

3.接收端有数据,且数据可共存

接收数据后,新数据在旧数据上累加

当奖品为书,且用户阅读过这本书,并且只阅读了一部分,那么这时可以将全书算作全部订阅完毕

抽奖活动复盘

数据分发

这种思路,针对涉及到数据传送的功能,都可以用来思考,是不是把全部情况都考虑到了,从而加快开发进度,减少与开发沟通所消耗的时间,并避免上线后用户数据紊乱的惨剧。

活动复盘

本次活动中的限制条件为”只有充值51元档的才能获取抽奖资格“,由于活动是在微信环境内,且微信环境无法判断用户是否充值成功,所以我将抽奖页入口与充值入口分开放置,只是在”51元“档的充值入口附近做了简易的文字提示:充值51,抽奖赢手机。

虽然做了提示,但是由于抽奖入口和充值入口是分开的,用户无法第一时间的看到活动入口与活动奖品,可能导致很大一部分用户无法看到活动,而默认优先选择了位于最上方的19元档。

由于没有看到抽奖这一诱因,所以充值“51元”档的用户会有一部分流失。

1.视觉优先级不够

充值入口的视觉优先级仍然不够,应该做到51档为主,其他两档为辅。可适当对其他两档做弱化处理

抽奖的视觉优先级不够,用户无法直观的感受到抽奖活动,应该将抽奖的入口提升至头屏。

2.充值与抽奖的联系引导不够紧密

51元档的充值入口与抽奖没有很好的联系起来,当前只做了一个文字说明。

其实可以将引导做的更明显,做类似箭头的引导,让用户直观的将充51元与抽奖联系起来

同时,也可考虑将抽奖直接放到活动页中,没有必要放两个页面,从而用户充完值在当页可直接抽奖,减少跳页产生的流失。

附:活动说明图

抽奖活动复盘

活动说明图

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