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九年阿里,难说再见(总结及思考)

2009年7月3号正式入职,2018年7月3号 last day,特意选择了这一天。

阿里是我的第一份工作,也是迄今为止待得最久的地方。

很感恩,在阿里能遇见更好的自己。

九年阿里,难说再见(总结及思考)

图片发自简书App

一、阿里之旅

我花名七对。为什么叫七对,因为打四川麻将,经常做七对子,而七对算是比较难胡牌的,不容易胡,但一胡番数比较大。

认识阿里

认识阿里是在07年,有个师弟在支付宝实习,经常跟我讲互联网,还带我去听了场宣讲会,他跟我讲,台上的是苗翠花,而我是学文科的,根本就不了解互联网。

后来研究生最后一年,B2B校招,运营岗位不限专业,就投了。记得当时初面是王维和尤尤,第二轮是Jacky和孙权,终面是Subrina和Linda,08年10月份就发了offer。之前也参加过支付宝的面试,岗位是用户研究,终面是杨排风,不过当时没直接发offer,等后来发的时候,已经定了去B2B了,岗位定在产品经理。

现在想想,运气真的很重要,当时互联网行业还并不是求职的第一选择。当然我如果那时候加入淘宝,可能就更好了,纯属玩笑。

B2B时期

3月份来到公司,当时在华星时代,经历了一个月的百阿培训,后面被分去了B2B的中文网站的产品发展部。真的什么都不懂,当时的产品团队非常强,技术流程非常严谨,那段时间基本功打的很扎实。PRD写的不好,RA会逼着重新改的,流程走的不对,PM会批,需求必须确认才上线。

好像是7月份,搬到滨江新园区,到11月份,所在部门被拆,PD分到具体业务部门,我被分去了信用体系部门。那一年年底没有加薪,问HR为什么,说因为我校招的时候工资给的高,所以没加。当时我也不知道意味着什么,发生了什么,就只知道要换个部门去了。后来才知道这是阿里的常态,拥抱变化嘛。

到了信用体系发展部后没多久,部门整体从中文网站整体调整到了当时的新成立的诚信安全部。

这段成长是非常快的。在2年出头点从P4升到了P7,也就是2011年底。

当时的业务发展非常迅速,团队也非常信任我,业务结果也拿的非常好。

好的业务很重要,好的团队很重要,对的老板很重要。

后面一年,也就是2012年没多久,我们又被调整去了网站,那一年比较沉寂,但是业务后来把信用体系的基础上,增加了交易业务,做了短时间的交易线。

这个3年,在做事,做业务上,给我打下了非常好的专业基础,不管产品还是运营都学到了很多。也是我在阿里最开心的几年之一,一些好基友也是这几年认识的。

淘大时期

经历了2012年的沉寂后,我觉得想换个地方去突破了,也确实不知道天高地厚,现在想想对我来说是好事,而且当时中国网站架构调整,变化很大,刚好也是以前老板推荐,就转岗去了阿里学院,后来是淘宝大学,让我去负责产品团队。

从做事岗转为带人对我挑战挺大的。以前的惯性就是把事情做好,而这时除了做事,还要去处理团队协作。第一年还行,但晋升失败。但是第二年摔得遍体鳞伤,跟老板、跟同事相处也是一门学问啊,第二年起,换了几任老板,老板的工号越换越靠前:)

整体线上业务处于没有目标的状态,真的是越没有业绩的部门,内部越复杂,业务发展很快的地方,反而简单,大家心思在做事上。没有一张图,一颗心,一场仗,是肯定拿不出结果的。

但也感谢这一年,把我磨的,锐气没了。从那时起,我认知到职场的难度,那一年是心很累的一年,变得缩手缩脚,因为太在意别人怎么看,太在意老板怎么看,现在再回过头来看看,挺搞笑的,当时完完全全属于没弄得零清的,真没必要,后来也见到新同事遇到这种情况,也很正常,可能就在那个阶段必经的吧,太在乎,反而失去了自己原有的状态。这个坎,迈过去就好了。

湖畔大学时期

后来就是到了湖畔大学,特别感谢招我进去的老板,这是雪中送炭不夸张。

从在淘大的低迷状态走出来是挺难的,重新到了新的团队,之前受过伤,所以处处小心,惊弓之鸟啊。但是,阿玛(鹰王)待人非常有一套,硬生生的把我从敏感型调整到了脸皮厚的状态,更多给了我们新来的人安全感,应该叫把人磨的皮实了。

