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马化腾等大佬关注企业级市场,BAT又要做收割机?

马化腾等大佬关注企业级市场,BAT又要做收割机?

3 27 日,在主题为“ IT ·智能·共享”的 IT 领袖峰会上,代表软件的两大互联网巨头腾讯、百度,与代表硬件的两大巨头联想、乐视的对谈,成为最大亮点。四位大佬高谈阔论,话题发散,精彩频出。这一次峰会主题本是共享、智能等最新的产业动态,但让人意外的是,大佬们竟然将许多篇幅聚焦到一个“古老”的科技行业:企业级市场。

相信很多人看到一则标题:《马化腾:企业级市场不是靠发 PR 稿就能做起来的》——这是马化腾对主持人吴鹰关于企业级市场问题的回答。马化腾透露,腾讯在企业级市场上早有布局,现在做企业社交一种是从消费级往企业延伸,一种是聚集企业。除了马化腾之外,百度 CEO 李彦宏、金蝶 CEO 徐少春等都针对企业级市场发表了自己的观点。

为什么企业级市场备受关注?

IT 领袖峰会上,任何一个话题出现都不是偶然的,企业级市场成为焦点,并不是吴鹰主持不力,而是因为这个市场正在迎来各路巨头的关注。

1 、移动互联网带来弯道超车的机会。

正如马化腾所言,“终端的变化”正在激活企业级市场。智能手机普及带来移动大潮和万物互联,这两者又孕育了共享经济等新型商业模式、催熟了人工智能等技术、促进了云计算和大数据产业的落地。所有这些改变,给企业级市场带来全新的变化。

智能手机改变了员工与企业、顾客与企业互动的方式;共享经济改变了企业的组织方式,去中心化组织越来越多,例如滴滴,企业协同需求正在变化;人工智能则大幅提升了企业的运转效率,机器人上岗、信息化标配…总之,移动互联网正在激活企业级市场,静如止水的湖面被掀起朵朵浪花。

说到底,移动互联网给企业级市场带来了弯道超车的可能。

2 、企业级市场规模蔚为可观,中国最快、 SaaS 最大。

相对而言,美国的企业级市场更加发达。 Amazon AWS 云计算服务保持着近 80% 的年增长率,贡献了亚马逊 49% 的利润;微软 Axure 等平台亦在发力; Amazon AWS 尚且是以 IaaS (基础设施)为主,在 SaaS (软件即服务)领域则产生了类似于 SalesForce 的社会化软件巨头,市值达到 480 多亿美元。

现在,各大巨头还在频繁布局,聚焦在 SaaS 业务,近日 IBM 公司收购了一家 CRM SaaS 厂商——系统集成商合作伙伴 Optevia ,数据库出身的软件巨头 Oracle 则全面升级其云计算平台迎合新的市场需求。知名机构 Gartner 预测则显示, 2017 , 全球云服务市场规模将达到 2500 亿美元,其中, SaaS 服务占比最大, 10-15 年平均增速为 23% SaaS 市场规模将超过 250 亿美元。

如果以美国市场作为参照物,中国企业级市场十分可观。过去不重视信息化的企业正在加快拥抱信息技术的步伐。中国企业级市场增长十分迅速:阿里和腾讯的云计算业务,在 2015 年营收增长率都超过 100% ,比 Amazon 等美国平台更猛。

因此,企业级市场对中国科技巨头来说“有利可图”,它是眼下增长最快速的市场之一,能与之媲美的只有互联网金融、共享经济、内容产业、跨境电商等少数细分市场。

3 、消费级市场与企业级市场的“协同”效应。

科技巨头纷纷重视企业级市场还有一个原因在于,消费级市场“可为之处”越来越少。

移动互联网经历近十年纷争之后,社交、搜索、工具、电商、资讯诸多重要领域基本定局,互联网巨头更多是在为移动互联网做“填充内容、连接服务”这些上层活儿,机会越来越少、变数越来越小、创新越来越难。因此,必须寻找类似于企业级市场这样的新机会。

换个角度来看,企业级市场对于消费级市场有巨大的助力作用。企业的员工是互联网的用户,企业是人们生活的一个场景,因此做好企业级市场,最终将会与用户建立更紧密的联系,占据用户更多的时间,进而让企业级服务成为一个获取用户的入口。

中国科技巨头面对企业级市场的四大派别

IT 领袖峰会四位大佬关于企业级市场的对谈,基本体现了中国科技巨头进军企业级市场的四大派别。

第一类是腾讯为代表的探索者,以守为攻。

马化腾对企业级市场的态度,给我的感觉就是,腾讯很理解这个行业,因为很早就在尝试了,一直都在布局。耕耘多年,强调慢工出细活。马化腾透露,做企业级市场有两种思路:一种是企业市场本身;另一种从消费延展到企业。腾讯的做法是双管齐下。

