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App初期种子用户的冷启动实操经验

冷启动是创业者在将产品推向市场时面临的第一个问题,没有历史积累,没有市场份额,如何从0开始积累用户?围绕冷启动问题,在10月17日下午,几位Growth Hacker与CEO结合自身的实操经验,分别从新媒体,ASO,渠道等各方面给出了自己的经验与建议。干货满满,由于信息量巨大,希望对各位创业者能有实际的帮助。

 方法一:展会与曝光

App初期种子用户的冷启动实操经验

国内各类型的展会,人流量都很大,对垂直行业的创业者来说,是非常好的冷启动流量入口;

利用自身的优势,在媒体上获取曝光,为产品带来流量;

对于2B业务的创业公司来说,展会不一定会是好的渠道。在2B业务中,展会的主角一般都是明星企业。但是相对的,展会的人群非常具象,而且人流集中,对2C业务的创业者来说,是一个非常棒的冷启动流量获取入口,比如国内的婚博会,去过的都知道;

如果自身有一些非常明显的优势,比如技术能力,营销能力等,通过在媒体上发表文章引流的效果也相当不错,但是前提是你的优势非常明显,比如小道消息;

在国外,类似小型聚会类的需求,大部分用户的习惯已经沉淀在Facebook的events中,而国内的小型聚会,基本上微信拉个群就可以了。在这个方向的创业者可能需要花更多的心思了;

方法二:ASO优化

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做ASO,先覆盖,再优化。关键词的100字符要尽量利用,不要标点和空格;

标题整理成长句,与产品相关,不要包含竞品名称;

ASO的优化一定要进行数据跟踪分析,ASO是一个持续工作,绝对不是一劳永逸的。每提交一般关键词,开发者都需要明确这版关键词的目的是什么,记录成功提交后关键词的覆盖以及排名情况(目前ASO100是提供导出关键词覆盖以及排名Excel表,极大地方便了运营与推广人员),如果1-2个月后一些词下的排名一直在200名后,且没有任何提升,那在下一版本关键词应该把这个词替换掉;

第一次填写关键词时,可以参考竞品的关键词,或目标人群的常用词;

ASO的优化一是关键词覆盖,二是关键词覆盖后的排名提升,很多创业者对ASO的认识都只包含第一个部分,其实这两者同样重要;

超过60%的用户现在已经开始用搜索的方式来下载APP;(榜单长期被BAT跟大APP占据,用户很难从榜单获得新APP,用户对APP的尝鲜期已经过去,开始进入相对精细化的需求。)

排名的权重包括很多方面,除了包括大家都知道的下载量,好评度,活跃度等,开发者账号的权重同样重要。比如你要是进过黑名单,或者被处罚过,那么在这个账号下的APP在排名的提升上,需要付出更高的代价;

通过位置来预估下载量其实是很难的,我们一般大概会给一个区间,比如总榜500名左右平均意味着这个APP平均每天有4K-5K的下载量,这个值仅供参考,下载量会根据当天榜单的竞争情况以及APP的活跃度等有所不同;

开始ASO优化,我们一般建议开发者先了解目标用户的画像,例如用户年龄层、用户会用什么APP(其他)、用户群体等多维度进行用户画像;通过确定目标用户可以确定第一批关键词,再将这些关键词进行提交,在填写关键词的时候,这里跟大家分享一个独家窍门,提交关键词可以不加符号或者空格,苹果的分词规则会自动将这些词进行拆分。这样有助于开发者充分利用关键词的100个字符;

在搜索页面显示的热搜词榜,跟用户在短时间内搜索行为有关系,不一定要到下载,也不一定以为这这个词的搜索指数(即热度)很高。现在有不少刷榜工作室已经提供刷热搜榜的服务了,但是刷榜有风险,且行且珍惜。热搜榜的作用有多大,对下载量的作用很难讲,充其量只能说是短时间的品牌曝光作用吧;

从Xcode ghost事件后,苹果对副标题的管理变得非常严格。开发者们在填写副标题时可以整理成长句,尽量与产品相关,在这个基础上去覆盖关键词。切记不要将竞品名字放在副标题中。APP的功能描述对搜索结果影响并不大;

方法三:新媒体+社群

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微博营销需要构建自己的转发圈,而构建转发圈需要打入KOL圈,这需要用精细而又笨拙的方法,不断地逐步构建,没有别的取巧办法。关注,加好友,私信,一步一步来;

通过媒体曝光,将用户拉进社群,在社群中对用户进行引导和运营;

搜索QQ群的关键字,加群,扒QQ号,加微信,拉进社群;

