神刀安全网

2016淘宝卖家大会丨逍遥子:淘宝将回到本源,帮助商家真正走向无线经营

2016淘宝卖家大会丨逍遥子:淘宝将回到本源,帮助商家真正走向无线经营

(阿里CEO逍遥子在2016淘宝年度卖家大会上现场演讲)

过去两周我们经过了两件重要的事情。一个是3万亿,是重要的里程碑,3万亿不是一家公司能够达到的目标,我们这么快达到是因为包括在座所有商家的努力,体现了整个平台的活力和爆发性,体现了商家的主观能动性和爆发力。

未来在网上的经营怎么去做?

在2016年初我们提到“聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、消费升级”这16个字,明确了阿里零售业务接下来的四大转变方向。

近期在做的一件事情是淘宝团队和手机淘宝团队的合并。这标志着我们的旗舰淘宝的无线化转型已经完成。活跃消费者、新生态消费者已经迁移到无线上,无线时代的经营是今天的淘宝商家必须面对的话题。

消费者拥抱无线的速度远远快于我们的平台和我们商家响应的速度。如何有更好的工具,服务好消费者?对此我们布局了大量的无线商家工具。在无线时代,淘宝赋能商家的核心是数据。怎么样用大数据和各种基于数据的产品,让商家有好的方式,有好的运营方式,能够在无线上服务好消费者。

我们接近80%的流量已经来自无线,全网接近70%的成交来自无线。今天在座很多是资深卖家,我们知道公域流量,一个来自搜索,一个来自分类导航。还有是大家的私域流量。无线时代,这种流量中心化分配的方式发生了变化。

我们可以看到,在PC时代淘宝做到极致化的中心化流量模式在无线时代出现了变化。无线时代,搜索依然十分重要。但分类导航跟PC时代比发生了更多的变化。因为用户在手机的习惯动作是刷屏,而不是点击。可以说,PC时代是树状的商品结构,而无线时代是网状的。

分类导航的变化给我们在无线时代带来新的可能性

无线时代有一个弱点,就是屏幕那么小,但这个弱点也带来一个强点,因为这个屏幕小可以更聚焦,可以更针对消费者个体和他的偏好。同时因为手机已经事实上变成人身体一个器官的延展,所以消费者通过手机回访的频次和停留时间,我们可以看到比PC时代大大增强。无论是消费者的访问频次还是停留时间,这是我们可以看到在过去两年当中非常非常鲜明的变化,整个用户的停留时间初步统计比PC时代要多了将近一倍。这是一个非常好的迹象,说明用户没有障碍,只要你能够提供好的内容,用户就可以非常顺利地提起他的兴趣,因为现在消费者触网太容易了,所以这是在无线时代淘宝经营非常重要的一点,就是怎么样赋能给大家。

同时还有很多数据产品,所有用淘宝的卖家都知道生意参谋,都知道以前的数据魔方的数据产品。我们怎么样能够把这些新的商家工具里面的数据,让商家都能够了解,能够有针对性地去使用?这是整个淘宝能够释放商家生产力、释放大家创造性非常重要的一点。

社区化、内容化、本地生活化,这是淘宝未来的三个重点方向

对于淘宝的行业运营团队来说,每个团队都要有人专职来做内容运营,我们需要跟所有的商家和合作伙伴合作起来,最近我在淘宝上看到,很多达人本身不做商品,但就是有某方面的爱好,因而获得了大量用户,我们如何将内容生产者和商品生产者的关系梳理清楚,完成新的消费者动线的设计,是淘宝未来要做的事情。

我们决定,淘宝的每个行业,都有专门的团队去做内容运营。通过与商家合作,与达人等新“物种”合作,对淘宝的货架进行升级。如何让商家在小小的手机屏上形成新的互动方式,不仅让消费者消费商品,还让消费者能够消费内容,并且在消费内容过程中产生很多互动和乐趣。

卖家本身都具备变成网红的潜质,为了年轻一代有创意,我们怎么样完成90后、95后的需求,这也是我们希望去实现的,我们来搭台唱戏,这是未来我们走向内容化、社区化非常重要的一点。在本地生活化方面,淘宝上历来有大量的生活服务,今天要做的是,在无线端能够基于地理位置,使得商品需求和地理位置能够很好地匹配。

我们从来不缺需求,消费者有各种各样的需求,同样我们有成百上千万的卖家在那里,3万亿我们站在一个非常重要的历史阶段的开始,我们跟淘宝天猫经营的理念是完全不一样的,对于淘宝我们是帮助用户kill time,对于天猫则是帮助用户save time。

过去十多年,商家都是在图片、文字上做文章,未来,影像视频等会得到越来越多的运用。未来一年,我们会给有能力创造新的内容的商家提供更多的支持。

没有商家就没有淘宝的今天。2016年淘宝将回到本源,帮助商家真正走向无线时代电子商务的经营。

(以上是阿里CEO逍遥子现场演讲实录,资料来源牛吧微访谈)

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 2016淘宝卖家大会丨逍遥子:淘宝将回到本源,帮助商家真正走向无线经营

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
分享按钮