而我整个人也很快的融入了团队。在湖畔大学的时候,湖畔并没有技术产品团队,而湖畔大学要支持在线报名,推荐报名,还有学员库,内部学习系统,作为光杆司令到来,跟着老板梦柔开启了搭建技术团队之路。

湖畔大学并不容易招技术同学,当时并没有影响力,而且后来再来到这里并不能保留阿里的员工身份。而搭建技术团队是成建制的。当时都想到到厕所去贴广告招技术了,内网也发过贴,以前合作过的同学一个一个去问,幸运的是当时淘宝技术架构调整,找到了湖畔技术负责人,也是以前老搭档。于是带着外包公司的技术同学一起开干。

在之前习惯了阿里的技术体系,技术人员后,突然切换到这只技术团队的时候,真的很吃惊,以前想都不敢想的bug,这时候遇到。而我们提供的产品又是给企业家用的,人数不多,但份量很重,每个问题都可能被放大。真是越到产品发布越紧张的睡不着觉,毫不夸张。但这对我以后创业的经历一定会非常大,创业公司一开始哪里有豪华团队,一定都是王者带青铜,然后把青铜带成王者啊。

但这只团队的成长真的超级厉害,能力不够,我们用态度,用努力补;以前测试流程保证,现在人肉保证;以前按期上线,现在提前半个月上,然后再发动大家测。

3年下来,现在这些同学绝大多数都加入了湖畔大学,真的很不容易。

现在想想,做产品的时候,以前一直觉得资源不够,其实真不需要,富有富的打法,穷有穷的打法,关键要预判最大的难点,然后集中力量去攻克,集中力量打歼灭战,不要想那么多,初期就把核心点做好就行。

对于核心点,绝对要做到不出问题,其他一些无关紧要的,缓缓就行。

能力不足,态度和勤奋补,湖畔的凝聚力是超级强的,有共同的目标,这些问题都可以解决。

在湖畔经历了2年多后,基础越来越扎实后,湖畔的在线业务进行了多次尝试,很多业务尝试,但是并没做好,我在17年9月份也离开了产品技术团队。

这时候我却很坦然,新业务确实没做好,理由也是复杂的,业务不同时期都有变化,组织需要换换人,也需要有新的思想进入,而我也应该去新的岗位去了解更多,突破之前的盲点。这一次完全没有任何负面的想法,虽然不舒服,但是还是非常乐观。

加入了教学组,更多的参与到做课的环节,又集中参加了第四届的招生报名面谈,更多的看到了湖畔大学的全貌,平时课程设计,学员运营背后的事情。而这段时间,我做的工作完完全全是我以前没做过的,但就是有一点,不计较,湖畔哪里需要我,我就去哪里,只想把湖畔做好,为了300年。

而更主要,也是让我更安静的思考了自己想要什么,自己适合什么,一直在这个岗位待到了离职。

二、为什么选择出来创业?

我骨子里还是个爱折腾的人,家人,朋友觉得很难理解,放弃阿里巴巴和湖畔大学这么好的地方,投入到高风险的事情去合适吗?就不能再等等蚂蚁上市吗?(土豪请忽略)

在阿里巴巴和湖畔大学的9年,可以发生很多事,前面9年,我给了阿里和湖畔大学,那接下来的时间,我要主动做一次选择。

创业,一方面是为了获得更多的空间,另一方面,是有内在的价值驱动。

如果说15年加入湖畔大学之前,在阿里的经历,主要培养了我的专业技能,业务能力,使命,愿景,价值观的启蒙的话,那在湖畔大学的这3年多,在之前在阿里经历的基础上,深刻升华了我的价值观。我是想真的做一件有价值的,能有我更大发挥空间的事情,这件事能让我后面人生的10到15年为之奋斗。

所有的都是命运的做好的安排吧,创业选择的方向也是。13年,机缘巧合去淘宝大学做在线教育,而那时是在线教育第一波兴起。而在湖畔大学,我又在负责在线学习的产品,所以,在这个领域已经6年,在教育领域也不知不觉6年。而我是越发的热爱这个领域。

在湖畔大学,我是比以前单纯做业务更深刻理解了教育,就像湖畔课堂上老师引用的前北大校长蒋梦麟的话,教育不是培养兴趣,而是应该激发一个人的理想、希望和意志。在湖畔的经历,恰恰激发了我的理想,希望和意志。我深知,出去创业虽然离开了湖畔大学,但是湖畔大学在我身上的烙印,对我的影响是根深蒂固的。我选择教育行业,是因为我想继续做这件事,热爱这件事,同时,这件事又是可做的,而又恰恰是最可能做成功的。

去年10月份,我参加了本科毕业的十周年聚会,院长提到了我们的院训,创造健康社会,如果说在大学读书时对这句话没体感的话,那经历了在阿里,湖畔的这些年,现在有了更深的理解。

三、我为什么选择做教育?

