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今年贝索斯的致股东信又说了啥?

4月6日,亚马逊的掌门人贝索斯又发表了一年一度的致股东信,在这封4063个单词的信中,贝索斯表示:“在我们起步之初,许多人认为亚马逊很大胆,甚至是在赌博。‘这与卖书有什么关系?’我们当时有可能陷入这样的纠结中。但我很高兴我们并没有这样。”

每年一个故事,贝索斯今年要说的故事是,多年来的赌注已经收到了回报:亚马逊 2015 年成为年收入超过了 1000 亿美元的公司,市值甩开沃尔玛。而这些都是因为云计算、Prime 会员等业务的快速增长——都是早先不被看好的冒险行为。

先来看看几个关键的业务。

prime

在公开信中,贝索斯表示:“我们已经使Prime的两日达快递服务覆盖的商品从100万种扩大至超过3000万种,新增了周日快递服务,并在全球35座城市推出了数十万种商品的当日达快递服务。我们还向Prime中加入了音乐、照片存储、Kindle用户的Lending Library,以及流媒体电影和电视服务。”

所谓Prime服务,就是快递服务+增值服务,在亚马逊下单,美国境内只要两三天就可以送达。而不开通,只有在满25美元的情况下使用美国邮政的垃圾快递了。要知道,在美国快递费一向不便宜,因此,对于美国本土来说 Prime 体验非常好。此外,prime的会员还可以享受免费租借电视剧、电子书等服务。

事实上贝索斯在两年前的公开信中已经说的很清楚了:“即使是在公司内部,我们也很容易就会忘记一个事实,那就是当我们在9年前推出Prime服务时,它是一种新鲜的、未经实践证明的(有些人甚至会说是鲁莽蛮干的)概念:无论什么物品都提供两天内送货上门的服务,而客户只需支付很少的包年费用。在当时,符合Prime服务配送要求的产品有100万种;而在今年,符合资格的产品种类已经达到了2000万种,而且还在继续增加。”

AWS

亚马逊的AWS云服务刚刚推出时并不被人看好,但过了十年之后,AWS已经成为亚马逊不可分割的重要业务,贝索斯在公开信中称:“仅仅10年前,AWS在美国推出了首个主要服务,即一款简单的存储服务。今天,AMW提供了70多种服务,涉及计算、存储、数据库、数据分析、移动、物联网,以及企业应用。我们还在全球12个地理区域提供了33个可用区,而未来几年还将在加拿大、中国、印度、美国和英国等5个地区提供11个可用区。AWS从开发者和创业公司起步,目前已经被超过100万用户使用。这些用户来自各种类型的组织,涉及几乎所有行业,具体公司包括Pinterest、Airbnb、通用电气、Enel、Capital One、Intuit、强生、飞利浦、赫斯、Adobe、麦当劳和时代公司。”

之所以能够获得这么多的用户,也是因为云计算的快速增长——2015年,AWS发布了772个重要的新功能和服务,较2014年增长40%。目前,AWS已成为亚马逊业绩的重要驱动因素。去年第四季度,来自AWS的运营利润为6.87亿美元,接近2014年同期的3倍。

事实上,在整个公开信中,AWS所用的篇幅是最大,和亚马逊的主营业务,也就是电商平台所用的篇幅接近,这也证明了AWS已经成为亚马逊,以及贝索斯眼中,未来最具有潜质的业务。

哪些没说?

其实今年贝索斯主要就说了三件事,AWS云计算平台,prime会员服务,以及市场平台,这也是亚马逊的三大支柱业务,本着报喜不报忧的原则,贝索斯既没有对成立20年依然没有实现盈利做任何解释,只是说:“在允许失败方面是全球最佳公司”,而各种尝试免不了负面结果。“如果100倍回报的成功率是10%,那么你每次都应当去赌一把。不过,在90%的情况下,你仍然会失败。”也没有对亚马逊之前尝试过的一些业务进行披露和反思,比如亚马逊Fire Phone智能手机。

那么还有哪些没说呢? 其实对比一下2年前贝索斯的致股东信就知道了:

Kidnle、流媒体机顶盒Fire TV,亚马逊游戏工作室(Amazon Game Studios)、亚马逊应用商店(Amazon Appstore)、有声读物(Audible)、生鲜百货、亚马逊第三方登录和支付服务(Login and Pay)、Amazon Smile服务、Mayday按钮……等一大串名单。

其实我们完全可以不必苛责,毕竟对于任何一封给股东的信件,都不可避免的会报喜不报忧。毕竟,对于一家成立20年之久,仍不能给股东带来利润,但依然靠一年一度的公开信来博得信任的公司来说,这也是一种本事。

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