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亚马逊家政服务红火 订单每月增长20%

新浪科技讯 北京时间3月30日晚间消息, 亚马逊 今日宣布,自去年推出家庭服务市场“Home Services”以来,消费者订单每月平均增长20%。

亚马逊一年前推出了Home Services,该服务把消费者与电工、管道工和油漆工等连接在一起,旨在为网站销售的每件商品提供配套服务,从而向Yelp、Angie’s List和TaskRabbit等本地服务提供商发起挑战。

当时,Home Services允许消费者购买约700种服务,包括汽车维修、电视安装和家庭清洁等,但消费者需要预付费用。服务质量将由亚马逊来担保,之前亚马逊也一直为其网站上的第三方卖家提供担保服务。

业内人士认为,亚马逊进军本地服务市场合情合理。当前,第三方销售已经占到了亚马逊销售额的约40%,而Home Services服务将进一步拓展亚马逊作为第三方销售商中间人的角色。此外,该服务也将帮助亚马逊在美国快速增长的服务市场获得优势。

亚马逊曾表示,大约有8500万亚马逊买家都要求提供施工或安装服务。目前,亚马逊已在美国的30座主要城市推出了Home services服务。亚马逊称,该服务的市场需求十分旺盛,尤其是在纽约、洛杉矶和华盛顿特区。

亚马逊Home Services的商业模式是分享劳务人员部分费用,包括收取5%的交易费,10%的客户关系费用和15%的标准化定制服务等费用。(李明)

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