神刀安全网

未来市场营销将扮演怎样新角色?

未来市场营销将扮演怎样新角色?

未来的营销陡然走入了一个新的高度,除了各式花色的招式外,也越来越深度的关注市场趋势与用户深度需求。如何跟上未来发展趋势去做一个更有质量的指引是大部分营销人正面临的最大困惑。

我们从salesforce公司营销洞察负责人,Mathew Sweezey的《the future of marketing2016:new roles,and trends》一文中了解一些趋势,或许有利于吸引消费者,将营销推至更高的层面。

一、自我探索与信任是价值最高平台

1960年的黄金时代,有五种社交形式,收音机、只有广告、广告牌、印刷、电视。当时的营销人只能利用这五种渠道。这种限制性设置就表明了他们经营campaign的类型。

品牌通过与消费者产生互动与交流从而展现自己的价值,这就创造了1959-1972年之间市场营销的黄金时代。

伟大的时刻

在1969年,相比于已经存在的NASA计算机,更多的计算能力会被利用到去做单一的谷歌搜索,在过去,他们经常将人类送上月球。现在,消费者每天呆在计算机前面是会超过12个小时。

启发式行为

“启发”是指通过一定的方式阐明事例,促使人思考、领悟。

消费者能够在一秒钟之内决定在网络体验中是否有价值。如果没有,他们会即刻离开。平均每个人在网页上浏览最多不超过两页。没有人去教消费者如何搜索、如何使用email,或者脸书,他们都是靠自学。

如何管理邮箱里面的邮件

邮箱里面的邮件已经存在的最大值的数据已经训练出我们对资料的敏感度,首先就要删掉不相关的的资料,所以我们会有更松散的时间去管理我们真正需要运用到工作中。这是一种启发式行为,因为没有人教你去做什么。如何做,你完全是靠自学。

如何下载内容 批次处理调查研究

在可以如此简单发现与消费内容的基础上,我们现在自然会大规模反复做,这就是一种学习行为,同时也是一种新的购买行为。如果我们能理解这种行为,那么当消费者在我们网址上时,我们现在可以开始优化更好的内容对话。

无穷的噪音

Yankelovich,一个市场调查公司,估算每个消费者平均每天看5000个广告,甚至不包含社交媒体内容。

2020以前,地球上每个人将会有7个连接性的设备,每个设备都能创造、过滤并且发声。如果一些内容在设备上通过演算法是已经被过滤掉的,那么我们就不能通过大众传播接触到消费者。

广告屏蔽

18%的美国消费者会使用广告屏蔽功能,这种情况在2016年会出现双倍,差不多有185,000,000用户使用广告屏蔽。

自我探索

自我发现是评价这种网络供应的最高平台,而大众出版是最低平台。

主动探索

探索对营销者是非常有力的一种理解,因为它使我们能满足消费者的欲望,思考一下我们需要探索多少。消费者可以通过7个顶尖网站去主动探索,分别是谷歌、脸书、YouTube、百度、雅虎、亚马逊、维基百科。

被动探索

被动探索是第二调查研究行为,这也是我们在第一环境中搜索额原因。我们被动地寻找一些经历体验,并且信任我们自己发现的事物,发现一些新的东西是我们的目的。

自我探索=信任

现代消费者以一种新的方式建立信任,他们发现这种网络即时入口的价值,在自我探索上,并将这种新方式认定为是一种高价值。消费者甚至会屏蔽掉你的广告!学会如何帮助他们,使得他们信任你。

二、CMO的角色与责任的未来

“我们要回顾自己过去的脚步,成为数字化人类学家与心理学家。”谷歌的一位领导人这样说道。

客户宣传

营销者需要在整个市场营销的努力与客户的幸福感的影响展现出客观价值。

私隐

有经济学者发现现在已经有1/3的人不与企业做生意,在产品被购买后,重新广告定位更嫩鼓励消费者长远的购买欲望。

信任=安全*价值*私隐

消费者只会与自己信任的品牌产生互动,我们必须了解到与消费者产生信任是一种新的营销趋势。我们的任何广告宣传都是建立信任、隐私与价值的过程与锻炼。如果我们忘记这一点,那么我们就准备失去顾客信赖与商机。

公司的思维模式

我们必须在公司每个部门建立起桥梁以确保一个整体的公司思维模式。思维模式是唯一一个有前瞻性的方法去保护你的品牌,将最好的体验提供给消费者。在像AT&T这样的公司,这种角色被赋予一个新的角色——客户体验中心。

生命周期式的管理

在很早的时候就触及到生命周期的概念,从来没有停止过。然而,在每一个生命周期下都有许多次子循环。CMO的作用就是确保无缝连接以优化各种关系。这种子循环可能被不同的工具、人和组织管理着,但最后是CMO使他们协调地结合在一起。

三、产品的新模式——行动的品牌

大规模品牌

我们经常梦想着创造炫酷的商业广告与美观的品牌图像,然而,这也正是我们所集中的焦点以至于我们忘了思维模式这回事。

顾客观点

“由于看了美国零售公司Kmart的创意商业广告“ship my pants”,寓意“快递裤子”,机器炫酷。之后我做了一个谷歌搜索发现了一个地方商店,在某种程度上来说,这对接下来的一些公司造成了一种负面的影响。然后我去了品牌的网站,而这个网站是坏掉的,这就创造了一种“负面影响”,然而,要重新赢回我这个客户的唯一方法就是花费更多的钱在更昂贵的广告战役中。”

从侧面来说,这件事情的积极意义在于在失败的案例中汲取教训与经验。

行为品牌

行为品牌的建议最早是被Cindy Gallop提出,被Levi付诸实践。行走的品牌主要是建议品牌与消费者产生联结。

四、新中产需求的未来

佛瑞斯特研究公司估算出每100个人中都导致一个B2B公司的产生,电子营销者估算数字广告在接下来的三年将增加至62%,并且在2020年之前,基本不会再有B2B销售人员。

新中产人群的上升

新中产与收入无关,也与职业无关,更多的是一种生活态度和消费习惯,他们是“享受生活,注重品质、理性消费”的一群人,他们的审美消费多倾向小美式风格,与“土豪”或“屌丝”是不同的一个群体。最近在新中产阶级当中就兴起了购买和欣赏美派美居的美式仿古砖,也许这是界定新中产阶级身份的很好媒介。

跨越社交媒体,创造、建立与管理关系要求一种小频率与应酬的姿态,这种行为不能被广告主创造。它们必须被人类为营销者创造的新角色——新中产,管理与执行。

总而言之,市场营销的未来已经大不同,因为消费者不同,我们接触到他们的方式也会不同。我们必须进步去创造有规模的、可持续的以及有价值的营销系统。市场营销的将来是属于那些有前瞻性有洞察力,并且懂得利用社交媒体去创建信任的关系与有价值的体验的人。 记住,仅仅利用广告宣传已经不能引领我们去到将来!

(编译来源:www.slideshare.net)

科技

市场营销

头条号 / 蓝天创科

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 未来市场营销将扮演怎样新角色?

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
分享按钮