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5 年浮沉,网易 LOFTER 演变成国内最优质图片社交软件? | MindStore

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5 年前,也许没有人能预见 LOFTER 现在的状态。

因为受到 10 年前微博兴起的冲击,轻博客也从互联网个人内容传统平台博客上孕育而生,其中又以美国的 Tumblr 最为典型。在功能上完全不输博客,并且操作更加简便,使得 Tumblr 到现在已经拥有了超过 5.5 亿用户、 2.8 亿篇博客和 1320 亿个帖子。

但在中国,轻博客的情形却远不如国外。这其中的缘由非常复杂,很大一部分甚至来源于文化的差异,正如网易杭州研究院博客产品部总监文旻在 MindTalk 线场中分享的:

国外之所以能够成长出 Tumblr、Instagram 这样一些海量用户的产品,跟美国社会有必然关系。美国环境比较容易激发出更多有创意有审美追求的用户,而国内的环境相对没有美国那么开放和包容。

随着去年新浪轻博客的关闭,LOFTER 已经成为了国内轻博客类应用仅有的“幸存者”,不但拥有 2700 万移动端激活用户、300 万活跃用户,并且还走出了自己的“图片社交”之路。

这一成功的大转型,完全在平时一点一滴的运营中完成,这或许是 LOFTER 独到的运营经验。

运营,让 LOFTER 重生

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在功能上,LOFTER 的 PC 端和移动端“悄悄地”走上了不同的道路。

PC 端的 LOFTER 依旧保持着轻博客的架构,你可以发布文字、图片、音乐、视频等多种元素;相比之下,移动端早已经进入了图片社交的领域,直接点击发布按钮就能发送图片,而文字和视频只能通过长按才能发送。这一点与微信朋友圈的发布方式相似,在潜移默化中形成了对用户的引导。

回过头看 LOFTER 的初期用户,有很大一部分都是来自之前的网易摄影社区,很多甚至是负责运营的员工一个一个拉进 LOFTER 的,他们所能提供的内容质量极高。

首先是初期用户,LOFTER 的很多种子用户来自网易摄影,在冷启动阶段的摄影用户大部分甚至是运营同学一个一个拉进来的,这一批用户的最大特点就是质量高。

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文旻,网易杭州研究院博客产品部总监

在摄影圈子里,摄影界的大 V 通过出色的作品,获得很高的关注度。而这批自带红人属性的大 V 加入 LOFTER,并成为他们的种子用户,结果令 LOFTER 成为一个对摄影爱好者具备很强吸引力的社区。正如文旻在 MindStore 社区中回答中提到:

社区类产品最重要的是初期种子用户的调性和气质,这波用户会决定整个产品的走向。

种子用户被吸引过来之后,接下来就是要通过关键性的运营方式,让他们留在社区里,继续活跃。除了通过高质量的内容运营来形成对用户的持续吸引力,由于 LOFTER 的社区运营很大一部分是从是种子用户转化而来。这批种子用户大部分是摄影师、插画师、小说家甚至是明星站长。

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因为这些深刻理解用户的运营者,LOFTER 才可以更加精细的运营用户。文旻说:

我始终认为,只有深刻理解领域的人才能够把握好用户。

在实际运营当中,LOFTER 采用运营者直接从用户群体当中选取的方式,来保证精细化运营的质量。以达人运营为例:

负责达人运营,那就要了解达人的属性、内容的偏好、好友关系、相应的福利制度以及个性化的推广方案。因为只有为优秀的内容生产者提供全面细分而且个性化的服务,我们才有可能服务好用户,鼓励他们不断在 LOFTER 上生成内容。

最近 LOFTER 还在继续深化这个策略,打算再孵化一批具有自己产品调性的 LOFTER 生活美学作者,并且为他们打造定制化的符合他们调性的孵化计划与方案,进一步扩展上图的内容范围。

优质内容产生之后,LOFTER 就会通过复杂的算法进行用户分析,最终将各种优质内容推送给用户。这个过程中,LOFTER 还会有意的挖掘优质的新用户,给予他们更大的曝光,促进新老用户的融合。

在 MindTalk 线场的分享中,文旻还特别强调了数据的作用。LOFTER 一直都会对各种关键数据进行监测,并且寻找和归纳出最优的模式,从而发现适合 LOFTER 进入的新领域。

这也是为什么 LOFTER 会以视觉审美为基础,然后覆盖文艺摄影、生活方式、时尚娱乐、二次元这些领域。通过不断根据用户需求改变产品形态,LOFTER 逐渐的从偏向摄影的轻博客转变为了现在的图片社交平台。

LOFTER ART & 乐乎印品

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如果说用户的类型和发布的内容已经将 LOFTER 定义在了图片社交这个领域之上,那么 LOFTER ART 和最新推出的“乐乎印品”就是 LOFTER 给出的针对性应用。

前者专门服务与摄影师,鼓励摄影师将自己的作品发布在 LOFTER 上,然后通过 LOFTER ART 包装成能够在网上出售的艺术照片,出售之后给予摄影师用户真金白银的回馈。

最新推出的“乐乎印品”则更加简单,你能够直接将你在 LOFTER 上发布的 24 张照片以接近 70 块出头的价格打造成相片,成为实际生活中的装饰品。低价优质的打印服务形成了强有力的引导,促使用户将自己最好、最优质的照片发布到 LOFTER 上, 从而为 LOFTER 注入了新的图片内容。

上线 7 天就获得了大量用户参与,官方提供的资料中有接近 9000 人选择打印自己的明星偶像、8000 多人选择打印自拍。这也从一个侧面体现出了 LOFTER 相对比较年轻的用户群体。LOFTER 官方还表示:

乐乎印品将围绕 LOFTER 用户进行更多印品的定制,未来还会加入创作者周边印品合作销售模式,形成一套围绕 LOFTER 的印品服务。

凭借着自己的运营能力 LOFTER 开启了图片社交的新市场。最后再引用一段 LOFTER 产品经理沈博文在 MindTalk 线场中分享的片段:

我希望 LOFTER 能在中国的互联网环境中保持自己的调性,挖掘出有创意,有生活态度的达人,并且能把他们推广给更多中国用户,让国人去理解,去接受一种更好的生活状态,这种状态是有自己的兴趣的,是不随波逐流的。

在每天与昨日都有大变化的互联网世界,新产品、新团队以及新模式层出不穷。他们中的一些虽然发展时间不长,却带来了让人眼前一亮的新想法、新突破。本期 MindStore 热点专访采访对象是:网易 LOFTER。

本文是 MindStore 采访第 74 篇。

题图 & 插图来自 LOFTER

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