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电商app商品详情页设计比较

商品详情页通常是电商系统流量最大的页面,承载决定用户是否购买商品的关键决策信息。该页面的功能、布局、交互设计对用户购买转化意义至关重要。

今天来看看天猫、京东、苏宁等的电商app详情页构成。

一、天猫

布局为顶部快捷导航标题区、核心内容区、底部操作区。

快捷导航标题区包括内容区切换,购物车链接(方便用户随时去购物车完成后续购买),以及“更多”。分享、刷新、收藏等操作,首页、搜索等链接,以及一些卡券活动、推荐商品都在“更多”里包含。

内容区分三部分。商品、详情、评价三部分。

1,商品,从整体上让顾客了解商品情况。

第一屏:包括一组大图(通常是2张整体效果图,3张局部细节大图,均铺满屏幕),价格与已售卖数量(显示历史价满足顾客比价心理)与售卖时限(如果有则显示,有暗示赶快下单否则就没了的效果)。由于上方分享功能隐藏在了“更多”操作中,此处还显示“分享”功能。

第二屏:首先是商品参加的活动,返积分、可增送的优惠券等促销说明。然后是产品参数介绍链接(放在这里貌似略混乱)、下单选择链接:点击弹配送区域、以及型号、数量等介绍选择框。然后是商品评价信息的概述。最下是商家的信息与链接(大约在第2.5屏)。

在商品部分左滑或继续上滑,进入图文详情部分。

2,图文详情:购买决策的详细专业信息

天猫的商品图文详情首先是三款卖家推荐、可领优惠券、店家活动。

电商app商品详情页设计比较

图片发自简书App

然后是各种图文的商品介绍:近20张图片介绍,足以充分展示商品的各种特质,让用户产生购买冲动( 最近一些电商尝试使用视频展示商品、未来甚至使用vr,新技术形式的采用应该能增强用户身临其境感 )。最后是推荐类似商品的列表:最多24款,有效提高商品曝光、以及产生更多购买可能。

继续左滑进入评价部分。

3,评价部分:商品及商家的口碑

口碑评价部分在移动互联网时代对用户购买决策有相当大的影响。

天猫的评价部分首先是总体的评价数、典型分类数,这里都可以作为查看评价列表的筛选。

下面是具体的评价列表,包括用户名(用*替换部分),内容(包括图片,如果有图片可查看评论详情可看大图),评价与收货时间,购买商品型号。

底部操作区包括客服(咨询是购买中重要服务),商家店铺(决策依据之一),收藏(后续再买),加购物车(可继续买更多),马上抢(直接买下当前商品)。

缺点:上滑、左滑进入详情区结果相同,但显示标题不同、后续操作也略有不同,造成用户一些小凌乱。

二、京东

总体布局与天猫非常接近,分顶部标题与操作区,中间核心内容区、底部操作区。

顶部操作区,京东放置的不是购物车链接而是分享按钮与“更多”(购物车链接放到底部操作区了)。“更多”中也只有首页、消息、搜索、我的关注、浏览记录几个链接。

内容区包括商品信息区、图文详情区、评论区。

电商app商品详情页设计比较

图片发自简书App

商品信息区与天猫也极为类似,除下单选择处显示配送到达时间以突出京东物流特色外,还有一些微小变化。另外推荐商品功能也放在了这个区域底部,除当前商品类似品推荐,还包括排行榜推荐。

图文详情区,京东做了左、中、右三栏拆分,分别显示图片、表格(规格参数)、文字(包装售后)。相比天猫垂直展示,更清晰易读。

底部操作区,京东相比天猫少了直接购买项。因此放置了购物车链接。

整体看,京东相比天猫商祥页布局设置更简洁有效。但功能稍弱,例如缺少直接购买等方便用户快速下单功能。

另外, 天猫、京东商祥页在某些垂直品类例如食品领域,还缺少一些个性化适合该类商品的属性展示 :人们在购买食品时,对加工方法、营养健康等也比较关注。目前的商祥页并没有直接显示,需要商家在图文中去描述,其实如果针对不同类别商品做差异性标准化用户感受会更好。

三、苏宁

苏宁商详页中,操作区之外看起来只有一个内容区,但实际上不缺少前面天猫与京东的图文详情、评价。但要么垂直在下方,要么需要点击某个链接进入。这里的布局相对凌乱,没有有效利用手机端用户更喜欢滑动这个特征,不利于用户快速方便找到所需信息。

苏宁的猜你喜欢固定推荐9个品,看起来应该还比较早期和简单的推荐模式。

苏宁商详页的另一个小欠缺是分享藏在了“更多”里面,天猫与京东则都放在外面显眼处,略微影响社交分享。此外,苏宁的商品信息区大图尺寸有时会铺满手机标题栏也略欠。

电商app商品详情页设计比较

图片发自简书App

总结:手机商祥页展示既要突出商品特色,更要解决用户购买决策问题,同时也应合理使用新技术以及数据分析而突破传统销售的限制。从这几个角度出发去优化商祥页,对电商企业能带来较大的回报。

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