神刀安全网

做用户喜欢并有价值的产品

做用户喜欢的产品真的很难,做有价值的产品更难。大部分产品经理一辈子可能只是对一个产品修修补补。甚至无法以自己的意识形态做产品。

做用户喜欢并有价值的产品

作为一个产品经理,最难的不是执行力,而是创造力。 好的产品经理一定是随时充满创造力和创新,让产品充满了自己的灵魂。会让这个产品让用户喜欢,让整个团队认为这些时间的付出是值得的,让用户完全成迷于你的产品,这才是一个优秀的产品经理应该做的事情。 那么怎么做用户喜欢并有价值的产品?作者认为有以下几点值得去做。

一、满足用户刚需

当用户研究出现一个需求时,首先我们需要判断这个需求是真需求还是伪需求。我们可以通过定性分析和定量分析来分析这需求。接下来我们一定要代入场景之中。如果存在真实的场景,那么这个需求一定是真实的需求。但是如果是模拟场景的话,就需要仔细思考应用场景是否存在。接下来根据真需求进行高频次或者低频次进行分析。高频次的需求一定是我们首先要做的。再接下来,是对这个需求进行刚需还是弹性需求进行分析。经过这几部分层层筛选,最后确定的需求,就是可以做的。满足用户的刚需,理论上一定会让大部分用户喜欢。 但这里要注意的是,这里挑选的用户对象一定是普通用户,而非忠实的用户。

二、减少用户思考(界面操作清晰)

我们一直再提的不要让用户进行思考就是减少用户的思考。特别当自己的设计师和开发工程师都不明白你的界面时候,那么你的设计一定是存在问题的。这里有一个特别简单的方法,原型出来后,让他们直接去看你的原型,不要去解释。如果他们一看就明白了,那么你的产品设计是正确的。在减少用户思考的过程中,首先要界面操作清晰,将每一个模块分清楚职能。且相互之间一定存在逻辑关系,让用户一目了然。然后,针对每一个模块进行深入思考,用户在当前模块的理解成本是不是会很大。最后在产品设计的时候,对这个产品进行整体的把控。 让每个部件不再是一个独立的小组件,而是整体性的融合。前端产品最有灵魂的地方就是充满的整体性和一致性。

三、增加当前页面信息(需要时出现提示)

特别有些复杂的操作,或者是有些操作一下子改变了用户习惯。就需要出现提示了。但是很多产品提示具有很强的强制性。比如指引页,几乎很少会有用户去看,指引页效果不明显。而用户根本不知道你的产品更新了什么内容。而嵌入的页面中指引。虽然有很好的效果。但也是一连串的告诉用户,没有融入每一个部分里面去。 最好的提示设计,是你要使用它的时候,它才出现,而且是融入每一次操作之中,让用户完全理解。 其实在指引方面,做的最好的就是游戏中新手指引。特别有些产品需要很多的提示,什么时候展示就是一个很大的学问了。做产品提示的时候,建议使用弱提示多一些。强提示出现,一定是用户绝对需要时,才出现。

四、页面跳转清晰(专注于当前页面的设计)

在PC主站设计时,因为有很大的屏幕展示空间。所以产品设计时,一定是一个页面可以承载很多内容。但在移动端不同,受限屏幕显示,所以页面跳转是很频繁的事情。在产品设计的时候,一定要专注于当前页面要做的事情。比如在注册时候,为什么要拆分手机验证和填写密码好几步的页面跳转去完成。而在PC主站设计时,则是一个页面就可以完成注册。这里区别就在于移动端更关注当前要做的事情。这里还有移动端几个特性受限制。 第一,移动端流量小,可储存的数据小。第二,移动端随时会离开网络,对每一步会进行分别进行保护数据。第三,移动端每一次跳转,都要保证数据传输成功,如果一次传输太多数据,会导致传输失败。 所以尽量少写,避免用户觉得压力太大而不进行操作。这里还要注意,如果有加载页面这种主站存在的地方,在移动端进行页面跳转转化。

五、不让登录妨碍数据

现在的用户对于登录的抗拒越来越大了,加上产品本身也会受限于登录。引入第三方登录就是为了方便登录。但是现在第三方登录居然还要让用户进行填写资料,这会让用户跟没有耐心使用你的产品。现在互联网的产品把盈利模式都进行后置了,那么登录也是一样的。 我们减少用户登录成本,在后面的界面或者输入信息的时候,去获取数据。这样的数据也比初次登录的时候可靠很多,那么后置的这套数据完全可以支持进行用户画像。 这样在产品运营上更有作为。登录的数据只要不受黑客攻击,满足基本登录条件即可。

