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收藏!大型互联网公司精益产品设计流程

前两天陆陆续续发布了一些关于精益产品设计的方法,本文对前几篇文章做了一个总结,收藏起来吧。

相对于传统产品设计流程,精益产品设计流程越来越受互联网公司,特别是创业公司青睐,但很多人听过精益创业、精益设计,但并不明白其中的奥秘,本文就带大家揭开精益产品设计的流程方法和要点。

首先我们来看看传统产品设计流程与精益产品设计流程的区别

传统产品设计流程

优点:规划性强、完整性高

缺点:投入大(人力物力)、周期长(流程环节多,每个环节都需要花费很多时间)、风险高(当有真正用户使用时才能知道产品是否成功)

精益产品设计核心思想是 尽早让真实用户使用产品 ,从而验证产品的构想是否真正是用户想要的,传统产品设计流程适合对想要切入领域已经有很深的了解和积累,而精益产品设计流程更适合小公司或者大公司内自下而上的小项目或是对已经发布的产品进行功能迭代或者改版。

精益产品设计流程四大环节: 构想、打造、测试、迭代

构想 :发觉用户需求后,定义清楚我们要打造一个什么样的产品及为什么要打造它,然后输出低保真的产品原型及高保真的可运行模型(包括界面和假数据)

在此过程中主要经历 提出假设、验证假设、产品设计三个阶段

提出假设

主要包含描述目标用户,产品是什么有什么好处及怎么判断满足用户需求,如 我们认为为【某些人群】开发【某些功能】可以让我们获得【某种成果】。我们的验证方法是【看市场是否有某种反馈 / 某个量化指标 / 某个定性指标】。

举例:我们认为为【记性差、懒散经常乱放东西的人们】(目标用户)开发【有游戏性带奖励机制的收纳盒子】(构思的解决方案)可以让我们获得【目标用户不在找不到身边的零碎物品】(成果)。我们的验证方法是【看目标用户找不着零碎物品的次数是否明显变少】(数据指标)。

验证假设

有了假设的解决方案后并不应该马上进入产品设计阶段,还应该进行初步验证,只有经得起推敲的方案,才有成功的可能。

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如上图,蓝色代表运作成本,红色代表产品风险,想的越多产品风险越低,所以我们应该投入更多的时间在构想阶段,因为这个决断运作成本很低,但能很好的降低产品风险。所以我们应该多花费时间去思考和验证我们提出的假设,避免时间和成本的浪费。同时,尽量缩短打造的时间,因为在此期间只会提高产品成本而不会降低风险。

下面我们看一下 验证假设的方法: PSPS 模型

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即假设出产品的目标用户,为他们建立用户画像。描述出他们有需求或者遇到问题时的具体场景,找出他们的痛点(他们遇到的尚未解决且非常重要的问题)。最后将用户画像、场景、痛点统统带入到之前假设的解决方案里,看看能不能满足他们的需求,解决他们的问题。

在此需要强调的是 假设的目标用户,并不是真实用户 ,这个方法就是 YY 你的用户,看你自己 YY 的产品能不能自圆其说的满足他们的需求。好的产品经理能够准确的 YY 出产品的目标用户、场景和痛点的,不然的话就是掩耳盗铃了。

当你完成自我的肯定和否定之后就可以找你的用户聊一聊看看他们对你的产品假设是否感兴趣,是否能改变他们已有的行为习惯。

当对假设进行完初步的验证后,我们就可以开始进入 产品设计阶段 ,这个阶段设计到具体的方案设计、交互设计、视觉设计,这部分我们放在后面的课程讲解,这里就不展开说明了。

构想阶段完成后将进入打造阶段,打造阶段是指针对用户的核心功能,开发出MVP。

MVP:对用户有价值的最小可用性产品。

那为什么不把构想阶段所设计的功能全部开发完成呢?

在打造新产品时,我们对用户的了解都只是臆测而已,你对用户进行访谈,但是用户访谈本身可能具有欺诈性。用户可能并不会说出真实想法和习惯,他们说出来的想法及使用习惯可能只是针对小部分用户,针对这部分用户开发的功能并不能代表大部分或者我们的核心用户,投入的资源肯呢个都浪费在了大部分用户都不会用的产品上面,而 MVP 则是尽快投放市场再进行迭代。

MVP需要具备完整的核心价值,并且能够让用户感知到。

举个例:

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解决出行问题摩托车是一个比较好的方案,这时候 MVP 可能是一个自行车,而不是轮胎,因为轮胎并不能解决用户的问题。

下面继续讲下精益产品流程的 最后 2 个阶段,测试和迭代 。我们看下面这张图

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测试时让产品逐步向用户进行开放,可以通过 A/B 测试等手段采集数据和反馈,并进行完善,如果是大问题就重新回炉,小的问题就在 MVP 的基础上进行完善,这里需要介绍 2 个概念

PMF Product / Market Fit (产品 / 市场适配),即符合市场需求的产品,通过测试调整满足用户需求,当产品达到这个决断后就可以大胆投入开发。

EVP Exceptional Viable Product (卓越的可用产品),是扩大用户的最佳时机。

总结下来,在测试阶段关键点是控制 MVP 的节奏,刚开始时招募少数测试用户验证 MVP 是否达到 PMF ,到达后再聚焦核心功能加大投入,尽早的使 MVP 达到 EVP ,到达 EVP 后再扩大用户测试范围,继续优化产品。

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如上图,最后一个环节: 迭代。 在这个阶段中,产品已经完成验证并对所有用户可用,但不代表已经可以停止开发,因为随着用户量的增加和时间的推移总是还有很多可以提高的空间,这时我们又可以通过构想、打造、测试来不断的优化或者新增功能。

首发自微信公共帐号: 互联网设计狮 (微信号:net-design)

专注互联网产品+设计,只分享自己确实觉得好的东西。

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