腾讯企点和腾讯云代表着第一种思路。 2012 年腾讯发布了企业 QQ ,之后又发布了营销 QQ 2015 年底,腾讯将企业 QQ 和营销 QQ 整合成腾讯企点这一全新品牌发布,覆盖企业营销服务、内容协同诸多领域,现在腾讯企点拥有数百万企业、数千万用户,其中付费企业超过 13 万家。其最大优势就是从 IM 出发、与 QQ 结合,这是其他巨头不具备的。除了腾讯企点之外,腾讯云被提上重要日程,营收增长率达 100% ,近日还首次出现在了腾讯财报之中。企业微信、微信企业号、微信服务号则是第二种思路的体现,即从微信这一消费需求出发进入到企业级市场。

在企业级市场耕耘多年的腾讯更注重“产品”本身,这符合腾讯的产品基因。其已经形成产品矩阵,并不像马化腾在 IT 领袖峰会所言的那么低调。腾讯在公开场合一直有“甘于示弱”的特点, PR 采取防御策略,高管低调不张扬,与阿里巴巴的高举高打形成鲜明对照。

第二类是阿里为代表的疾行者,攻击性强。

在来往失利之后阿里钉钉剑走偏锋,依然高举高打。在过去半年,阿里钉钉开展了声势浩大的广告攻势,广告在机场等处频密出现,阿里钉钉还与口碑等阿里系业务开展了联合营销,将消费级市场和企业级市场有机结合。

除了钉钉之外,对阿里来说企业级市场更重要的棋子是阿里云,其已是中国最大的公有云平台,主要聚焦在 IaaS PaaS ,在 SaaS 上阿里云更想做一个“服务市场”,整合用友等 SaaS 服务到其平台。除了云计算,在企业营销领域阿里有阿里妈妈广告平台,在电商营销领域有先天优势;在企业服务领域支付宝等入口试图打造类似于微信公众号的信息交互平台。如果算上微博等阿里投资的平台,企业级服务的布局还是十分全面的,竞争力十分强大。阿里做 B2B 出身,有做 to B 市场的基因,现在发力 SaaS 是水到渠成。

第三类则是百度为代表的谋划者,择机入场。

看好这个市场,暂时并未太多行动,正在择机入场,选择好的时间和好的方式。

早在 2014 年的百度联盟峰会上,李彦宏就曾提出“未来中国互联网的一个大蛋糕在企业级软件市场”,因为“传统企业需要利用互联网实现更高效的信息化。”这一观点正在被印证。在阿里和腾讯均在 SaaS 领域布下重兵时,百度有所行动:百度直达号、百度轻应用,同样期望帮助企业解决营销和服务的诉求,百度本身就是成为许多企业的重要营销平台。不过,百度眼下还缺乏一款类似于阿里钉钉、腾讯企点这样的入口级产品,未来或许会通过收购获得。

第四类是金蝶为代表的传统企业级软件商,转型求变。

金蝶既在谋求自我转型,又期望与互联网巨头结盟。

金蝶是传统企业软件市场的大鳄,尤其是中小企业。在 2013 年金蝶就开始将微信的『对话式交互』和『消息流设计』这些元素融入移动办公,要做『企业的微信』,这一业务现在已独立成云之家,被金蝶寄予厚望,借助于已有客户积累和较早转型,其用户数突破 1500 万,企业数超过 150 万家。或许未来与互联网巨头会有更深入的乃至资本层面的合作。在我看来,百度缺少一个入口级应用,金蝶云之家缺少一个更大的大树,与之达成合作可能性并不算低。

除了科技巨头之外,中国企业级市场还有一大类重要玩家是不同行业、不同环节、不同模式的垂直 SaaS 平台,例如主打销售软件的销售易,主打社会化协同的明道, B2B 交易平台快塑网也要重点发力 SaaS 。这些平台在最近两年发展都十分迅猛,备受资本亲睐,有的已经在行业扎下根来了。

整个企业级市场是典型的“战国时代”,并没有巨头出现。在我看来,最终企业级市场很可能会再一次成为“ BAT ”的盛宴,眼下企业级市场收割季已经到来, BAT 正在纷纷大举入场。

传统企业级软件服务商实力不容小觑,屡获投资的创业公司亦可在一个行业立足,但要做综合 SaaS 平台,我更看好 BAT 这三大巨头。 BAT 有连接优势,可以连接用户、员工和企业,这是 SaaS 未来的核心竞争力; BAT 具备营销、服务和协同铁人三项,反观大多数 SaaS 平台,要么重点做内部协作要么聚焦在营销服务,几乎没有全能的。 BAT 还有强大的资本支撑,鉴于企业级市场是“慢工出细活”的市场,需要更长时间去培育,需要大笔投入,是一个长跑, BAT 跑到最后的可能性更大,相对而言,我更看好在企业级市场耕耘多年,产品能力与社交基因强大的腾讯。对于 BAT 之外的企业级玩家来说,选择一棵合适的“大树”,找巨头做靠山,或许是最佳结局——几乎所有科技领域都在上演相似的故事。

微博 @ 互联网阿超 微信 罗超( luochaotmt

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