六、产品价值在于第一时间用户想到你

你想叫车的时候,第一个想到是滴滴出行。你想外出吃饭的时候,第一个想到是美团。你在办公室要吃饭的时候,第一个想到了饿了么。这些产品不仅改变了生活。更是给自己的产品打上了用户深刻的印象。我们的产品价值在于用户想要使用的时候,能想到你的产品很重要。这里做到几点就可以让用户记得你。 第一,顺畅的界面操作,清晰的跳转。第二,舒服的前端产品设计,比如产品的整体感觉,产品前后的一致性。第三,对于电商来说,购买的商品或者服务价格超值,且质量有很高的保障。第四,在产品上,一定有值得用户称赞的爆点。 这个爆点是可以用于产品设计上的传播点,也是运营上扩量的点。

七、用户体验在于用户记得你

作为较资深的移动端产品经理,作者有时候会推荐几个app。而那些app特点都是有很好的用户体验。用户体验分为八个部分,做到这八个部分的话,用户一定会记得你的产品。 第一,有着很强的整体设计风格。 这里代表有礼物说和天天果园。 第二,交互有着极好的体验。 这里代表有开眼。 第三,视觉给人很强的冲击感。 这里代表有MONO。 第四,产品的功能性极强。 这里代表有Faceu。 第五,产品交互与设计完全融合。 这里的代表有格瓦拉电影。 第六,有着极强的个性界面感觉和产品设计。 这里的代表有寺库。 第七,产品给人一种完全释放的感觉,而非压抑感。 这里的代表有echo。 第八,产品有很强的存在感。 这里的代表有即刻。作者这里介绍的产品都是渐渐走向大众化的产品。这八点在移动端用户体验上突破是很有帮助的。

八、让服务渗入每个细节

在电商产品中,不再是对于商品本身的比拼,更在于服务的比拼。有句笑话说,京东更像是一个快递公司。其实这是对一种服务的肯定。很多北京的用户都是想要让东西快点到手的时候,第一个想到一定是京东。与作者土生土长的上海不同,江浙沪包邮的淘宝不同,在上海第一个想到一定是淘宝的人更多。再加上速度上,也不比京东慢多少。从2010年进入O2O元年开始,服务型的产品时代完全开启。 我们在产品设计上,要让用户保证知道每一个服务的状态和节点的信息。 这样的产品设计是让用户一直充满着一种安全放心的态度。在服务渗入的过程中,我们要在产品上细致到每一个维度,包括人物、时间、地点等等维度。而对于整体的流程把控,时间轴的消息流已经成为标配。 除了对于信息把控外,我们还可以做一些必要提示,也是对服务的渗入的优化。

九、做有灵魂且有魅力的产品

一个产品有没有灵魂,其实就是看这个产品有没有本身存在一种很强的风格特点。要形成这种风格特点,首先先要从配色上保持一致性。其次,在每一个部件上都要融入产品设计中的大整体当中。然后,对于整个交互有着极强的设计感,并且保证有一致性。 最后,有灵魂的产品一定本身存在忠实的用户群体。这才是有灵魂的产品存在的意义。 而有魅力的产品,是对针对用户群极大的杀伤力。第一,这个产品对针对性的用户群有着易传播性。第二,这个产品本身让用户喜欢去使用。第三,这个产品第一次使用后,用户会留下深刻的印象。 第四, 用户会自发口碑帮你传播产品。所以有魅力的产品一定会有很多的用户受众群体。 而做有灵魂且有魅力的产品是对产品经理的一种认可。

十、做用户喜欢的产品

产品再好,没有用户使用,没有用户喜欢是没有意义的。产品需要迎合用户的口味,才是一款好的产品。张小龙提出的用完即走的说法,是做用户喜欢的产品。因为在一个产品花费太多时间,会让用户产生厌恶。所以花费适量的时间即可。从获取用户开始,用户第一次使用,我们就要让用户努力喜欢我们的产品。因为我们的机会只有一次。一次的失败足以让用户不会再来使用我们的产品。接下来,对于整个用户过程进行完全的监控。让用户享受上帝般的用户体验,这样才可以让用户喜欢,让用户进行传播。 做产品最大价值在于用户用你的产品时候愉快的感觉。而不是让我们的产品去让用户接受我们产品设计中的逻辑。

#专栏作家#

晓翼,微信公众号:上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 做用户喜欢并有价值的产品

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
分享按钮