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融资500万,KuickDeal开发了一款销售利器,不仅能远程DEMO演示,还能帮你挖掘潜在客户

融资500万,KuickDeal开发了一款销售利器,不仅能远程DEMO演示,还能帮你挖掘潜在客户

2015年,企业服务市场上涌现出大量的企业服务类创业公司,覆盖各个垂直细分行业。崔超告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),“2015年是(企业服务工具)打磨产品的阶段,2016年将是大规模面向市场的阶段,但是SaaS是典型的服务半径和销售半径不匹配的工具——虽然能服务全国的客户,但是销售人员很难在合理成本上跟进,因此基于远程演示的销售行为系统成为他们的刚需。”

崔超发现了SaaS工具将在2016年面向市场爆发的契机后,公司从2015年11月开始转型,对标国外的远程销售工具Clearslide切入销售场景,于是有了KuickDeal。在这之前他们做的是一套远程会议通话系统Kuick,2015年6月,获得真格基金和极客帮的500万天使轮融资。但是崔超发现越做越深,产品局限在不间断的客户服务里,只能抢存量的远程会议市场,崔超希望通过转型来扩展销售方面的增量市场。

销售与客户远程沟通+客户行为分析

KuickDeal主要有两块功能, 一方面在销售过程中 ,KuickDeal为销售人员提供在线的实时沟通工具,只要通过PC浏览器、微信或App发给客户一个链接双方就可以进入到一个实时共享环境中,除语音通话外,销售可在此平台上进行富媒体文件的DEMO演示,其中包括图片、视频、H5等文件形式。此外,这样也有利于销售主管对销售的行为进行管理。

融资500万,KuickDeal开发了一款销售利器,不仅能远程DEMO演示,还能帮你挖掘潜在客户 远程协作和销售行为管理页面

另一方面,KuickDeal为企业提供根据客户浏览文件行为跟踪的洞见客户功能。举例来说,假如创业邦需要在春季峰会卖展位,就会先把资料发给一些潜在的客户,KuickDeal可以帮助销售人员检测到客户打开文件时间、浏览到第几页以及停留时长等行为数据,对客户群进行购买意愿程度上的区分并提醒销售在合适的时间点及时跟进联系客户。

融资500万,KuickDeal开发了一款销售利器,不仅能远程DEMO演示,还能帮你挖掘潜在客户 客户行为监测界面

KuickDeal的技术核心是远程音视频沟通,也是崔超的老本行,系统能够实现在多平台上通过链接接入实时环境,降低环境噪声,并对回声进行处理,同时通过音视频压缩技术能实现节省通话费用。

在这之前,销售往往通过电话或QQ与客户进行远程沟通,但是这样就会造成流程繁琐,销售体验大打折扣。对低价值客户远程沟通之后有了购买意向后再进行面访,成功率更高。

用远程会议协作功能满足销售场景的个性化需求

在国内移动CRM行业,分销逍客和销售易是两家发展不错的公司,但是他们采取完全不同的套路。纷享销客主要在全国建立地面代理商,覆盖各大城市;而销售易则主要是在电脑端的运营,客户基本成型后才进行上门面访。

远程沟通和面访各自都有自己的优势,当面访谈成交易的可能性更大,但成本更高;远程沟通大大节省了成本但成功率相对较低。崔超认为在销售过程中这两种方式都是不可或缺的,KuickDeal只是为销售人员提供更好的销售辅助工具,并没有打算颠覆谁。

KuickDeal两方面的功能也意味着他将会面临着音视频远程协作和销售CRM两方面的竞争和对注意力的分散。

崔超告诉创业邦,其实KuickDeal与音视频远程协作领域的声网、YY等和销售领域的纷享销客、销售易等定位不尽相同,声网等都是基于更普世的标准化语音功能,而缺乏在某一固定行业和场景的业务逻辑,KuickDeal更能满足客户的销售场景的个性化需求。

此外,在销售方面,纷享销客和销售易都是对内的管理工具,而KuickDeal则是销售与客户之间的对外协作管理。

深耕销售远程演示领域,树立标杆客户

崔超毕业于北京航空航天大学,曾获得ACM编程大赛亚洲区铜牌,2011年开始创业,之前曾创办购物分销社区和SaaS产品酷店,服务联想、惠普等客户。KuickDeal创始团队中也有VOIP领域的专家解决产品的语音通讯问题,同时也加入了些销售方面的人才。

截至目前,KuickDeal共积累30多家客户,包括环信、销售易、智齿客服、Ping++、易快报等。

KuickDeal目前的思路是深入销售领域,覆盖更多的销售行为,并支持更多的文件呈现方式,让客户看到更多可视化的图标的东西,积累一批销售方面的客户,增加品牌影响力。未来KuickDeal还将拓展海外的市场,直接与clearslide竞争。

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