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Oculus因零件短缺推迟发货:取消运费补偿用户

新浪科技讯 北京时间4月3日上午消息,虽然 Facebook 旗下的Oculus率先推出了虚拟现实眼罩,但这款产品的发布却并非一帆风顺。由于零部件短缺,因此Oculus的首批产品出现发货延迟现象。

Oculus Rift眼罩预售价为599美元,原计划从3月28日开始正式发货。但该公司CEO布伦丹·艾里布(Brendan Iribe)在 Twitter 上发表声明称,由于“零部件意外短缺”,所以首批产品的发货日期有所推迟,导致部分用户无法按时收到产品。艾里布还表示,预定用户应该可以于4月12日星期二在oculus.com网站上看到订单状态。

为了补偿消费者,Oculus表示将取消之前的所有预售用户的运费和订单处理费。但该公司还补充道,很多用户已经按时收到了订单,并未受到这一问题的影响。

与此同时,作为Oculus的竞争对手,HTC也遭遇了一些问题。本周有部分预定用户表示自己的订单被取消。根据HTC发布的声明,问题出在信用卡数据认证上。不幸的是,HTC并没有重新确认订单,或者让用户提供另外一张信用卡,而是直接取消了订单。

HTC已经公布了一个电话号码,为订单遭到自动取消的用户提供帮助,并将与金融机构展开合作,在4月5日开始发货前解决此事。(书聿)

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