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巴士在线蔡红:如何打造有温度的营销?

巴士在线蔡红:如何打造有温度的营销?

消费者更近了,打动TA却更难了

从PC时代到移动互联网时代,媒体人其实一直在力求一件事情,即我们如何用更好的方式去影响消费者,今天引用狄更斯的一句话," 是一个最好的时代,也是一个最坏的时代"。我们面前应有尽有,但是我们面对的也一无所有,移动互联网当以压倒一切的势头汹涌而来,我们曾经一度有点舍本逐末,过度的去追求一些创新的形式,而忽略了营销最本质的东西,营销"走新",也要走心。

巴士在线蔡红:如何打造有温度的营销?

不得不承认,现在确实是一个营销最好的时代,技术快速的发展,大数据也日益精进,程序化购买也越来越成熟,有很多的技术可以帮助我们更多精准的去洞察消费者,去到达消费者。现在越来越多的营销热词向我们袭来,原生营销、口碑营销、事件营销、网红、IP、粉丝经济、KOL、自媒体等等,有点让我们应接不暇。

品牌体验越来越快地升级,VR技术把消费者的体验也推到了极致,面对这样众多的选择的时候,我们陷入一种迷思,消费者近了,但好像打动消费者却越来越难。移动技术其实改变了营销的生态,导致了营销生态的碎片化以及社群化,品牌的信息可以在各种社群内、社群间交流,技术拉近了品牌与消费者的距离,面对面的沟通,技术发展越来越精妙,营销越来越精细,但是当我们抛弃那些繁复的营销手段的时候,一切回到了原点,营销就是以消费者为中心,营销就应该直指人心,就应该人性泛滥。

走心!做有温度的营销

如何用新的营销手段去打动消费者的心?互联网连接了人与设备,也连接了人跟媒体,如果一个媒体平台,它是深度的卷入了消费者,带给消费者品牌的体验一定非常的棒。

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现在没有手机,大家会觉得没有安全感,没有网络就觉得无法呼吸,这是一个信息爆炸的时代,但是冷静下来,我们发现给我们印象最深的那些内容,其实是触及我们内心最柔软的部分,或者是真正愉悦到我们的。所有的沟通都应该基于人性,走心总是能够为品牌带来无限的张力。

跟大家分享两个案例, 一个是食品公司福临门的例子 ,去年的中秋、国庆期间,福临门要做一个双节促销的活动,促销在传统的眼里,往往就是价格战、优惠、打折等等,但福临门决定把促销做得更深刻,他们发起一个以"拥抱"为主题的互动活动,鼓励大家来做爱的表达,同时与"我拍"平台合作,这样大家可以通过"我拍"参与到活动中来。

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另外 一个案子是百事可乐 ,之前百事可乐在"把乐带回家"这个主题上启用大量明星的资源,但去年百事可乐转变了它的策略,它希望能够跟消费者直接来对话,与美拍合作,并邀请消费者来创建"把乐带回家"的故事和内容。今年是猴王,百事可乐又制作了《把乐带回家之猴王世家》微电影,打动了很多70后、80后,但90后、00后很难有共鸣,因此它又邀请了72位艺人贺岁,正好结合它的72变。

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有效的沟通是基于人性的,我们还要回到品牌力的建立根本,跟消费者进行情感的连接,在这个时代,媒体它已经不再是一个中介,而是品牌跟消费者直接对话的舞台。

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