做教育的初心

论语讲,有教无类,因材施教。我深刻认知到教育资源的不公平,一方面是资源有限,一方面是效率较低,而我恰恰想做的事情,就是通过科技的力量,推动教育的公平,让更多人享受更好的教育。这是初心。湖畔大学会问,世界因我有何不同?改变,不一定要很大,哪怕很小,只要能推动社会的进步,都是好的。就跟使命无大小一样,只要是由衷的,都是好的。而我做的,不管大小,也是由衷的。

想做、可做、能做的结合

除了深刻认可和想做外,很现实的问题,就是,选择教育行业进行创业,这是不是我能做的?这里我能做什么?我具体该怎么切入?这也是湖畔课堂上曾教授一直讲的,战略什么是想做的,又是可做,而又是自己能做的交集点。

为什么觉得可做?这个问题我想了很久,从行业终局的角度去思考,比如未来10年后的教育培训行业是怎么样的。这恰恰也是这么几年来,对于教育培训行业的从业,观察和思考,形成了自己的认知。

我觉得未来的教育一定是内容、技术和人三者驱动的,同时,教育行业一定是分散的,不会出现一家通吃的格局。科技可以提升学习效率和重构学习方式,但是人的因素一定会存在,所以一定要进行能力输出,建设教育领域的基础设施能力,联合所有的教育从业者,赋能给他们,才能一起推动教育行业的公平化。

而每一次技术的演变,都会出现新的机会,主要表现在内容的组织方式,用户的学习方式,企业的运营模式都发生了很大的变化。

所以说每一次技术的发展,都将推动教育行业中用户价值的满足,产生了市场机会。技术对教育的改变是全方位的,从教学产品设计,用户学习方式,企业运营模式都有了很大的调整。

而这背后本质上是运用科技更好的满足用户的需求。而内容依旧是王道,这是亘古不变的,技术的再发展,也无法代替内容本身,只是对内容进行重新组织。

而为什么说人依旧很重要。毫无疑问,老师的价值永远是技术没法代替的,因为人是有创造性的,有情感的,有关爱的。但是,老师的角色会发生改变。在Mooc兴起,翻转课堂很热的时候,老师的价值这块就有了更多的讨论。其实,不管技术怎么发展,人的因素是始终无法被代替的。这也是线下培训规模化遇到的最大的瓶颈,就是优秀老师的不足。但是服务型的老师很多,可能专业方面不需要那么强,一方面优秀的老师可以更大可能的被共享,结合科技发挥更大普及度,另外,大量的服务型,互动型,关爱型老师会发挥更大作用。所以,人的因素一定不会被机器代替。

AI技术和思维对教育行业的改造

而接下来,AI技术的发展和大规模应用,一定会对教育行业带来更大的改变。所以在这个时机,我会选择一个垂直的领域切入进去。

我笃定AI会给教育行业带来更大改变,本质是更高效率的给用户提供更好的客户价值。具体表现在,1、用户的学习体验的变化,可以做到更高效,更精准 2、内容产品的设计需要变化,教学产品需要适合AI的技术需求 3、更多的基础性的工作会被机器代替,人的因素应该去更多的关怀与服务。

个人能力是否匹配

那就看我能不能做这件事,团队的能力跟这是不是匹配。

而我自己是做互联网产品经理出身,对于技术的理解也更为深刻。对未来的判断也敢于下重注。我对产品、运营、对教学产品设计还算熟悉。过去这几年,我的业务能力依旧,不管在阿里还是湖畔大学,都在做一线业务,产品能力和业务能力,有足够的专业度。阿里的客户第一的价值驱动,使命驱动,会让我更注意投入内容的质量和用户服务。而在湖畔的这3年多,我更多的学习到企业经营者的视角看待创业,如使命、愿景、价值观,未来商业形态,组织。