新媒体+社群的形式是吸引目标用户很不错的形式,通过在媒体的曝光,将用户引入到社群中进行管理,可以获得相当可观的初始用户。但是社群不是简单的拉一个群就结束了,它需要相应的运营规则和方法,不同性质的群的规则与方法不同,可以慢慢摸索,但是一定要有;

在进行新媒体的运营时,需要进行内容创新或者渠道创新,才能吸引到目标用户;

在微博营销中,构建自己的转发圈很重要。在构建转发圈的过程中,首先需要明确自己的目标用户,如果目标用户不明确,构建的圈子仍然会效率低下。在微博营销前期,如果自己的资源不够强,就需要有大号带着一起玩。而如何让大号带着自己一起玩,这其实不是技术活,而是体力活。需要非常非常认真的去了解想要加入的圈子的大号,他们的思路,利益,需要去挨个关注,私信,这是一个逐步没深入的过程,而不是一蹴而就的。当打通了一个大号的路径时,其它的就很轻松了;

QQ群仍然是一个可以选择的获取用户的渠道,之前有一个朋友,通过在QQ搜索中搜索关键词,找到相应的群,然后申请加入。大约有1/3左右的会通过,然后通过扒取QQ群内的用户的QQ号,再去加用户的微信,效果也相当不错。这有点类似于站长时代QQ群玩法的升级版,不同的是,那时候是扒了QQ号发邮件到QQ邮箱;

方法四:微信公众号营销

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精准定向:与产品目标人群重叠的中小型公众号,合作门槛低,效果好,在产品初期非常推荐使用;

考核效果:按激活如果不好验证,按阅读数量。硬广或软广都可以尝试,甚至可以联合做活动。

防作弊:在评论公众号时,除了阅读量,同时看看用户互动情况,做好调查,避免上当;

微信公众号有巨大的流量,现在公众号营销也慢慢成熟。但是大的公众号一方面费用很高,另一方面效果其实并没有想像中的好。而相对的,有很多忠诚度非常高的中小型公众号,用户打开率很高,很活跃,这部分公众号的合作门槛也不高,非常适合创业者在启动时期配合使用;

公众号不仅仅只能看阅读量,虽然微信现在对刷阅读量的事查得很严,但是就像淘宝刷单一样,总是有方法的。我们现在除了阅读数之外,同时也会看相应的点赞和转发数,在这里推荐给大家一看查询公众号相关媒体信息的工具。

现在有一些不良厂商,通过抢注某些大型公众号加V,还进行了商标注册,让用户根本没办法区别哪个号到底才是真的。我们在做公众号营销的时候,对有疑问的公众号最好先调查一下,以免上当;

方法五:渠道运营

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各类渠道都有对应的对开发者都有相应的扶植规则,利用好在前期会带来非常可观的用户量;

与用户在社会化媒体中对产品进行互动,引导用户对产品进行评价;

一开始做Muzzik的时候,我们几乎所有的精力都放在产品上,直到有一次经过朋友介绍认识了小米渠道的舜之,后来才慢慢的开始了与各个渠道的合作。包括各类的首发活动,和豌豆荚设计奖等等;

在各个商店和市场中,我们非常重视用户对我们的评价,无论是正面的还是负面的。我们都公正的拿出来在社会化媒体中与用户分享,得到了更多用户的反馈,很多用户都回头再去商店给我们评价;

方法六:朋友圈营销

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图片是最好的形式;

图片要进行视觉上的差异化表现;

需要对图片进行消费内容或消费形式的延伸;

在产品初期,warm user的价值比cold user要大得多;

在微信朋友圈做病毒传播带来增长,每一种方法基本都只能用一次,用户对病毒形成抗体的时间越来越短。在朋友圈的三种信息形式中,用户的关注度由高到低分别为图片,链接,文字,这与用户对信息消化的速率有关。读图只需不到1s,而读40个字大约需要5-8s左右,所以图片是最理想的形式;

利用图片做病毒传播,差异化是基本的前提,在有限的屏幕内,需要立刻抓住用户眼球,在表现形式上需要与其它图片进行差异化处理;

在差异化的前提下,需要对图片的消费内容或消费形式进行延伸。比如脸萌是对消费形式的延伸,可以用作头像,足迹是对消费内容延伸,通过字幕扩展情景;

硅谷对新用户的类型进行了区分,分别为warm user与cold user。Warm user定义为通过产品内用户关系引入的新用户,cold user定义为用户以零关系进入产品的新用户。在产品初期,warm user的价值比cold user要大得多;

原文  http://www.niaogebiji.com/article-8375-1.html

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