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收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧

采用手机号码注册用户帐号,是目前APP产品设计中常用的一种形式。然而,在使用过程中因网络延迟等原因,经常会有用户反馈说收不到验证短信。针对这种情况,小编整理了一些常用方法,希望能帮到大家。

一、选择优质靠谱的短信服务商

这个是最关键的一环,其他方法只能起到辅助的作用。如何找到靠谱的服务商,大致可以从以下几个方面去衡量:

1、短信送达率

在试用期内,就发送量、送达量等指标进行评测,看是否能达到短信服务商说的比率。

2、响应时间

短信一般都会有延迟,一定要亲自测一下到达时间是否会超过2分钟。

3、是否支持多通道

是否同时支持移动、网通、电信,以及各通道的送达率及响应时间。

4、签名是否可定制

固定签名、变更签名可能会走不同的通道,也会对送达率和响应时间有影响。

二、重新获取验证码

针对网络延迟等情况,可以通过这种方式来解决。

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 然而,此种方式会加大运营成本,尤其是初创公司更应注意。因此,在设计时可借鉴微信的细节处理,提供一个信息确认框,如下图:

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 当然,也可新增60秒手动重新发送验证码的功能。

三、增加语音验证码

语音验证码,是通过语音电话直接拨打用户手机号码,实现电话语音播报的一种方式。

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 四、增加客服电话

很多人在挂掉语音验证码电话后,很容易会忘记验证码,因此可新增“收不到验证码?请咨询客服”提示,点击拨打客服电话。

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 五、增加短信上行验证方式

上行、下行都是以运营商为维度,上行是发给运营商,下行则是运营商发回。

以滴滴出行为例:

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 点击”没收到?”,则弹出如下界面:

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 发送成功之后,APP会接收运营商返回的验证码,如下图:

收不到验证码?看看99%的产品是怎么做的吧 六:第三方服务验证

利用第三方服务可验证手机号,如通过绑定了同一个手机号的QQ来完成验证。

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