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一款优秀互联网产品的诞生,需要哪些条件?

每个产品都是怀揣着一颗不安定的心长大的,他们也有最初的梦想,只是很多并没有走到最后,消失在茫茫产品的世界里。当然很多优秀的产品也是从这里走出来的,它们是幸运的,有好的爸爸妈妈(产品经理、程序猿、UI等干系人),没有在它长走形到跟别人家孩子似得时候放弃它,最后坚持下来,将它带大,同样它也给对它寄予厚望的人带去了非常大的收获。不是每个人都有机会去参与一款千万级甚至更高级别的产品的,但是我们要相信,每一款好的产品都是从0开始起步的,我们来揣测一下一款优秀的产品需要什么样的条件吧。

一款优秀互联网产品的诞生,需要哪些条件?

One:产品的定位要明确,用户心中只能为一样东西预留一个心智位置

在我们开始做产品之前,除了确定目标用户与产品需求外,我们要从战略层面去考虑另一样东西——定位,其实这是一个营销学中的观点,详情大家可以去读一下《定位》(作者:艾·里斯,杰克·特劳特)。

那么什么是定位呢,定位简单说就是你给你的产品贴一个标签,或者说是它在用户眼中代表着什么,比如说提到微信——手机聊天工具,提到百度——它是搜索引擎,提到网易——看新闻的,那么把前后顺序反过来,问你我想搜个东西怎么办,百度一下啊(截止目前我并没有收到百度的任何好处),这就是定位的作用,因为百度占据了用户对于搜索这个概念的心智位置(国内),那么其他的搜索引擎想要再进入就比较难,市场拓展就会有很大的阻力,那么我们的产品要想从众多的产品中脱颖而出,或者说不至于垫底,那么就要事先考虑好我们的一个用户心中相对处于空白状态的心智位置,这样对于整个产品的成长都会是战略性的重大优势。

Two:表现层——用户体验

当一款产品的整体定位已经确定,那么就会按着既定的方向进行设计,在这个过程中我们要关注的是用户体验问题,同质化产品很多,竞争产品也很多,那么如何在这些产品中脱颖而出,除了最开始的定位方面进行竞争规避,如果还是避免不了,就要从用户体验角度出发了,我们要明白一个道理,用户体验影响产品口碑,产品口碑影响产品成败,产品成败影响产品经理的利益。

那么如何让用户的体验度提高呢,用户的耐心都是非常有限的,用户使用一款产品的时候产品的流畅性、渲染效果、加载速度都是他的体验点,如果一款产品内容与功能确实是很实用,但是每次使用加载与切换功能都需要用户等待1分钟才能用上(1分钟!我的天哪,我忍不了),那么用户肯定会放弃它,就像在网络上看视频,在清晰度与流畅性之间选择,95%的用户会选择更流畅的体验,而不会去看一卡一卡的高清甚至超清。所以在设计与开发的时候就要考虑怎么样能够运行(加载)更快、操作更简单、使用更无脑;更快是技术层面的,更简单与无脑是设计层面的。

Three:从用户中来到用户中去

我们要倾听用户的声音,用户的创造力非常强,从用户口中发现新需求,并筛选需求,可以让我们知道如何能够创造更多的用户价值,闭门造车是不行的,产品不是一个一厢情愿的东西,你想要将一个没有经过推敲或用户认可的东西强加给用户是不可能的。

往往很多产品中创新的点,都是用户反馈回来的不满,或者希望改进的点,甚至这些小的创新点最后会成为我们产品战胜竞争对手的主打功能点,所以可以把用户的反馈作为一种用户之间的头脑风暴,也许其中就藏着产品脱颖而出的转折点。

Four:数据分析

无论是做网站还是APP,数据对于产品的指导意义都是非常大的,从数据中发现问题,并指导产品的进一步发展与优化,所以要从开始就布局产品有哪些数据是希望被记录的,除了基本的一些注册、日活、PV、UV、渠道占比等,要针对不同的产品建立不同的追踪数据,不同的阶段也要有不同的关注点,这个在说下去就太多了,推荐大家看一下这两篇文章《 数据分析基本思路及方法 》《 产品经理怎么培养数据分析能力 》。

要带着目的的去分析数据,而不是为了分析数据而分析数据,分析的结果要有一定的指向性,指导产品的某一功能优化;从数据中分析用户行为,用户在我们的产品上想做什么,目的是什么,流程是什么样的,最后有没有达到目的,搞清楚这些问题,我们就会找到产品的发展空间,从而指导我们优化用户的使用体验度,并作出更多能够创造用户价值的改进。OK

Five:做好危机处理预案

一款优秀互联网产品的诞生,需要哪些条件?

危机?我没看错吧,是的,就是危机,不管任何行业都是会有危机可能发生的,现实中有金融危机、次贷危机、管理危机,甚至地震、台风、海啸都是危机,那么互联网行业呢?我们其实也是受现实的金融危机等同步影响的,但是还有一种是我们特有的,比如用户突然爆发式增长,服务器瘫痪怎么办?网站遭到黑客攻击无法访问怎么办?后台爆发问题,APP使用出现问题怎么办?等等的不可预料问题都是危机管理的一部分,优秀的危机管理预案可以使公司的损失降到最低,让用户得到最快的问题反馈,有的时候如果出现品牌危机或严重负面新闻,那么一次优秀的危机公关,不仅不会让产品受到大的损失,甚至能够成为一个好的跳板,一举成名。

有人可能会说,我可不会浪费时间去做这种东西,到时候遇到再说呗,话说这个其实并不浪费时间,而且一劳永逸,能够避免产品遇到危机时临时做应对方案并且只需要在出现危机的时候第一时间就采取行动就OK了。

Six:最后要说团队

一个产品的开发团队要热爱自己的产品才能激发出他们的创造力,要时刻保持团队的积极性,想要做到这一点就要用一些方法了,一方面要学会正反馈的方法,所谓正反馈就是不要总是否定成员的工作,我们要相信每一个成员在既定的时间里,为了产品更好都作出了他最大的努力,沟通中要先认可其努力与工作成果,让其有一定的成就感,然后提出相应的改进意见,会很好的保护团队成员的自信心,并保持一种积极的心态去改进产品。

另一方面要让做好这个产品的理念,建立在每个团队成员的信念上,信念比信心更加稳固,它是一种认为坚持一件事,能够创造价值,创造人生成就感的东西。这样的团队才能够不惧逆境,冲破瓶颈,做出他们自己真正热爱的好产品。

结束语

(那谁,对,就是你,还看那,结束啦,知道太阳他二舅是谁不?)

你们信么,我真的是正经写这个文章的,吾等产品经理耳观六路,眼听八方,上晓天文,下晓地理,前知三百年,后知…咳咳…不说了,打雷了。

不过在一款产品的生命周期中,产品经理的作用确实是很大的,产品的优劣,将来成长能否强壮,团队能否因为这个产品受益,大家能不能跟着你吃上肉,你就要好好用心,做好功课,把产品从0开始计划它的人生,抚养它壮大啦!

作者:微博@符云游子,本人微信:fzl690894512,小公司,小产品,事先声明,添加信息可能不会及时反馈,但是方便时会进行回复,欢迎探讨后三百年的事!

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