我很清楚自己的能力,知道自己擅长点,自己的盲点。周围优秀的人才太多了,比我强的比比皆是。但是,像我这么相信互联网教育,在对我想做的事情领域里,有我这样特性的人并不多,我选择去突破,一定会有机会立足,而当随着企业的成长,也逼迫着我和团队成长。

四、在阿里,在湖畔大学,我学到了什么

前面写了在阿里的一些感悟,更多的我觉得是对我专业能力的塑造,以及思想的启蒙吧。在湖畔大学的经历让我更能理解阿里。

学会相信

湖畔大学3年多,特别开心的是5月25号能参加了入湖畔3周年的仪式,特别特别感到开心,相比阿里5年橙的仪式都忘了,也不知道啥原因。。。刚来湖畔的时候,老板梦柔特意去找我聊了一趟,清晰的记得她跟我说,湖畔的经历,对以后也会有很大的帮助,就像少林寺的扫地的和尚,听听也是好的。

记得有一次outing的时候,阿玛(鹰王)跟我们说,湖畔的员工,以后如果出去创业,从第一天开始就是带着使命的。这句话我深深的记住了。在阿里的几年,对于使命、愿景、价值观还没有深刻的感悟,但到了湖畔,马老师每年开学典礼讲使命,愿景,价值观的时候,再结合在阿里的经历回顾,是一次次的洗礼,我是真的相信科技会推动教育的发展。所以,在我最终选定教育行业创业,我也是非常相信这件事,我深刻相信技术对教育行业带来的改变。

所以,阿里和湖畔的经历教会了我,相信。

对教育行业未来的思考

面向未来的商业和创业者,这是非常重要的维度,要找到对行业发生根本性改变和推动的创业者。所以我也在以这个要求自己。到底什么是代表未来的教育,从产业终局去思考,何种业务形态和组织文化。

我认为教育就应该有教无类,因材施教。我经常思考教育培训行业的产业终局,这个形态是怎么样的,然后推导我们从哪里切入,重点投入在哪个方向。数据智能和网络协同双螺旋驱动,怎么让我们的商业具备这样的形态是我思考的。

与业务匹配的团队、文化

未来的教育一定是,技术,内容和人的结合,怎么在这三者之间达到平衡。而要匹配这样的业务和战略,我的团队需要怎么搭建,都是深深思考的问题。我们需要优质的内容,需要优秀的技术和产品,需要优质的老师。阿里和湖畔让我明白,一定要重视人的因素,团队的因素。作为创业者,需要花大量的精力去找到优秀的人。

而找到优秀的人,打造灵活的组织,一方面要有足够的利益,还得靠文化驱动。这背后是人性,人才、组织、KPI,这些支撑了战略的实现。怎么能让团队有使命感,又有较强的执行力,同时又有能适应未来快去变化的形势,也是思考的问题。

反思

湖畔另一个非常重要的是反思。我没有创过业,所以我就去反思我的成长经历,反思我的性格中的优缺点,对自己有了很好清晰的认知。我深知,自己的缺点很多,但是既然走上创业了,必须得补,自己补不了,靠团队补。

眼高手低

最后一个就是,看得要高,但是不要过于理想化,落地要实,稳扎稳打,特别是教育培训行业,是个慢行业,修炼内功。所以创业上也选一个很小的领域切入,你打你的,我打我的,好好做好产品,提升效率。活下来是第一步。

五、写在最后

创业艰辛,也放弃很多,九死一生,也曾犹豫过,纠结过,但是当我问自己,如果自己不去做,会不会后悔这个问题的时候,我就义无反顾了。

有遗憾的

1、 没能在阿里满十周年

2、 3月28日湖畔大学新校区的奠基仪式错过了,当时开课,我没法去现场,还有,就是湖畔入职5年可以种银杏树没机会了。

3、 还没有跟马老师的合影:(

感恩阿里遇到的每个人,感恩湖畔大学遇到的每个人:)

做个广告了

接下来我将加入到 心竺教育,AI+教育方向。

第一款产品是心竺公考,提供公务员考试培训,线上线下都做,以后会扩展到事业单位,考教师资格等等

用科技推动教育进步,成为中国前五的教育公司,给客户创造1/3的价格,1/3的时间,3倍的学习效果,是我们追求的。

以后有亲戚朋友考公务员之类,多考虑考虑下我们哈:),心竺公考:)

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