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关于app注册登录的思考

注册登录是产品设计中尤为重要的一环,它决定了游客是否会注册成为用户。也决定了一款产品的用户活跃程度,所以提高产品的注册登录体验非常重要。注册登录在产品中的功能主要体现在三个方面:1.注册  2.登录  3.忘记密码

关于app注册登录的思考

一.注册

注册的三种方式

1.邮箱注册

邮箱注册是早期pc注册的主要方式,对比手机号注册的特点是成本低,使用期限长,适用于pc场景;pc时代时人们在电脑前操作,获取邮箱验证非常方便,而且方便后期推送广告、服务等邮件;但是随着移动时代的发展,邮箱注册的形式逐渐被取代。

2.手机号注册

移动端的注册方式通常选择手机号注册,顶部推送验证码短信,注册起来非常方便,而且用户修改密码和短信登录时也会非常方便;缺点就是短信推送费用和手机号码更换的可能性比较高。

3.绑定第三方账号

绑定第三方账号是目前设计成本和用户操作成本最低的方法,缺陷就在于用户属于别人,而且转化起来比较困难;不过对于账号要求不是特别高的产品来说,这是最值得推荐的方式了,而且后期可以根据需求去设置一些绑定手机号等操作。

注册的流程设计

对于注册的流程来说越简单约好,信息越简单转化率就会越高,通常的app只需要手机号——验证码——密码就可以了(注册时验证码和密码要一起提交,避免因为网络不好等原因导致手机号占用),如果涉及支付,则需要在后期引导用户完善资料;三个内容的输入在一个页面完整呈现出来,让用户了解到注册仅仅需要输入三条信息就可以了,从而减少用户注册过程的流失。

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1.手机号和验证码的弹出默认键盘应为数字键盘;键盘不要遮挡操作区;

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2.手机号和密码输入时支持快速删除;

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3.验证码设置60s重新发送,验证码设置4位或者6位,根据安全系数判断,通常选择6位;

4.密码区可显示或隐藏;显示密码的设置条件,减少用户操作失败概率;

5.反馈情况通常有几种:您输入的手机号不正确、该手机号已注册、验证码错误、密码设置不正确、网络异常、注册成功;

6.不符合规则状态要给予标红提醒

二.登录

登录的三种方式

1.账号密码登录

账号密码登录是最基础的登录方式,账号可以是用户名、邮箱和手机号,移动端多为手机号,甚至很多产品的注册方式就只有手机号注册。相对于短信验证码登录的形式给人的感觉更具有长期性,短信验证码登录更让人觉得是临时操作。

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2.短信登录

短信登录是目前移动端登录方式的趋势。

优点包括:

1.免注册登录:未注册状态可以在短信验证登录的同时生成注册账号;2.无密码登录:忘记密码时也可以登录;3.安全系数较高:需要即时验证短信。

缺点在于:

  1. 短信服务费用;
  2. 受限于运营商信号。

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3.第三方登录

第三方登录对于用户来说登录方便,只需要授权下就可以,节省很多注册成本,也避免了更多的隐私泄露,刚开始使用产品的状态更多用户趋向于这种不用注册就可以享受到注册用户权利的方式;

对于产品来说,第三方用户量庞大,通过第三方登录就可以获取到一定量的用户数据,更多完善资料的操作可以设置在后期用户体验过产品之后,毕竟多输入一次信息就会增加用户的反感程度。

三.忘记密码

忘记密码的操作通常是设置一个新密码,操作流程和注册较为相像;但是注册强调的是简化,越便捷越好,而重置密码给用户的心理感受是一个流程,所以我把找回密码设置成了两步操作,给用户的感觉安全系数更高一些。

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四.总结

注册登录是产品设计中尤为重要的一环,基本上移动端注册登录的基本流程都已成熟,但是细节上的优化还是可以提高操作流程上的体验的,另外不同产品也会有不同的需求,产品经理在设计过程中要注意区分。

作者:点点(微信号gonoway),产品经理,1年产品设计经验,新人上路,大家多多指教。

本文由 @点点 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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